揭露EPSON芯片门！被指通过芯片欺诈消费者！

无知无畏

http://www.it.com.cn/f/office/068/9/308800.htm

这里面讨论了芯片的功能。
据说正在启动一个程序：让芯片消失！芯片是我们买个东西用来限制我们自己；我们买打印机的时候，就买了一块石头，不断用来砸自己的脚！
以前我们被蒙蔽，以后我们要争取权益！
消费者是商家的衣食父母，不容欺诈，不容轻视！

支持中喷网继续为消费者讨公道，并且由行业和很多舆论和广大喷友支持，正义一定会胜利！
EPSON 作出尊重知识产权的假象，作出尊重中国法律的假象，岂不知：中国法律从来都不是为了保护特定哪一家的，即使能够油嘴滑舌，颠倒黑白！
支持中喷网，支持真理！

揭露EPSON芯片门！被指通过芯片欺诈消费者！

如果上述指控成立，每个消费者都要获得赔偿，就象对颠倒黑白的CNN的起诉，每人一块钱就可以了。。。或者全部招回退货！
期待真理胜利的那一天~

无知无畏

http://www.it.com.cn/f/office/068/3/306220.htm

以下是文摘：

网友投诉：爱普生R210无故被锁拒绝打印
2006-8-3 10:27:00 文/ 办公频道 出处：IT.com.cn(IT世界网)


　　小编近日接到一位名叫Roge网友的投诉，称使用中的[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm]爱普生[/url][/url][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm]打印机[/url][/url][/url]R210在没有任何说明和警告注意的前提下被锁住并停止了打印工作。原因不是打印机坏了，而是被告知打印机零件已经达到使用寿命，需要去更换。以下是摘自Roge网友与小编在QQ上的一些对话：

　　Roge17:27:18
　　epson真TMD黑，我的打印机R210打到一定的张数就锁了机器，要去用专门的软件复位才能继续用。现在又来了，告诉我打印机零件已经达到使用寿命，又把机器给锁了。
　　
　　小编 17:27:42
　　恩

　　Roge 17:27:46
　　靠

　　Roge 17:28:13
　　这样干就是说，一台打印机无论它是否坏了，只要你打到指定的张数就不能再用了。

　　小编 17:28:24
　　呃，估计是吧

　　Roge 17:29:02
　　如果销售前他说了，没问题。但销售和任何的资料上都没说这个，现在把我的机器给锁起来了，当然不行

　　小编 17:29:44
　　。。。。。

　　Roge 17:29:59
　　而且这个设定的数字也不是很大，我估计也就打了几百张而已

　　Roge 17:30:15
　　估计是根据时间设置的

　　Roge 17:30:47
　　我想问一下他们是怎么界定的

　　Roge 17:31:06
　　第一次如何界定数量，根据时间还是根据打印量。第二次又如何界定

　　Roge 17:31:22
　　如果根据时间，我买一台机器回去，两年打30张是否也要锁定

　　小编 17:35:01
　　。。。。。。

　　Roge 17:36:02
　　总之，无论如何，在我的打印机实际上没坏的情况下，这样锁定肯定是有问题的。

　　Roge 17:36:33
　　它可以提醒我，某个部件到期了，应该更换，但没理由锁定整台机不能工作。

　　小编 09:40:28
　　恩，这实在有点不应该

　　Roge 17:37:03
　　第一次锁定还没任何提示……
　　
　　……（以下省略N多字的发牢骚及埋怨对话）

　　由于未了解这位网友的一些实际情况，小编未对此事作太多的表态。但在之后的详细对话中，基本可以清楚的是，这位Roge网友遇到的估计是[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187335.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187335.htm]爱普生打印机[/url][/url]R210计数芯片的问题。

　　关于爱普生计数芯片的问题，在此之前已经有过类似的各种解释、报道、分析、投诉之类的了，今日这位网友再一次向小编谈起了这个问题，当然也不是无中生有，的的确确由于机器芯片的问题是给他的工作造成了很大的不便。

　　Roge网友还说，目前他准备拿到经销商或者维修店里问个明白，向爱普生问个明白，不管以后打印机是不是可以复位后再工作，但这两天的工作就因为这台打印机的问题而耽搁了，造成了一定的损失。

　　虽然只是网友在使用打印机过程中遇到问题的投诉，但问题是存在的，小编希望能够通过这极少数的个别案例，来揭示事实上存在的问题，从而维护广大消费者最根本的利益。同时在另一方面也希望打印机厂商能够进一步改进技术，往更好的方向发展，为消费者提供更多更优质更人性化的产品。

　　就此事，小编将设法跟爱普生方面取得联系，最终给Roge网友一个答复。

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无知无畏

http://www.it.com.cn/f/office/068/8/308106.htm


R210“罢工”事件关注 网友亲临诉苦
2006-8-8 12:24:00 文/ 办公频道 出处：IT.com.cn(IT世界网)




　　在上个星期一位名为ROGE的网友向我们编辑投诉了关于[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm]爱普生[/url][/url]R210[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm]打印机[/url][/url]的一些问题，详情见：《网友投诉：爱普生R210无故被锁拒绝打印》，引起了网友较大的反响。许多网友纷纷留言和E-mail至编辑的邮箱，都在反映相关的问题，希望能够寻找到比较妥善的解决方法。
　昨日，ROGE网友把出现问题的打印机爱普生R210“尸体”抬到了[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/059/19/174828.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/059/19/174828.htm]IT[/url][/url]网站编辑部，并向小编详细的说明了打印机的故障现象。
　　——“机器是不久前才买的，买回来都在进行普通文档打印，效果还算满意，不过速度就比较慢了点。这都没什么，但前几天机器终于出现问题了，打印过程中无缘无故停住了，突然就打印不了。电脑屏幕上[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187335.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187335.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187335.htm]爱普生打印机[/url][/url][/url]驱动软件显示说‘打印机XX零件已经达到使用寿命，请更换’，晕，还没打印多少份文件呢就这样了。”……
　　——“这其实还不算什么，打印少一点，成本高一点，我认了。但最要命的是，在把我机器锁住之前，它没有任何的提示，商家老板在卖机器的时候也没说明这一点，而且产品说明书上也没有相关的说明，真的是被它锁得莫名其妙”，“当时还以为是机器出现故障呢，后来问了朋友才知道，这是爱普生一个什么芯片在作怪，它在打印机打印到一定纸张页数以后就自动上锁了，很是郁闷。其实它可以提醒我，某个部件准备到期了，应该更换，但没理由锁定整台机不能工作，而且没有任何的提示，害得我因为打印机的问题，好几天都未能正常的工作了”……


　　从几十名网友的留言可以看出，对于ROGE网友所说的打印机故障并不是特例，而是用户经常会遇到的问题。据小编所知，R210是爱普生在2004年3月份就已经推出的一款打印机型，两年来市场业绩还算不错，这主要归功于爱普生在R210身上的推广和宣传力度。事实上，从各大专业网站论坛的网友留言可以看到，两年多来出现在R210身上的故障问题实在不在少数。

　　R210拥有5670dpi的高分辨率和3微微升的精微墨滴，采用六色分体充墨盒设计，支持光盘打印。从参数配置上可以看到，R210确实是一款十分不错的办公家用两相宜的照片级中端打印机，难怪乎在爱普生的大力市场推广下抢到了好大一份市场份额。但是，随后出现的例如因墨盒芯片引起的应用故障问题却层出不穷，这是对消费者利益的一种打击和损害。
　　站在消费者的角度出发，正如ROGE网友所说，“这是一种不负责任的品牌服务行为”，售前凭借着机器的诱人性能表现吸引了大批消费者去购买使用，但使用之后出现的问题却没有一个切实的解决方案。例如ROGE网友近日所遇到的无故被锁住罢工打印的问题，却似乎更是厂商在生产产品之前有意无意安装的一个定时炸弹，ROGE网友显然是被炸伤的消费者之一。

　　现在把已经停产的R210故障问题拿出来说，似乎有点过时了，但从这个事件中，我们最重要的是要认识到问题的根源，让消费者让厂商都认识到这一点。如何在今后的机器研发生产中尽可能完善的做好各方面包括软件和[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/059/19/174845.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/059/19/174845.htm]硬件[/url][/url]两方面的售前售后服务工作，成为了我们急于解决的现实问题。售前服务，指的是未雨绸缪，人性化的设计产品的各方面性能，以防止在售后出现这样那样的问题；售后服务，指的是亡羊补牢，做好一切补救措施。

　　从整个行业角度出发，不仅仅是爱普生一个厂商，相信在当今激烈的市场竞争格局下，为了夺取最大的利润，厂商之间都在绞尽脑汁想着如何能够通过打印机赚取消费者尽可能多和尽可能持久的利润。而在这个过程中，消费者这个“上帝”难免就成为了牺牲品，值得深思。

上一篇：看HP一体机独特的五大技术优势

无知无畏

关于墨盒IC芯片

在IC芯片的作用下，打印机会对墨盒墨水的使用量进行监控。当IC芯片认为墨盒的墨水即将用完的时候，马上向打印机发出命令并告诉用户，“墨水已经用完，需要更换新墨盒了”。     而在这时候，即使黑色或彩色其中一只墨盒还显示有墨水，打印机也要停止工作，就算你把显示“墨尽”的墨盒取出填充墨水满后装入打印机，它也不会认这个墨盒，因为使用的还是原来的那个芯片。换个方式说，如果用一只新的芯片调换在显示“墨尽”的这个墨盒上，打印机会显示“墨满”，认为你“更换”了一个新墨盒，当然它也就照样打印了，同样也是因为它只认芯片不认墨盒。     也就是采用了这个方法，一些打印机厂家“逼”着用户一定要更换装有IC芯片的原装墨盒。而事实上在现实中，往往“官逼民反”，于是目前市场上出现了许多的“永久芯片”、“芯片清零程序”等来对付这个在消费者看来相当“可恶”的IC芯片，不用购买原装墨盒也能继续打印了……

http://www.it.com.cn/f/office/068/9/308800.htm

[ 本帖最后由 无知无畏 于 2008-5-18 01:41 编辑 ]

无知无畏

众志成城，等搜集够了，中喷网可以主持一个万民诉讼呵呵。。。
期待喷友搜集欺诈证据！

请支持一下中喷网！

无知无畏

1、您了解墨盒IC芯片吗？ 有听说过，但不了解 37.85% 一般，比较了解 34.72% 研究过，认识深刻 20.49% 从没听过 6.94%

2、如何看R210“罢工”事件？ 深有同感，表示不满 42.77% 行径卑劣，异常可恶 27.08% 很正常呀，比较常见 26.46% 不使用打印机，不关我事 3.69%

3、对爱普生品牌印象？ 一般 41.73% 很差 32.71% 很好 25.56%

4、准备购买哪个品牌打印机？ 惠普 38.71% 佳能 35.16% 爱普生 18.71% 利盟 4.19% 联想 3.23%

感谢以下联接：

http://vote1.it.com.cn/dc_data.php?dc_id=507

无知无畏

回顾：欧盟对打印墨盒芯片说“不”！

2006-8-7 8:56:00　文/电脑报　出处：IT.com.cn(IT世界网)

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　　电脑垃圾的“归途”



　　[2002年12月18日报道]    欧盟议会举行投票，一致支持欧盟通过新的“电子垃圾”回收[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0511/17/200082.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0511/17/200082.htm]法律[/url][/url]。其中一条规定，[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm]打印机[/url][/url]生产商将不能再在它们自己品牌的打印墨盒中加入芯片，以免大量一次性废旧墨盒无法回收，造成污染。

　　我国第一部“电子垃圾回收法”也将于明年出台。

　　一时间，电子垃圾又成为世人关注的焦点。

　　追踪废旧电脑

　　近年来?我国电脑、手机的消费量激增。全国的电脑保有量在2000万台左右，手机用户突破2亿，按照正常的换代速度，每年将有500万台电脑、上千万部手机进入淘汰行列。2003年，个人电脑进入换代的高峰，这个数字还将上升。

　　那么，这么多被淘汰的旧电脑究竟去向何处？记者开始追踪。

　　经过调查，记者了解到，一部分旧电脑以捐赠的形式转移到了农村或偏远地区的学校，绝大部分废旧电脑则通过小贩和拆解作坊流回到电脑市场上。

　　走街串巷的小贩们将收来的电脑进行改装，卖到农村。不能用的，就拆成塑料、废铁等，卖废品。实在不能卖的，就当垃圾扔掉。

　　拆解作坊和小贩的做法大体相当，只是规模大得多。2002年初，本报记者对浙江台州进行了两次暗访，看到的情景触目惊心：村里的人们忙着用各种方式将电脑拆开，用硫酸等溶解电路板，从中提炼出金银等贵重金属。而村里的环境已经严重恶化：田里稀稀拉拉长着些杂草，路旁的树木大多已经枯死。村里的小河已经发黑发臭，河岸上堆积着废旧电脑零件，到处散落着墨盒、显像管。

　　本报今年第7期和第12期连续刊文，对台州的电脑垃圾现象进行揭露，随后，中央电视台等知名媒体进行追踪报道，引起了有关部门的重视，也使广大民众加深了对电脑垃圾危害性的认识。

　　这样的“电脑垃圾作坊”，在全国还有多处。不难想象，如果废旧电脑都流向这些地方，会造成什么后果。

　　有关部门：正在立法

　　目前，各国都把治理电脑垃圾作为重要的战略。日本ZF于2000年颁布的《家用电器再生利用法》规定，制造商和进口商负责自己生产和进口产品的回收、处理，我国的海尔等[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0511/8/195954.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0511/8/195954.htm]家电[/url][/url]企业在进入日本市场时，也必须通过委托的方式回收其电子垃圾。

　　2002年10月，德国联邦环境部也发布公告，要求今后欧盟成员国内的各电器制造商对旧电器的处理和再利用必须在规定的政策框架内进行。

　　中国国家有关部门对电子垃圾的危害也极为重视，并积极采取各种措施防治。

　　12月中旬，记者拨通国家环保总局污染控制司固体废物处的电话，得知进口电脑垃圾基本得到了有效的控制，而针对国内的电脑垃圾，国家环保总局和国家经贸委等部门正在联合起草相关的法律。

　　而国家经贸委资源司马荣处长在接受记者采访时透露，电子垃圾回收法有望在明年出台。“草案将体现以下特点：借鉴国外先进经验，规范电子垃圾回收这个新兴产业；国家给予电子垃圾回收业政策上的扶持；电子垃圾处理费用考虑由国家、企业和消费者共同承担，但具体比例仍没有确定。确立制造商责任制，明确制造商有义务对废旧产品回收再处理。明确零售商有回收旧电子产品并交给制造商的义务，消费者有将旧电子产品交给零售商，作价回收的义务等。”

　　回收期待产业化

　　对于即将出台的“电子垃圾回收法”，各界的反应不一。

　　国家环保总局是参与起草“电子垃圾回收法”草案的相关部门，但在记者采访时，污染控制司固体废物处的钟先生对“谁制造谁回收”的规定，却有不同的看法：国家不应强行规定企业承担回收废旧电子制品的义务，主要还是根据自愿的原则。因为在中国，升级换代引起的电脑被淘汰，只在部分大城市比较普遍。

　　PC生产厂商更是采取了低调的观望态度。记者采访一些著名PC厂家时，他们的第一反应是惊愕，继而告诉记者：“对于回收电子垃圾，我们非常支持，但本公司还没有这方面的计划。”

　　海信计算机有限公司市场部经理赵青在接受记者采访时强调，目前看来，电子垃圾回收还存在一些需要解决的问题：回收肯定会造成产品成本的上升；如果每个厂商都建立一个电子垃圾回收中心，又会造成资源浪费和重复建设。因此，可以考虑建立一个第三方的电子垃圾回收利用中心，集中回收和处理电子垃圾。

　　赵青的话颇有代表性，国家经贸委资源司马处长也告诉记者：“对于电子垃圾的处理，生产厂商具有直接的责任，但进口商、经销商、维修商甚至是普通消费者，也都负有一定的责任，这可以说是一个庞大的系统工程。”

　　回收电子垃圾也的确可以成为一个大产业。电脑的CPU、主板、硬盘里都含有金、银、铜、铝等贵重金属，而电脑外壳、键盘和鼠标中的铜、塑料等成分，经过加工后也可以重新利用。芬兰库萨科斯基公司设有电子垃圾预处理厂，专门从事电子垃圾的回收，每年回收处理电子垃圾1万吨左右。

　　日本横滨金属公司对报废的手机进行成分分析，发现每100克手机机身中含有4克铜、0.19克银、0.03克金和0.01克钯。通过对报废手机进行回收处理，该公司获得了相当可观的经济效益。

　　看来，电子垃圾要得到妥善处理，不仅仅是出台一个相关法规那样简单。除了国家政策的扶持外，电子垃圾回收也应该走上产业化、规模化之路，才能从根本上解决问题！

无知无畏

回顾：打击电子垃圾 墨盒芯片欧洲遭禁
2006-8-7 9:41:00　文/办公频道信息部　出处：IT.com.cn(IT世界网)

Oracle加速器 适合中型企业的解决方案　　企业数据安全管理

　　关于墨盒芯片的报道，早在好几年前就已经受到全球范围的关注。在02年，欧盟议会一致投票支持通过新的“电子垃圾”回收[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0511/17/200082.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0511/17/200082.htm]法律[/url][/url]，新法律将禁止[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm]打印机[/url][/url]生产商强迫消费者购买它们自己品牌的打印墨盒。这个消息对于利盟、佳能、[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/19/187797.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/19/187797.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/19/187797.htm][url=http://shop.it.com.cn/research.asp?BrandID=159]惠普[/url][/url][/url][/url]和[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm]爱普生[/url][/url]这四家全球最大的打印机生产商来说将是一个巨大的打击，因为它们的相当部分收入就是来自不可回收墨盒的销售。同时，业内人士称，这一消息对国内厂商来说也是一个良好的商机。

　　打印巨头欧洲“遇险”

　　据报道，欧洲新颁布的“电子垃圾”回收法律有条款规定，打印机生产商将不能再在它们自己品牌的打印墨盒中加入芯片。这种芯片会阻止多种打印机使用其它公司生产的墨盒，并且让消费者无法对墨盒进行充墨后再次使用。欧洲议会新闻办公室解释，对于电子垃圾这种未分类的城市废物，欧盟成员国将要求生产商改进产品设计，防止它们躲过回收法规的要求，利用“智能芯片”阻止产品的回收再利用。据了解，欧洲市场打印耗材价格高企，彩色打印机的价格仅在100美元左右，而一个可充墨墨盒的价格至少要30多美元，为原装墨盒的60%—70%。　

　　国内规范正在制订中

　　在国内市场，有数据显示，佳能、惠普、爱普生三家占据了企业市场的85%和家庭市场的77%。据中国计算机行业协会(简称CCIA)的一份调查报告表明，国内中小企业购买打印耗材平均每月支出842·５6元，每年支出10110·７2元，大型企业的支出更多。

　　为了规范国内耗材市场竞争，中国计算机行业协会(简称CCIA)耗材专业委员会在去年开始了制订相关行业标准的工作，其成员珠海天威、珠海格力、电子第52研究所及[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/19/188000.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/19/188000.htm]清华同方[/url][/url]等公司已开始了“信息技术喷墨打印机用零配件墨盒通用规范”标准的制订工作。据了解，该草稿在征求意见时，遭到了几大国外打印机厂商的强烈反对。

　　目前，中国拥有自主知识产权的耗材产品越来越多，许多美国公司的兼容耗材产品的产地也多为中国。国家已经把耗材列为“十五”的重点项目。2001年我国计算机行业重点投资项目与产品中也把多功能专用打印机、计算机消耗品、打印机用喷头、墨盒、硒鼓列为重点。

　　2001年，国内市场共销售墨盒接近1800万个，整个耗材市场的容量已接近100亿元，其中喷墨耗材的市场容量高达58亿元的销售规模。CCIA副秘书长侯建仁认为我国发展耗材业一定要明确四个基本要求：一要有利于保护环境，二要有利于保护消费者利益，三要有利于国内耗材业的发展，四要有利于保护知识产权。

无知无畏

揭秘“罢工”之谜！R210芯片仍存疑团


2006-8-10 9:25:00 文/ 办公频道 出处：IT.com.cn(IT世界网)

·文章导读
第一页：	六色分体设计，墨盒均带芯片
第二页：	IC芯片放大，认清“罢工”的罪魁祸首
第三页：	奇怪！墨盒余墨充足，为何提示无墨要罢工？

    由[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/20/188254.htm]爱普生[/url][/url]R210[url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm][url=http://www.it.com.cn/f/hotweb/0510/18/187307.htm]打印机[/url][/url]无故“罢工”引起的网友诉苦事件，在近日惹起了一阵小风波，众多网友纷纷跟贴和发E-mail讲述了自己的同类遭遇和看法。经过多方了解，我们可以初步认定的是，ROGE网友的R210打印机无故“罢工”的最终原因是爱普生在R210上安装了一个IC智能芯片。这个芯片主要用于对墨盒墨水的使用量或者打印量的监控。
    小编为此对ROGE网友提供的“问题”打印机R210的墨盒进行了拆解，进一步解析R210“罢工”之谜。
    六色分体设计，墨盒均带芯片

    爱普生R210打印机采用的是六色打印，墨盒采用了独立分体式设计，即墨盒与打印头分别独立，而且每一种颜色一个墨盒，方便用户用完一色换一色。

    六个墨盒型号分别为：TO491、TO492、TO493、TO494、TO495、TO496号。

    由上图可以看出R210的墨盒设计了多个充气孔（或称气门），用于平衡内部墨水输送的压力。

    每一个墨盒身上都被安装了一个IC智能芯片。

无知无畏

其实不怪那些维修，而是EPSON的政策形成的！以下来自：

http://bbs.pcpop.com/080410/1725867.html EPSON授权服务部故意欺诈用户,是名副其实的黑维修! ‹‹ 上一主题 下一主题 ››

标题：EPSON授权服务部故意欺诈用户,是名副其实的黑维修!数码相机年后全线暴降！
yuanjunjie2008 级别：列兵 威望：8 性别：男 发帖数：1 贡献币：0 回帖数：0 来自：河北 ●查看博客文集	楼主 发表于：08-04-10 09:20 资料 博客 相册 点击楼层复制帖子链接 楼主 电脑直销免费咨询电话 800 858 2293 EPSON授权服务部故意欺诈用户,是名副其实的黑维修!       我的7800由于打印空白页报修(在保修期内),由于是用的非原装墨,被告知不能保修.拖了一个月后,维修人员来了,未做任何实质性检测,即让更换主板和喷头,经据理力争,才同意给修主板,而喷头由我自己买,他们也不管安装.但最后的结果是:我原来被换下来的喷头根本就没有坏(EPSON的工程师亲口说得,而且不需检测.)而主板直到现在拿不出修理和换件的凭证.在我的追问下,维修人员只是说有些事我没法说.).很明显,主板也没坏.并且由于一直拖了2个月,导致2个墨囊堵死报废,头缆腐蚀严重.而且收费800元.大家说说,EPSON是不是故意欺诈行为,按照有关法律规定,是否应该承担双倍的赔偿责任?