花了600大元证实一个问题!

Joker · 发表于 2006-7-20 10:24:48

zzq,您好!综合以上帖子,事情的来龙去脉,相信看过的坛友已经比较清楚.此墨水于2004年3月份购置,至今已存放了2年又4个月,结果出现了诸如上述贴图所反应的问题. 按照常理,客户购买某项产品,如存放时间过久,再次使用时都会考虑是否会影响使用，如想继续使用,应向厂家咨询。
本着对客户负责的态度,公司成都办事处会和您沟通,妥善解决!

再来一个 · 发表于 2006-7-20 10:45:19

感谢楼主您给广大坛友和我提供一次成长的机会!!

ljj123456789 · 发表于 2006-7-20 10:50:49

看到以上所有的帖子的陈述情况，总结了一下经验，作为打印喷户在使用墨水之前一定会注意询问存放时间。以最专业的水平审视一切，是否有沉淀或者絮状物。像平时不怎么大量使用墨水的我，定购墨水时会衡量包装规格的。吸取zzq的教训，购买墨水后直接使用。.......例如买了新鲜牛奶就及时饮用，等到放到了发霉再喝？这个牛奶厂家一般是不会负责的，这个众所周知了。鸿盛的态度还是可以的。....支持她们！

[ 本帖最后由 ljj123456789 于 2006-7-20 10:55 编辑 ]

zzq · 发表于 2006-7-20 12:31:58

原帖由 Joker 于 2006-7-20 10:24 发表
zzq,您好!综合以上帖子,事情的来龙去脉,相信看过的坛友已经比较清楚.此墨水于2004年3月份购置,至今已存放了2年又4个月,结果出现了诸如上述贴图所反应的问题. 按照常理,客户购买某项产品,如存放时间过久,再次使用 ...

joker：你好
请你看清楚点，我是一年内购买的！

我都给你说了，我是大概1年买的，至于你们的批号代表什么意思不清楚，（生产日期、销售日期、配方日期、过期日起......）当时也没有看。

zzq · 发表于 2006-7-20 12:37:12

joker:本着对客户负责的态度,公司成都办事处会和您沟通,妥善解决!

打个电话、qq上说两句，墨水过期了！就是你所说的“沟通,妥善解决”

我买了才1年，请问过期了吗？

xuuu1974 · 发表于 2006-7-20 18:20:12

是的
如果太长时间的墨水就不要用了!倒掉也不可惜啊!
什么液体都有个有效期的!就是水银也会挥发的!呵呵!
不要因小失大啊!
你买了一年多!买给你的最少也放了2个月!厂家生产出来又放了1-2个月!
这说明你用这墨水时应该过期了!
颜料墨水的保质期都才2年!你用的是染料墨水!保质期不会超过1年半的!所以还是找找自己的原因!
不要吃了过期的药还要找卖药(生产药)的责任!如果这样的话!你也不应该使用打印机了!
原装墨水一经使用了都还要要求你在几个月内用完的!自己想想吧!朋友!

Rainbow · 发表于 2006-7-20 21:32:52

原帖由 zzq 于 2006-7-19 18:37 发表
一台c80(现在只能打印黑色)，2台830报废，甚至还有一个hp100的蓝色喷头报废

该楼主从鸿盛拿货记录显示06.03.17从成都配送中心拿了黑色.黄色两瓶EP桌染1000毫升的墨水，05.6.28号从公司拿过EP桌染4色500毫升的，04年拿过鸿6和EP桌染。
1：楼主从没从鸿盛拿过HP的墨水，楼主的HP100机器兰色喷头废了，是不是也是鸿盛的问题，换句话你把EP的墨水用在HP机器，鸿盛难道也要负责？
2：楼主从06.03.17这个时间段从没反应过鸿盛的产品有任何质量问题，现在兰色的出现问题，至少是一年前的拿的墨水，开口到现在还在用，鸿盛也要负责任吗？
3：我们又不是食品企业，国家也没有说墨水一定要标明生产日期呀.保质期？我们有自己的批号就可以了。一般在国家没有统一标准的前提下，都是执行一种默认的行业标准的。我们的行业通用的标准是墨水不开瓶是2年。开封后三个月内用完为最好。
4：楼主可以到市场上买或看任何一款知名品牌的桌染包括天威.格之格的墨水，可以看看它的墨水瓶上有像食品那样写着保质期没有？最多是一个批号而已。
鸿盛从生产墨水到走到现在成为墨水行业的领导者。决不仅仅是靠楼主的反映和心态。是离不开广大用户的支持的，没有用户的支持也没有鸿盛的今天，鸿盛也决不是推脱责任的企业，是我们的责任我们会勇于承担的，决不推脱！
喷墨论坛能在短时间成为人气最旺的论坛，离不开大家的信任和支持！能成为广大喷友的技术交流平台，是得到广大喷友共同劳动的认可。当然也离不开楼主的支持，从楼主的注册时间来看，也应该是老前辈的，再次表示衷心的感谢！
考虑楼主的损失，我做为鸿盛成都配送中心送楼主一套6色500毫升的墨水，虽然微不足道，弥补不了楼主的损失，但你做为老一辈的喷墨的喷友，也算我们的一点心意！相信楼主自己也不会再为自己这件事，再耿耿于怀了！
顺祝楼主生意兴隆！

[ 本帖最后由 Rainbow 于 2006-7-20 22:09 编辑 ]

liu_santiago · 发表于 2006-7-20 22:15:50

哎呀这里还真热闹！

liu_santiago · 发表于 2006-7-20 22:26:20

看来好象是这个楼主要紧追不放了，非要步步禁逼把鸿盛逼到墙角，不过好象是有点证据不足，呵呵，
江湖人称得饶人处且饶人，楼主也不要太小心眼了！鸿盛在处理这件事上也有不对的地方，找个台阶下，双方不亦乐乎！
局外人，偶而路过！路见不平，拔到相住！
处理的不公平，双方都要见凉哦！！！！！！

zzq · 发表于 2006-7-20 22:29:08

谢谢楼上的纪录，
1、你还没有再以前的呢？我很早就在你们这拿墨水，包括你纪录前的时候就拿过hp墨水，这个不要拿来说事。但是我没有说hp是现在坏的蓝色喷头，是230蓝色坏得很快才开始怀疑的。
2、我大概02年左右用连供以来，一直在你们公司拿墨水，颜料不敢用，但染料堵头很少，堵了头热水也可以清通，打烂了几个打印机。但这次3个830头1个230蓝色的确无法清通。买了个新打印机清洗墨盒连供的墨盒才发现问题。
3、正是2005.6.28号从公司拿过EP桌染4色500毫升中的蓝色出的问题，我8月份开始用，9月份开始堵头，按你们的标准也没有过期！就是在开封使用这次的蓝色开始出现问题。因为那些830也已经打印了不少，所以不在意。新买的230几个月就报废，也没有找你们。再买了个新打印机清洗墨盒连供的墨盒才发现问题，你说该不该找你们！！
4、你们的墨水质量出了这个问题不好好检查原因，推脱是墨水过期，是负责任的吗？
5、搞企业不容易，但需要你们认真对待质量问题，等大家都发现问题了就完了。
6、把你们同批号的蓝色墨水做个什么试验不就可以搞清楚问题了吗？没墨水我这里还有一点。

[ 本帖最后由 zzq 于 2006-7-21 10:06 编辑 ]

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