墨盒世界：突破回收再造的瓶颈

    以打印机中的墨盒为例，近年来有关通用耗材生产企业违反专利权法的诉讼屡见不鲜：爱普生等三家公司由于专利权问题对中、德、韩等国的打印耗材企业进行“337调查”，惠普公司也指责LexJet回收惠普的打印机墨盒，进行清洗及充填后再次流入市场出售的行为涉嫌侵权。

然而，来自澳洲的墨盒回收再造公司——墨盒世界（Cartridge World）却不仅保证了再充填墨盒的打印质量，还有效地避免了被诉侵权的风险。

墨盒世界为客户提供“一站式”墨盒充填服务。大部分品牌的墨盒用过后被拿到分布在世界各地的墨盒世界授权门店里，经过技术人员检验、清洗、称重、装填、复位等一系列标准化的修整程序，五分钟后就可以回到用户手中。充填后的墨盒不但质量不逊于原厂出品标准，而且价格也只相当于原厂新墨盒的一半左右。这的确为用户节省了不小的开支，而在金融危机的特殊环境下，如此省钱的招数更是颇受欢迎。

而为了解决专利权的问题，那些被拿来重新充填的爱普生、索尼、惠普等品牌的墨盒，在经过墨盒世界的处理之后，会被贴上他们自己的标签。目前，墨盒世界几乎可以对市面上所有品牌的墨盒进行充填，而无需顾虑专利问题。

换标签的举动使得墨盒世界在法律上规避了不小的风险。这就如同一个人买了一瓶某品牌的矿泉水，喝完后，往瓶子里重新灌上花茶，如果还贴着原品牌的标志去销售，就会涉嫌侵权，但如果用的是自己的品牌，被诉侵权的几率就小了很多。这种行为规避了法律上的风险，但却需要再填充企业拥有强大的自身品牌和客户管理能力在“二手”市场上提供支持，否则一旦撕掉“一手”品牌的标签后，便将不可避免地陷入同质化竞争。

光临墨盒世界的每一位用户都会被门店内的工作人员登记下来，墨盒填充好后，工作人员会做定期的电话回访等。正是凭借着这样的粘着力，墨盒世界自从进入美国市场以来，连续五年保持着稳定的增长态势。今年年初，该公司还宣布，在不景气的经济形势下，其同一门店的营业额仍保持13%的增长。

墨盒世界的成功证明了产品再造行业的巨大潜力，根据MIT斯隆管理学院的约翰.佩克教授的研究统计，与全新产品相比，再造产品的价格可以降低50%至75%，而利润空间则可达到20%。其出色的性价比可以使得它们在绿色消费人群之外，吸引更多注重实际的顾客。对于产品回收再造企业，能够找出解决其产业中症结所在的商业策略，才能在“绿金”潮流中获得成功。