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标题: 客户讨价还价时你该这样回答！ [打印本页]

作者: 快印客李梦蝶 时间: 2015-8-25 18:02
标题: 客户讨价还价时你该这样回答！
快印营销丨客户讨价还价时你该这样回答！点击「快印客」快印人都点了
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【快印营销】
“为了留住客户，我们不赚钱”经常听快印店老板这样常抱怨。客户总是要求最低的价格又想要享受最好的服务，可天下没有免费的午餐，这是事实。价格战已成快印行业常态，但是，这是一种病态现象，长此以往，不是留住更多的客户，而是被自己玩儿死，这是你想要的结果吗?那么，顾客杀价时，我们该怎么办?先看2个小故事，相信你会知道，，。
故事一：
一哥们去买肉夹馍，对老板说：“给我来一个，不要辣椒，给我多放点肉，放，再放，再放点，再多放点……”,老板抬头看着他：“我给你卷头猪吧?”

故事二：
曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小厂，价格很低，很难对付，怎么办?”
老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小厂，而我们却是大厂呢?”

实际上，低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足，败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。

没有利润的支撑，哪来的售后服务和不断的创新!
客户一直觉得贵，使命压价，跟我算材料成本，我就很想问他：
　　研发成本你加了吗?
　　人工成本加了吗?
　　店面成本加了吗?
　　管理成本加了吗?
　　你还要售后吗?
　　还要质保吗?
服务的前提是利润，
　　利润空间可以被挤压，
　　但不能消失，
　　否则连同利润一起消失的还有服务。
　

每个人都要生存，
请不要一味的过度要求，　
你拿走了他生存的空间，
服务也就消失了。
请尊重每个行业，
每一位尽心尽力为大家服务的人，
也包括我们自己!
不好意思!
有时候我们会对您说： No ，
因为我们会用心去做好每一件事，
不仅是对您负责，
更对自己负责!
您现在存在什么问题，请告诉我们，我们来帮你！
问题1：网站上展示产品太多，有些自己作不——
您可以选择门店可以制作的商品进行显示或隐藏、根据当地市场的价格进行修改。如果您不作抱枕、杯子，可以选择屏掉。
问题2：网站只想作产品展示——
您可增加自己的商品品类进行展示。
问题3：没有样品展示，怕自己作出来质量不过关——
您可来快印客学习或由客服电话指导操作，或购买快印客样品进行展示。
问题4：设计人员水平有限或没时间设计——
快印客按季节开发促销主题，你只需要进联盟店网站的共享资料去下载，简单修改您门店的信息即可使用。
问题5：以前只作标书、普通打印，不会作相册这类的产品——
你以前作过标书、精装、胶装，那么一定会作相册，只需要我们指导您进行操作，很快就可以学会，免费指导。
问题6：没有高端输出设计，怕输出质量不过关，客户退款——
您可在当地找大店进行合作，谈好输出价格，每天取货进行装订即可
问题7：对个性印品没兴趣——
那么你就失去了赚钱的好机会，个性印品市场非常大，您随便看看淘宝、团购就可看到周围的人都在个性定制，走得快不如走得早，你一定可以占领当地的市场。
问题8：不会谈社区合作——
我们来指导您去谈合作，网站有功能强大的社区分销功能，
问题9：你再有任何管理、店面、产品方面的疑问——
可通过电话、QQ来找我们哦

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