客人的话不得不信啊

光耀

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[ 本帖最后由 光耀 于 2010-9-17 21:46 编辑 ]

njwhp

南京枫彩科技 十问发贴无中生有发贴诽谤本公司的光耀客户 以正视听

  事件起因简单描述：
         2010年7月29日光耀客户在我公司购买一台二手佳能ipf6100机器；本公司认真负责的打标准木箱通过德邦物流迅速安全的送达客户指定地点（本公司承担一切费用）收货当天客户确认没有问题   外观很好 无报错 打印头状况不太好      本公司迅速即时通过顺丰快递发2个全新佳能原装喷头到达客户手上  光耀客户确认打印头正品行货
到此大家合作基本愉快！  随后几天客户没有反应任何问题   大概过了四五天这个样子  我从朋友那边得知 客户从另外一家公司购买耗材一套     本公司对客户完全信任情况之下告知客户此二手机器使用的某某品牌墨水，客户随后跟此品牌墨水经销商联系购买墨水一套 ，这些本公司本着客户自愿原则，合理利益至上原则 予以支持未成为难客户 ，随后客户在使用过程中反应颗粒粗问题 本公司也与积极配合技术支持与处理，应未能满足光耀客户的太高要求而发生此客户发帖损坏本公司信誉，那些大而空的文字留心的喷有可以注意     此客户发表的一些文字全是些大而空的口号式文字    没有事实 真实的信息支撑。
下面十问客户几个简单而真实的问题   是非曲直自由各位同仁喷友自由评论   

一问：二手佳能ipf6100外观是否与本公司描述一致？
二问：最关心的打印头给你发2个全新原装喷头是否满意？
三问：收货当天是否确认机器没有问题？
四问：客户打款本公司账号款额是否是你说的12000？做人要厚道以事实说话，不要凭空瞎猜？
五问：打款给本公司7000元 包括木箱物流费用和2个全新原装打印头  是不是事实？（置换一台爱普生4800）
六问：本公司售给客户这台机器是否本人其他同行拆修过？
七问：此机器现在是否使用枫彩科技提供的墨水？
八问：置换的一台4800机器到本公司手上机器小问题不断 因为我们是专业的大幅面机器经销商 我们自行解决 未麻烦光耀客户！但是足足花了我们技术员两天时间 才得以解决！
九问：我们大幅面打印喷墨这一行未使用本公司提供的耗材原则上不提供技术支持？
十问：你机器收到以后如果未能正常使用，为何从别家购买一套墨
水？
关于颗粒粗的问题 佳能ipf6100上颜料墨水颗粒相对就要粗一点更何况二手机器。机器没有报错 打印头2个全新据我公司从其他渠道了解机器都能正常使用（另外一家提供墨水的朋友告诉我公司的）

njwhp

.机器运来后为啥 里外都有撒的墨水 .你做为一个有经验的经销商应该懂得.运输的时候应该把有墨水的墨水盒分开来放. 可你却把漏墨的墨盒放在机器里.   机器里的电路板上都有墨水.（应该是几个漏墨的墨盒里漏出来的）  这一点就极不内行和负责.  造成了现在主板的损坏
回复：7月29日发给你的机器  现在是9月13日 对于大幅面打印机在运输过程中滴一点墨水在正常不过了
现在又讲主板损坏了    之前发那么多帖子诽谤本公司   从没见你说板子损坏的事情   尽然把这么重要的事情忘了？
可见此客户的动机不良 完全瞎编造谣
我那十个问题你能不能明确的回复     只需回复"是“与”不是“就可以了

枫彩科技 诚信做事  用心做人！！