中国喷墨论坛-喷墨技术应用-数码影像-数码印刷-数码印花

标题: 关于打印机的思考 [打印本页]

作者: ddl 时间: 2005-8-10 18:59
标题: 关于打印机的思考
<

> 浅谈打印机相关问题与对策
<

> 原创重庆铜梁杜得立
<

> 打印机从其诞生到现在已经有了很大变化，这不仅给人们带来了极大的方便和盈益，而且使整个社会变得多姿多彩。不过，我们也应看到打印机存在的各种问题和由此带来的机遇，并从中找到有效的解决对策和发展途径，从而开创与打印机相关方面的新局面。
 一、与打印机相关的一些问题
 一是各种打印机样式单一，应用领域受限。目前市场上的打印机都是一个样式，除了爱普生有一两款可打印光盘盘面的以外，其它打印机只能打印一些固定介质，不仅模样没有多大差别，功能上也是千篇一律。
 二是打印机采用整体设计，不便及时分解更换零配件。所有类型的打印机基本上都是采用的一体化整机设计模式，一旦发现问题，用户本身无法分解打印机并更换零配件，只有送到有资格的维修点处理，不仅浪费许多时间，而且会给商业用户带来很大的经济损失，家庭和办公用户也会影响任务的完成或错过良辰吉日。
 三是不同型号的打印机相同或相似功能部分的部件不通用，互换性差。由此带来的不便和投资回报率低不难想象。
 四是打印机的幅面固定,难以适应不同场合的需要。目前所有的打印机都不能通过更换幅面控制部件和软件处理更改打印幅面。要满足各种需要，用户只能选择与之相适应的打印机。这不仅投资需求大，而且浪费巨大，难以及时见到效益，适应力也不强。
 五是打印机打印机方式单一，不能更换打印方式。目前的打印机都按打印的方式设计和制造什么。一台打印机只能以一种方式打印，如激光打印机只能以激光方式打印，而不能既能激打，又能针打或喷打。
 六是固定的墨容量设计，给用户造成极大的浪费和不便。由于采用固定容量，用户需要频繁地更换墨具，且在打印时哪怕有一种颜色的墨量不足都会使你的打印工作前功尽弃。要避免这一现象，只好求助于导致丧失保修权的DIY连供系统。
 七是多色打印设计，给单色打印带来不便。如果用户用彩色打印机打印单一颜色，往往带来颜色不纯或是不能采用单色墨打印，单色打印时也没有更大容量的墨具。
 八是打印机材质差，使用寿命短。高投入的打印机保修一年。一年过后基本上就完了，业务差一些的搞不好投资都收不回来。
 九是相关部门认识不足，重视不够。同电脑等比起来，打印机不仅一次性投入大，后续投入更大，从经济的角度看，打印机比电脑更重要。打印机不象电脑，它需要源源不断地消耗各种耗材，其经费活动更频繁，更有一笔大账需要认真去算，我们仅从目前全国好像还没有一家专业的《打印机》报刊或杂志就可看出一斑。
 十是售后服务差，缺乏有力的依托。一方面是送修路程远，花费不少的时间和经费，二是有可能得不到及时的维修，三是保修期满后修理难，四是厂家没有配备维修手册和相应的简单工具，用户根本没法自己动手解决问题，五是各部件发生故障没有自诊程序，用户难以及时发现问题并解除故障。
 二、解决上述问题的一些思考
 一是要有关部门重视，促进和规范打印机业发展。在打印机产业的发展上，最起码要有各级部部门的支持；在打印机的发展上，政府职能部门要制定一个切实可行的发展规划或纲要；在市场的管理上，要有一个权威性的保障正常交易和售后服务的专业性的规范性文件，并明确认定责任和处理问题的行政机关等。
 二是打印机设计要多样化、多元化，提高打印机的适应能力。要解决好功能性问题，提高产品适应能力和产品质量。在设计上，应根据功能不同，设计不同的功能模块，既便于折卸，又便于组装；通过更换部分部件，实现既能更改打印方式，又能更改打印幅面；既能打在纸上，也能打在墙上或其上物品上；既要能连续不间断地工作，切不可半途而废，又要能在排除故障后从停止处继续工作；既要能单色（特别是单色大墨具）打印，也要能彩色打印；功能相同的部件要能象电脑配件一样能相互通用，有很好的兼容性和适应能力。
 三是在售后服务上谋求变革，使维修更简单方便。生产厂家和销售商对打印机产品采取定点维修的办法并不是一个好办法，它使用户的额外开支增大。对此，我提出如下建议，请厂家和销售商参考：
 1、把定点维修点取消，采取培训加考核的办法，由厂家和销售商确认认证维修服务点；
 2、是销售时不提供保修服务，承诺在一定条件对重要部件或整机提供更换，一般的故障的保修费用从销售价格中减出来；
 3、销售商最好制作一份简明扼要的使用说明和维修手册，并配上这方面的视频光盘，便于用户尽快学会使用、维修和维护；
 4、厂商应该提供打印机各部件故障的自诊程序，并提供排除故障的相关指导；
5、零配件销售市场化，最起码到县乡镇能买到各种配件。
 四是加强打印机相关知识的普及和宣传，推动打印机事业

作者: ddl 时间: 2005-8-10 19:20
<

>我的上文更正以下内容:
<

>五是打印机打印方式单一，不能更换打印方式。目前的打印机都按打印方式设计和制造。一台打印机只能以一种方式打印，如激光打印机只能以激光方式打印，而不是既能激打，又能针打或喷打。
"最起码要有各级部部门的支持"应为""最起码要有各级各部门的支持"
<

>上文的十个问题实际也可以归纳为三个方面的问题:一是打印机设计制造与产品本身的缺陷问题;二是管理层面的认识和方法问题;三是厂商后续服务保障问题.

作者: ysch369 时间: 2005-8-10 20:15
<

>好文章,还是老乡呢!

欢迎光临中国喷墨论坛-喷墨技术应用-数码影像-数码印刷-数码印花 (http://inknet.cn/bbs/)