北京邮政共辖4个城区邮电局、10个郊区县（区）邮政局和14个专业局（公司），有邮电局、所767处，服务面积超过16808平方公里。经营信函、包裹、汇兑、储蓄、特快专递、报刊发行、集邮、国际邮件和各种代办服务、保险代理、物流配送等业务，具有点多、面广，服务多样等特性。
随着市场竞争的加剧和信息化的纵深推进，北京邮政的信息化水平也逐渐提高。对于信息化，北京邮政相关负责人有着自己的独到的理解和体会：邮政信息化不仅仅是上马ERP等大型工程，同样也体现在利用基础IT设施提高客户满意度，提高效率，开源节流等许多细节方面。在实际工作中，仅打印这一环节就会产生不菲的费用成本，而且更为重要的是，打印的稳定性、可靠性和效率，和客户满意度与工作效率息息相关。
由于业务处理量大，原来的打印解决方案已不能满足邮政业务发展和市场竞争的新需要。一方面在打印机在处理大批量打印时，效率不够；另一方面，在功能、品质以及操作的便捷性和人性化方面，也有待提高。当然，在业务应用和日常办公中，如何节约空间，进一步降低打印成本，提升窗口行业的形象，也是关注的焦点。
为此，在近期的打印项目招标中，北京邮政通过爱普生为其提供的专业打印解决方案，如高可靠与经久耐用的存打PLQ-20K等针式打印机，以及高效低成本的激光一体机，在提高工作效率、客户满意度以及开源节流等方面，有了更为出色的表现，从而有力地促进了整体竞争力的提升。
通过广泛的考察和论证，北京邮政最终选择了爱普生以LQ-1900KII+、LQ-1600KIIIH、存打PLQ-20K等针式打印机，以及高效低成本的激光一体机为组合的打印解决方案，从而使以上问题迎刃而解。
前端业务提升效率、服务水准
爱普生打印解决方案在全面服务北京邮政的投递、报刊发行、速递、集邮等业务应用中，表现出了品质稳定可靠、性能强悍和高效的特点，很好地满足了北京邮政开源节流、业务创新的需求。
在东单投递部工作现场，记者看到，多台爱普生LQ-1900KII+针式打印机正在紧张工作，用来打印再投、退转邮件登记簿；进口给据邮件平衡合拢交接登记簿、投递大宗邮件清单，投递邮件清单等。投递、报刊发行是打印的大户，而且实效性很强，因此，对打印的效率有特殊的要求。而爱普生LQ-1900KII+在大批量打印方面表现卓越，最高打印速度为240汉字/秒；而其1份原件+5份拷贝的复写能力，更大大提高了工作效率。从而能很好满足邮政业务的多种大批量的打印需求。
此外，在实际操作中，针式打印机还会被应用到日常办公。在宣武区投递局LQ-1600KIIIH不仅能够打印日常的投递单据，还会被用来打印各投递部之间的通知、文件之类的公文，有着多种打印功能。爱普生LQ-1600KIIIH在原有1600K系列的基础上，性能和操作性都有大幅度提升和优化。配合爱普生新上市的“色带芯”，避免了原来的色带不能换芯，成本较高的问题。爱普生“色带芯”每个只有35-40元，而且更换相当容易，用户都可以自行更替，也可找维修中心免费更换。从而大大降低了使用成本，让用户更轻松地使用正品耗材等，保证打印机的寿命以及打印品质。
集邮业务的打印需求十分专业，在北京邮政引入爱普生PLQ-20K存折打印机后，其高性能、高智能化和人性化的特点，大大提高邮政工作效率及服务水平。PLQ-20K能够进行打印邮票存折、多联窄行票据等业务。利用其存打助手选件包，能够帮助柜员把杂乱、狭小的柜台空间变得更加整齐、有序，对于服务窗口形象的提升非常有帮助。
后台办公彰显节约、便捷之道
除了在业务应用的针打需求之外，北京邮政也积极在日常办公中优化打印解决方案。而后台办公自采用了爱普生激光一体机之后，的确起到了很好的效果。据北京邮政投递总公司的范绍杰介绍，以前北京邮政办公室使用有许多品牌的激光打印机、扫描仪、彩色喷墨机、复印机，不仅费用不菲，占据了较大的空间，而且功能单一致使办公效率不高，还存在系统之间的兼容问题，维修起来也比较麻烦。“在使用一段时间爱普生激光一体机后，大家都感觉不错。该产品不仅体积小、成本低，而且外形更加美观，功能也很全。解决了我们的大问题。”
中国邮政正面临着空前的机遇和挑战，信息化无疑是其获得竞争力的最有力武器。而邮政信息化的浪潮中，北京邮政在打印解决方案这一“小”处和细节着手推进信息化的成功案例，则启示我们，信息化不仅是政绩工程、大型工程，而是无处不在，细节同样可以决定成败。
爱普生有关负责人表示：“平推票据打印机目前被广泛地应用于电力、金融、税控等各行各业，以其打印定位精确、复写能力较强和打印票据方便等多种优势，在行业的窗口、收银和财务等多种领域有着越来越多应用。从未来的市场发展来看，随着国家信息化建设的推进，平推票据打印机将更广泛的被行业用户接受。爱普生希望通过自己的努力，为提高政府机关的工作效率和工作质量、推动中国电子政务建设的不断发展做出应有贡献。”
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