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标题: 在逍遥数码的购机经历 [打印本页]

作者: ykyezhou 时间: 2010-12-1 10:08
标题: 在逍遥数码的购机经历
2010.9.16通过淘宝购得一台A710，颜料连供另加，变压器另加；到货后发现连供红色盒漏水，先用原装墨水正常打印了几张六寸张；

几天后逍遥免费寄上红色墨水一支，改上连供，测试页一直没正常，再换回原装盒，清洗正常后改用连供还是不正常，几天后还是没用，

只能寄回给逍遥，逍遥泡了几天说是喷头不通，又发回供货方用超声波清洗才通，他试打了几张正常后发给了我，

收到后我用普通纸打了几张色块样张，正常，打七寸照片，没10张开始红色不正常，第二天，清洗，变成黄色不正常，停机几天后开机，还是不行，想起有光盘打印功能，结果盘托能出来回不去，只要第二次寄回给逍遥！

过几天逍遥收到货，说机子的扫描仪玻璃碎了，本想找快递公司索陪，但逍遥已签收，快递公司不处理

逍遥说他们给修理，那是11月1日，后来一直说在修；

今天，12月1日，
ykyezhou (9:16:07):
机子好了吗

xiaoyaosm8:xqf (9:17:22):
机器要换新的，这个费用我们各承担一些

ykyezhou (9:17:32):
要多少
是全新的吗

xiaoyaosm8:xqf (9:17:51):
都是全新
400

ykyezhou (9:18:19):
换新后能不能保证喷头没问题

xiaoyaosm8:xqf (9:19:34):
全部是全新的给你

现在请网友帮帮忙，我该如何处理这件事

作者: ykyezhou 时间: 2010-12-1 10:12
第一，原来逍遥承诺，A710用他们的颜料墨水没问题，可是我一直没能正常使用，我要不要再买这个机子
第二，机子到运到他们手上出问题，费用应如何分担

作者: ykyezhou 时间: 2010-12-1 10:16
第三，从9月16购机，到现在12月1日，二个多月，近2000元钱，机子一直不正常，这逍遥是不是不再可信？

作者: julong 时间: 2010-12-1 11:50
我也在逍遥处购买过1400，使用大半年都正常，运气问题吧，既然出问题应妥善寻求解决办法

作者: 一喷到底 时间: 2010-12-1 15:49
协商解决

作者: 牛尾巴 时间: 2010-12-1 17:55
这几天逍遥一直在忙
不知忙啥
等等吧

作者: xxxjian 时间: 2010-12-2 09:43
我在逍遥买过2台机子，一台1400，一台A50，另外买过几千元的耗材墨水等……1400用了没到一个月，颜料墨水打印就有横纹了，最近没怎么用了，最近打封面打的多了，都是打黑色，居然发现了越大越慢的问题，慢得比蜗牛还慢，用了CR也不行，A50还将就，连供正常，但是也出现了打的多速度慢的问题，看来1400是欧美淘汰的机器啊

作者: shanwei898 时间: 2010-12-2 09:49
原装墨也能堵头啊，你真够背的。关注一下这个帖子 400是给你换全新机器还是换喷头和玻璃啊。

作者: shanwei898 时间: 2010-12-2 09:50
打印速度变慢是共性问题，不是逍遥卖的机器也一样慢，这样的事就别在这讨论了，容易误导坛友。

作者: ldr6 时间: 2010-12-2 17:30

哈哈，尤见逍遥

作者: 安信 时间: 2010-12-2 21:08
正常，全新机卖出，概不退换，

一大半的原因是你自己的原因，怪不得商家，

商家卖同样的机器，不保证每一个顾客都能用的很顺畅，很普通的事。

作者: 安信 时间: 2010-12-2 21:08
你对喷墨机，打东西，抱希望太高，所以失业率望也大，

作者: 相爱 时间: 2010-12-3 14:08
请问你发回几次，运费谁出。

作者: 88888888 时间: 2010-12-4 09:29
首先要弄清楚是谁的责任该由谁去承担由此产生的退换货等额外费用淘宝上也有相应的程序和规则可以参详一下看法有三：
1、墨水问题的可能性较大也不排除墨水混用等操作不当的原因原装墨水是染料
2、在用原包装发出的情况下除非外包装出现破损内部机器才会出现破损扫描仪玻璃平台碎裂那上盖肯定也会出现不同程度的损坏值得玩味
3、是否在装箱前之前已经损坏还是在拆包之后才损坏只能凭良心说话了

作者: liziyin117 时间: 2010-12-4 11:05
网上购物的弊病

作者: why1644 时间: 2010-12-4 14:50
网上购物就要考虑到以后的售后问题
扫描仪玻璃破损剧烈震动也会碎裂上盖不一定损坏货运很不小心的

作者: zzph 时间: 2010-12-4 18:36
这样的事就别在这讨论了，容易误导坛友。

作者: 1147ming 时间: 2010-12-4 18:40
个人运气问题吧.
我也在逍遥那买了台A710
感觉不错.

作者: dengningchun 时间: 2010-12-4 21:49
怎么不见逍遥出来讲话啊。

作者: 安信 时间: 2010-12-5 19:28

原帖由 slybcf 于 2010-12-4 09:16 发表

不是吧??
你怎么知道一大半原因是顾客的?
商家卖机器卖耗材赚了钱就要做售后!!

楼主早该要求商家全额退款, 拖这么久........
.
.
.

售后你以为怎么做，免费做！！！！！！！不可能

机器来回运费，和维修费用，都是顾客付钱。我们山东济南的商家都这样，我们也没办法。很正常的事。

别的省市地方我不熟，但是济南我太熟了。都是这样做生意的。少见多怪。

作者: 江南MM 时间: 2010-12-5 20:13
。。。。。。

作者: 皓海云龙 时间: 2010-12-6 13:47
我和买家和卖家都没有任何关系！作为卖家，如果说东西到顾客手上就不正常，有什么理由不给人免费保修，看了某人的帖子，颇有商品售出概不负责的味道，我估计你也是卖机子的才有此言论，这样可不行，谁敢和你做买卖！而作为买家，首先要对打印系统的一般故障能处理或者判断，购机前要和卖家有保修范围的书面约定，避免扯皮的发生。

作者: 安信 时间: 2010-12-12 10:10
标题: 回复 #24 slybcf 的帖子
我是做文印的，做了五六年了，卖彩喷机的都是这样卖的，当面试机，试机好后，交款拿机，以后出问题了，抱回机子来，修，不可能免费修。

人家济南的卖机器的商家，一年要出几百台，上千台机器，如果都按那样，还不赔死。彩喷机出横纹，堵头，太正常了，没什么大惊小怪的。一千多的东西，
人家一台二万的二手彩激不还是出问题，小彩喷都搞不了，怎么搞彩激。

网上购物出这种问题，太常见了。我遇到了，我也没招。八万到最后，认倒霉了。

作者: 安信 时间: 2010-12-12 10:12
我现在机器是，二台C87彩喷，一台230彩喷，还有京瓷黑白复印机，小店。这几年新出的机器没买，感觉不放心。老机也没坏了，如果坏了，就买新机。

作者: 810465864 时间: 2010-12-12 18:21

原帖由安信于 2010-12-12 10:12 发表
我现在机器是，二台C87彩喷，一台230彩喷，还有京瓷黑白复印机，小店。这几年新出的机器没买，感觉不放心。老机也没坏了，如果坏了，就买新机。

你用京瓷复印机，不知用什么型号呢？不知好不好用

作者: df2621842 时间: 2010-12-13 14:32

作者: 逍遥数码 时间: 2010-12-28 13:20
我才看到这个帖子

我来说一下，首先，以后在我这里买东西的，喜欢在论坛求帮助的，那你就找论坛找帮助，不要再找我

买家把机器买去，用原装墨盒是没事的，并不是上面有人说买到新机就坏了，红色漏墨水是连供被快递弄坏，后来补了墨水过去。买家怎么用的我不清楚，但作为卖家我给你全新机器，你返修的时候泡沫都是碎的，快递摔坏了。我个人出400元，你再出400元换个新机给你，你认为我还要怎么给你售后？

A710一台机器加几十元钱销售，我已经出了400元给你换了新机，你现在这发帖是什么意思，让我再打400元你么？如果是这样，你继续寻求喷友给你帮助吧。

另外楼上刚刚有人说在我这里买的1400变慢了，首先我想说机器不是我生产的。有问题我这边都可以解决，变慢你可以与我们客服联系，都会有办法解决的。变慢的问题论坛很多，有很多是打印的文件过大，或者电脑配置差了点，不要动不动就全怪到打印机上面。

就商家来说，我做的售后并不差，如果你们认为我这样的售后不满意，那没办法，请到其它家看看吧。

作者: srhy 时间: 2011-3-12 18:26
逍遥的态度不端正哦~~~
首先，不应该说气话，你卖的机器不找你找谁啊，
有了疑问，没解决好，应该做好解释工作嘛，双方多沟通，沟通不好如实的把过程贴到网上，大家自会评判。

作者: 值班管理员 时间: 2011-3-12 18:51
希望大家进行善意的讨论，这样可以完善商家的服务，同时也从各个环节来吸取经验，为以后交易作为借鉴。

中国物流业处于爆发式增长，在爆发增长中很多环节被忽视了。

希望大家遇到问题尽量需求解决问题的平衡点。

作者: dengningchun 时间: 2011-3-13 18:02
逍遥为人不爽，别人在你那里买的机器，快递损坏了机器肯定是由你解决，怎么要别人出一半呢？买家出了钱，就有权要求卖家将机器完好无损地送到买家手中，这是卖家最基本的义务。假如一万元的东西在快递公司丢失了，逍遥你岂不要客户出一半的钱？
另外，顾客从你那里买了机器，并且你提供了墨水，那你就有必要将墨水的真实情况告诉别人，不能误导别人。像逍遥你现在代理的那款墨水，现在你是吹上天了的。实际上不管你怎么样吹，目前国产的颜料墨水包括你代理的那款墨水都是不成熟的。所以顾客买了你的机器，用了你的颜料墨水堵头了，你把一切责任推到顾客身上，讲别人不会使用，像你这样讲是不道德的、没有良心的。

作者: abenyao 时间: 2011-3-21 19:42
个人感觉逍遥作为一个卖家还是不错的！至于逍遥的墨水，我用了这么久，还真没有堵过头！

作者: 657386 时间: 2011-3-29 11:09
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: cqsunboy 时间: 2011-7-18 01:35
选择EPSON 原本就是个天大的错误，
中国物流就这样，你想想改了连供的，墨水在运输中运动着，长途购机本就是容易出事的。

EPSON全新机，喷头看运气，他的喷头口碑一向不好。
如果改装了加热，先天不足，高温下的颜料可想而知，

我也在他那买了，2台加热颜料290 问题多得起堆。
钱不多，又远就懒得找他了。
他也只是个销售商，我也不怪他EPSON机器我玩废了不下20台。
早就不玩这破烂货了。

EPSON垃圾中的战斗机。

现在黑白用HP4250 已经打了60万张了，颜色还和新的一样。
打文本，用IP4500 现有7台，原有5台打报废了，已经打了400万张了
名片一般都拼版了。不用打印机打了。
不干胶，都外报淘宝深圳， 290有时就用来应急，已经有，1年没开过机了，灰都很厚了

作者: cqsunboy 时间: 2011-7-18 01:40
逍遥的墨水的确有吹的成份。
   客观的评价他的墨水在国产墨水中还算可以的。但肯定没他喷的这么好。
   EPSON问题多，如果打一段时间，墨盒空了，你要取来下抽，不然肯定缺墨，清洗一下有，打一会又没有了，一般都是墨盒空了。
颜料最要命的问题是分叉，乱喷，特别是改装加热。
这个也不能怪他，  因为EPSON原装机用原装墨水不改装都无法保证。
EPSON的喷头质量是一代不如一代。
再一改装，还用的代用墨，还加热，不出问题才怪。

还有EPSON是龟速机，你要想他命长点，最快速度永远不要超过照片纸速度。不能打快了，一快，机器死得快得很。

如果不是特殊需要用颜料，用佳能吧，稳定多了。虽然现在IP4880远不如4500皮实了。
但打个，2-3万张还是没问题的。

作者: 腾彩数码 时间: 2011-7-20 19:18
我个人认为逍遥的服务还是靠谱的，我的A710就是一直用的很好，出现过一次气堵，当时没查出原因，逍遥还免费给了一个连供内盒，一直用的都是逍遥的第三代颜料墨水，质量比较可靠。
个人经验是：只用一种墨水，照片纸做实际打印比较后，选效果最好的那种（我用的艺美佳的260克照片纸），并保持不换墨水，不换相纸，机器状态没的说。

作者: duanyang1979 时间: 2011-8-25 16:34
以前一直在逍遥家买东西，也买过一台1400，用到现在，还不错，只是没用连供了，改用填充墨盒了，虽然加墨麻烦点，但比连供出问题的几率少很多，用着比较安心一些。

逍遥家的颜料墨水是没话啊，我一台230有2个月没开机，开机以后，喷头没堵，依旧打的很流畅，哈哈。

至于售后嘛，说实话，网上买东西，尤其是电子产品，别对售后抱有太大的希望，来回路费先不说，光是时间也耽误不起啊。

首先，自己要先学习好一些基本的维修知识，使用方法，出了问题，自己要先搞清楚那里出问题了。

反正我店的机器，包括三台电脑，三台打印机，刻字机，单反数码相机之类的都是网购的，一般出了问题，我都自己上网查资料，研究，然后摸索着搞定，230改装搓纸轮，加热，清洗喷头，已经被我来回拆了不知道多少遍。电脑就更别说了，上次我一不小心把硬盘格式化了，也是自己摸索着搞来软件，把重要的设计资料，又给恢复过来拉！

反正，卖东西给我，是比较幸福的事，我几乎是从没找过售后，实在搞不懂的就打个电话咨询一下，再不行就找现实里的维修人员过来看一下，也比来回寄省事的多。

作者: wzcno123 时间: 2011-8-25 21:47
呵呵，我和楼上差不多，网上买的东西一般出问题先百度解决，解决不了打电脑咨询，告诉我怎么办我就照作怎么办，基本也都能解决，EPSON机器用了时间久也就那些问题，连供啊，墨盒啊，再就是喷头真不行了，我就买过一台230换热升华墨，试机好使就掏钱呗，回家就断线不出墨，怎么也整不了，气的干脆换连供，换升华墨，这回连供墨水问题我一起排除了看你还有啥问题？好使了，多花了几百，也比活在这摆着干不了担误事强啊，你问卖打印机，卖墨水的，他们也说不出来个所以然来，网购的再来回运输售后，小心机器都摔完蛋了，
这是刚开店时的事，最近又买了台1390，从广东快递到哈尔滨，到家开机字车到左边就咣咣响，心想不会摔坏了吧。。。。打电话说可能是改过的220V电源，主板线给震掉了，卖家告诉我怎么打开外壳，把排线插上就好了，机器可以用了，安上卖家套餐包括的烫画颜料墨，事又来了，严重偏色，怎么办？后来打听知道有230和1390专业两款，卖家也不懂墨水给安的是230专用，得了又得花钱，又买了套空连供，又在别的卖家那买了套1390专用的烫画墨，回来安上后还是偏色，TNND专用墨怎么也偏色呢？没招了这回，论坛里请教高手，噢有ICC这说，下载了一大堆1390ICC，总算用上了一款合试的，偏的不严重了，1390终于可以正常的工作了，没有担误我太多的事呵呵，网购就这么回事，机器到手开机打印顺利以经算很走运了我感觉

作者: 头疼片 时间: 2014-1-3 13:46
看完楼上的，我觉得我淘宝买到手，真的是够幸运，没让我折腾。

作者: 珠海耗材批发 时间: 2014-3-29 15:34
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