经济全球化和新科技革命正在成为全球经济持续增长的重要推动力,中国作为新兴市场的代表,吸引着越来越多的跨国企业进入。如何在这样一个拥有巨大发展 潜力同时又高速变化的市场环境下,实现企业稳健且持续的发展,是每个跨国企业所必须面临的重要课题。作为进入中国30多年的精工爱普生集团总裁,碓井稔日 前访华,并向媒体透露爱普生的中国发展之道。
碓井稔访华时接受记者采访时说,爱普生作为最早进入中国的跨国企业之一,一直秉承“挑战与创新”的企业文化,以科技创新为产业发展作出贡献的同时,也实现了与中国市场的共同成长。
精工爱普生2008年4月30日公布了将常务董事碓井稔提升为代表董事社长的人事调动。
碓井稔出生于1955年4月22日。从东京大学工学部毕业后,曾在船舶企业工作过半年,1979年11月进入信州精器(现为精工爱普生)。2002年6月任该公司董事,2007年10月任常务董事至今。碓井稔的座右铭是“追求极致”的尖端技术。
社会发展日新月异,客户的需求也日益改变,建立与客户的直接接触,倾听客户声音,是每个公司发展都需要做的重要事情。但倾听客户声音回来后,如何在拥有 自身优势的业务领域开展工作,每家公司都有各自战略布局。在以提升客户价值为主要目标的基础上,爱普生强调走到市场第一线建立与客户的直接接触,了解客户 的真实需求,并洞察其的潜在需求,通过自身优势的发挥向客户提供满足并超越其需求的产品和服务,从而为客户创造价值。“强调倾听客户声音及创造客户价值的 重要性,是我在2008年就任精工爱普生集团总裁后,与公司的管理层进行深入探讨的内容。这让我们统一了价值观,明确了自身的优势所在,能够更好地实现客 户价值的创造。”碓井稔说。
碓井稔举了一个喷墨打印机方面的例子:在研究中国用户的需求后,爱普生发现,大家比较关心的是产品构造一 定要简单,第二就是经济的打印成本。因此,针对中国客户的上述需求,爱普生设计出了原装墨仓式的喷墨打印机/一体机EPSON L101/L201,以提供能够降低成本的打印解决方案。
对中国这一全球重要新兴市场的重视和关注,推动了爱普生在深入了解中国客户 需求和期待的基础上,凭借领先的技术优势、卓越的产品和服务,为中国客户提供更好的数码影像解决方案。碓井稔接受采访时表示:“中国市场的地位对于爱普生 来讲是非常重要的,它不仅仅是一个生产制造基地,更是一个潜在的巨大市场,同时也是爱普生全球化布局中,新兴市场开拓的代表。”
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