每天进步一点点,每天成功一点点!(小故事328－建立团队的基本价值观－上集）

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328，建立团队的基本价值观－上集
   

      年轻经理听我说完，他接着说："众多企业之所以强调这一点，是受传统的管理方式影响的，这种影响能使人构想彼此之间的依存关系，会把那种独立作业、独立创作、独立发明的僵化体制进行改革，同时还能抛弃旧体制的严格、僵化的内容，代之的是改变行业、促进合作，以此体现
出共同的基本价值。
   

      事实上，好的团队需要有一些冲突，因为异议是必须的。团队若有以下的情况就表示有了麻烦；一个是完全没有冲突，另一个是极端的两极化。一旦异议受到重视，如同组织鼓励队员清晰表达疑虑，解决的办法通常就会更具创意。"
   

      我听年轻经理讲完之后对他说："不同的观点可能是相当有价值的。在团队一致解决问题的环境里，队员都能毫无保留地承认自己仍有不懂之处，并讨论不同的观点。不过，由于队员一方面有遵守团队规则的压力，另一方面又有为自己辨护的能力，因此承认队员是独立的个体，应被制
定为团队运作的准则之一。团队必须定期拟出时间，评估自己的活动状态和绩效，并扪心自问运作情况如何。管理者必须有自知之明，团队也应该如此，团队的环境应该允许评鉴和反馈，也应助长个人的发展。团队是一种动态的资讯系统，它在组织这个大系统下运作，就像组织的文化不是静态的，团队也会在适当的时机发展、改变。不管环境如何，团队趋向于共同经历比较可被预期的发展阶段，而每个阶段提供了决定性的职能。所以，领导者在组织内运作时务必了解团队需要时间才会有归属的情感与默契，也需要经历好几个阶段，才能获得最大的功效。
   

     团队发展的五个阶段：
   
     第一阶段：队员资格
   
      队员已决定承诺效果，队员之间的互动是有争议且慎重的。管理者必须将队员和团队的宗旨结合，找出核心问题并将之与队员的特别专长连结，以增加团队对队员的吸引力。
   

     第二阶段：次团体的形成
   
    个人寻找志同道合的盟友，并趋向于由次团体发言。此时，冲突较为间接，队员的等级也变得模糊。重要的是，次团体可以确保团队有足够的时间讲座作业情形，以及什么情况会抑制团队的效能。




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