每天进步一点点,每天成功一点点!(小故事288－要有洞察力才行)

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288，要有洞察力才行





      这不是空穴来风，而是我从多次实践经验中总结出来的。比如人与人相处，在关系到利益相争时，不管表面上是如何地故作和谐，但彼此间的心理对抗则是免不了的。这时，双方都有一种欲望：想探知对方究竟想干什么？对方的行为会不会对自己构成威胁？自己该怎样对付？这个思考过程，就是洞察对方的过程。
   

      人尚且如此，企业经营就更不在话下了。尤其是在同行业竞争中，谁能占得先机？谁捕捉的信息更快更准确？常常就在彼此接触的一瞬间见分晓了。这就是人们常说的“斗心眼”。
   


      用“斗心眼”来阐述心眼与洞察力的关系——这很难听，有小人斗小人之嫌，我并不推崇诸位像小人那样削尖脑袋不择手段地去窃取别人的信息情报，我只是提醒诸位：窃取的信息那不叫信息，叫果实；真正有心眼的人，靠的是通过观察、聆听他人的行为举止，分析他人的内心世界的物理构成，从而做出自己相应的反应。从这个意义讲，洞察力就是分析能力和相应的反应能力的综合素质能力。
   



      洞察可分为外洞察和内洞察两种：外洞察是用肉眼洞察客观的人和事物；内洞察是用心去想，去发现人和事物之间的内在联系，仿佛将眼光反照自己。也就是说，对生活中的每一个细节，既要用肉眼，又要用心眼去体察，去感受，真正做到肉眼与心眼并用。
   


      现在，也许大家迫不及待地想知道：到底应该怎样才能做到肉眼、心眼并用的洞察？
   

      让我告诉你，洞察他人也好，洞察事物也罢，没有什么深奥的秘诀，你首先要做个生活的有心人。所谓生活的有心人，包括两个方面：一是以平常心对事对人；二是对事对人要独具慧眼。
   
   


      举个极普通的例子。曾经有一个客户来和我谈生意。初次接触，双方少不了客套。他从兜里掏出来中华牌烟，给我一支，他自己叼一支；我则给他沏了最上等的铁观音；第二次见面，尽管双方还照如前那样做，可是我们熟悉多了，就开始互揭“老底”。
   


      我说：“你真是有心人，你从中华烟盒里掏给我的是正品，但从同一个盒子里叼到自己嘴里的却是双喜。”
   


      他说：“您难道心不细？您给客人沏的是上等的铁观音，但平常您自己喝的却是普通茶。”
   


      我们两个都噎了一下，眼里都流露出同一种惊诧，意思是：你心眼真够“毒”的，都钻到对方肚子里去了！
   


      我想一般人是不会去解释从“递烟”这件事情能洞察出什么玄妙来。为什么呢？因为它太平常了，但你可要知道，太多的玄妙，太多的机宜，就寄寓于平常中，就看你是否有独具慧眼的洞察力。
   
   


      如今社会人情与商务往来中，“利字在中间，诚信撇两边”的现象俯拾皆是。同事之间一旦产生矛盾，心理的隔阂长期难以消融，于是，人们叹息“人情薄如纸”“人心隔肚皮”。“心墙”越多，笃守诚信的诺言越是一句空话。更有表面上的正人君子，背地里突施冷箭者往往混杂在一般人际关系中，对于这类人，我们通常的理念是“害人之心不可有，防人之心不可无”。但同时还必须知道：害人是德行问题，而防人则是心眼问题。德行坏了，什么都免谈；心眼缺失了，那就要面临吃冤枉亏。
   


人生感悟：当然，也有一些表象一般，但透过细微之处可见精神的忠良才干，我们也需要以我们的慧眼去识才。古语讲的 “时乱识忠良，世乱见臣心”，讲的就是这个道理。所以，我们处世待人待物，处处都要多留个心眼。有心眼才有洞察力。



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