近两年举办的展会中，国产喷墨机一改过去的封闭展示。图为某品牌工作人员(左一)掀开设备外盖，向客商详细介绍产品的内部构造和相关性能
上海一汽和德国大众联合开发的首批桑塔纳轿车推出后，国内部分消费者认为车后座太小，要求提高后排乘员的乘坐舒适性。
对此，桑塔纳2000加长底盘，车身自B柱以后拉长10厘米，恰好解决此问题。该车于1995年正式投放后好评如潮。
当前，桑塔纳已彻底国产化，“国民车”形象深入人心。
参照桑塔纳国产化永葆青春的秘方，不难发觉，依据本国国情量身定制的产品总能抢先一步占据市场至高点——各品牌国产陶瓷喷墨印刷机的成功诀窍也不例外。
自2009年诺贝尔集团引进佛山市希望陶瓷机械设备有限公司(以下简称“希望”)的700型在线式喷墨机后，喷墨机国产化大幕正式开启。
“了解我国实际需求、摸清行业生产条件、适应实际生产环境、提供本土化服务等，都是国产喷墨机在这4年迅猛发展的关键要素。”谈及我国喷墨机的核心竞争力时，广州精陶机电设备有限公司(以下简称“精陶”)市场总监张钟惠、广东赛因迪科技股份有限公司(以下简称“赛因迪”)副总经理叶金伟都表达出同样的观点。
相比海外喷墨机，尽管国产喷墨机的研发延迟了十年之久，但可以看到，希望、美嘉、泰威、新景泰、彩神、精陶、赛因迪、东海喷墨等国产喷墨机品牌，已占有我国陶瓷喷墨近90%的市场份额。
现状
凭本土服务、高性价比完胜
“在陶瓷行业，设备的质量，包括技术先进性永远是最重要的，在这个前提下的竞争力就依赖于售后服务质量和性价比了。”
希望总经理邓社广的一席话，道出了当前国产喷墨机吸引陶企的核心竞争点。
据统计，截至去年年底，我国在线运作的喷墨机约1800台。从各大喷墨机品牌向中国瓷砖厂家销售的情况来看，国产喷墨机的国内市场份额约86%。
由于深知我国瓷砖企业的生产环境和实际条件，国产喷墨机所提供的服务散发着浓厚的“本土味”。据了解，大多数陶企技术力量普遍偏弱，特别是只有1-2条生产线的厂家和偏远产区，其技术人员知识水平低下、操作经验不足。
在新景泰总经理彭基昌看来，国产喷墨机制造商具备的贴身、及时、低成本的服务保障契合陶企所需。行业人士透露，国内喷墨机制造商的合作商务谈判能力较高，付款手段灵活，这符合当前我国陶企的“支付习惯”。
性价比高也是国产喷墨机略胜一筹的原因。记者了解到，进口喷墨机运输费用高昂，当前大部分进口喷墨机比国产喷墨机成本高20%-30%。价格和服务上的劣势，使进口喷墨机的市场压力愈来愈大。
另外，深圳市润天智数字设备股份有限公司(以下简称“彩神”)销售总监钟声宏认为，当前国产喷墨机在软硬件方面已获得巨大进步。“海内外喷墨机的差距越来越小，国产喷墨机的在线打样功能、墨水计量回收功能等优于进口喷墨机。”
探求个中原因，不少业内人士认为，庞大的市场存量促使国产喷墨机不断改良和进步。正如张钟惠所言，“虽然国外喷墨机的制造工艺比我国领先10年，但其市场存量才几百台。国内却用了5年时间，其喷墨机数量就约1600台。巨大的使用基数使我国喷墨机在应用上优于进口设备。”
其中，佛山市三水盈捷精密机械有限公司(以下简称“新景泰”)的双层MINIJET小型瓷片专用喷墨机、精陶的T系列三度烧喷墨机等乃中国首创，并走在世界前列。
有竞争才能进步。延续先前的成功经验，各大国产喷墨机制造商继续研究我国陶企喜好，开发出“对味”的技术与产品，通过国际性的竞技平台来一决雌雄。
而今年5月举办的广州陶瓷工业展(以下简称“工业展”)，将演变成一出“重塑国产喷墨机市场格局”的重头戏。
设备
细分、傻瓜化特点明显
“当前喷墨机的制造技术已到达阶段性的成熟期，剩下的是个性化的产品细分领域的争夺。”
彭基昌表示，短短5年，各大国产喷墨机技术进步迅猛，但伴随竞争白热化加剧，近两年不少国产喷墨机制造商特别针对某瓷砖品类“量身定制”出对口的设备。
其中，精陶的D系列在线式陶瓷喷墨印花机和T系列扫描式陶瓷喷墨印花机就是分别专门锁定外墙砖和三度烧领域所开发的装备。前者能适应外墙砖生产的恶劣条件，精准定位打印;后者可实现不同设计之间的精确对位。
据采访，精陶在福建的销售形势一片大好，自去年10月推出外墙砖喷墨机以来，福建销量超30台，去年年底也接到江西高安十余台的订单。于2012年开发的三度烧喷墨机，2013年已售出超过50台。
而新景泰的双层MINIJET小型瓷片专用陶瓷喷墨印刷机，在小规格瓷片领域中也发挥其独有功效。该设备占用空间少、自带备用通道双层送砖、支持插打和双通道打印、墨桶前置拉出以方便使用。
除了开发个性化的喷墨机，“傻瓜化”也是愈来愈多设备商追逐的方向。当前客户在使用喷墨机的过程中，要求设备向简单化、智能化、自动化、人性化的“傻瓜式”操作发展。“设备完全做到‘傻瓜化’后，就基本不需配备用于技术维护的售后服务人员了。”叶金伟表示，“维护检修零服务”是赛因迪的终极目标。值得注意的是，与同行的双维度清洗结构不一样，结构紧凑的赛因迪喷墨机乃单维度结构，操作便捷、清洗效率高。
另外，佛山市美嘉陶瓷设备有限公司推出的第二代喷墨机，设备硬件欧洲进口，软件自主开发，能处理多个图像设计文件，图案从加载到开始打印时间小于30秒，试版图案无缝(不停机)对接，生产时可试版图案打印，不需停机加载图案。
服务
以高效、到位为前提
“伴随国内产量的快速加大，对连续生产要求越来越高，作为设备商，前提是必须提升机器连续运转的可靠性。”
在彭基昌眼里，国产喷墨机配备的优质服务，是保障设备稳定性运作的必要条件。
以希望为例，企业在各大陶瓷产区均建立售后服务部。据了解，希望目前服务人员已超100人，绝大部分均为受过系统培训和有丰富工作经验的售后服务人员，保证第一时间赶赴现场解决生产难题。“在设计机器时，我们专门添加了远程操控和监控等功能，方便在特殊情况下用远程操作来排除设备故障。”邓社广对记者说道。
而精陶的服务人员为客户及时处理突发事件的同时，还定期检查设备运行状况，排查潜在问题和总结设备维护建议。
系统培训，已成为喷墨机制造商所提供服务中不可分割的一部分。邓社广介绍，希望每月在总部开设两期培训班，客户指派技术人员前来培训，内容涵盖理论学习和实际操作。“我们专门配置两台设备让所有学员现场操控，使其亲自掌握机器的操作方法及要领。”
据采访，精陶每周也会进行工作汇总，为当地陶企开展技术培训。每月坚持增加和培训服务人员，开展相关考核，达到标准才能上岗。“我们会对客户电话回访，要求售后组长、经理月度述职，另外还特意成立监督组不定期视察各区域的服务情况。”张钟惠认为，只有这样，方可保证优质服务的及时和质量。
精陶今年将进一步开拓代理渠道，借助有实力、有信誉的陶机销售企业来开拓市场。“我们在福建、江西和四川已采用代理商销售模式，今年将扩大到河南、华东、青海、辽宁等地。”
在增强服务力量方面，新景泰未来将新增10-20人来持续提供安装、调试、售前、售后的技术咨询和提升。当前企业在各大陶瓷产区已派驻约10名销售服务人员。
趋势
围绕个性化需求开展
“2014年，陶企会搭上喷墨技术应用生产的‘末班车’，预测届时全国新增喷墨机达500-1000台，而第一代喷墨设备也迎来换代升级小高峰，这批新增机器约占增长总量的20%——喷墨机制造商的竞争将异常激烈。”
张钟惠向记者透露，为追求产品的个性化与附加值，陶企越来越偏向多重特殊工艺的喷墨砖生产，“这在2014年下半年可以显现。”
所以，叶金伟认为喷墨机仍有巨大发展空间，“陶企转向个性化需求，使喷墨机结合丝网、辊筒等传统工艺会成为陶企近期可看的趋势。”
值得注意的是，喷墨机和传统印花工艺相结合，对喷墨设备的自动化提出更高要求。对此，赛因迪具有数据联通、网络连接的优势，其喷墨机如驱动软件、喷头板卡等自主研发，掌握数据接口，容易通过数字化手段实现现代工艺与传统工艺的相联动。“伴随2013年下陷釉、闪光釉等功能性墨水的应用，多通道、多颜色的喷墨机将是未来的发展方向。”基于陶企对产品差异化的热切追求，邓社广预测，“8通道，甚至12通道的喷墨机将成常规配置。”据了解，希望即将推出8通道的新型喷墨机，“当前新品已接到订单，很快会送到终端用户那里使用。”
另外，一台充分满足客户所需的喷墨机，离不开各系统与作为核心部件的喷头的相配合。为了解用户实际需要，去年11月，精陶与其喷头合作伙伴日本精工电子科技集团走访了福建晋江多家陶企，深入一线与客户面对面沟通，为日后的产品研发明晰思路。“我们将于今年每季度开展一次走访产区一线的活动，届时还会举办相关活动和论坛。”张钟惠说道。
总体而言，当前国产喷墨机主要朝着功能多元化、喷头选择多、适应性广、自动化程度高、操作人性化、自主研发能力强等方面发展。
工业展
新品展示趋专业、集中
“2008年，我们抱着激动的心情参加工业展——中国人也能研制出属于自己的喷墨机!”
以希望喷墨机为代表的首台国产喷墨机亮相工业展的情形，邓社广现在还记忆犹新。
邓社广说，一开始国产喷墨机的展出，更多是为了展示设备本身。随着客户对喷墨技术的深入了解和认知，国产设备更加注重表现打印效果，即从纯粹机器的展示过渡到产品效果的展示，从而吸引更多客户关注。
另外，愈发激烈的喷墨竞争格局，也推进众多国产喷墨设备制造商不得不借助国际性展会来专业、集中地展示各自的新技术和新设备。
在参展规模上，精陶是不得不提的典型代表。从2011年开始，短短三年，精陶的展示面积逐年扩大，展出设备成倍增长，参展效果快速显现。其中，去年的展位面积更达1000m2，6大系列11台设备同台亮相。“自参加工业展给观展商留下深刻印象后，不少客商前往我们总部洽谈业务。”张钟惠兴奋表示，自2013年在工业展大规模展示以来，精陶业绩上涨迅猛，并出口到印度、伊朗、埃及等地。
新产品素来是工业展上最耀眼的闪光点。绝大多数喷墨设备制造商都会在即将来临的工业展上展示其拳头设备。
今年首次携带喷墨机参展的赛因迪，届时将展示宽800mm的8通道喷墨机和宽350mm的6通道喷墨机，并配有现场应用视频展示;新景泰会围绕双层MINIJET小型瓷片喷墨机来显示设备的功能性和细分市场的专业性;彩神则展示同时采用东芝和柯尼卡美能达喷头的C8系列喷墨机，并计划与柯尼卡美能达在展位上举办系列论坛。
工业展，犹如一个璀璨广阔的舞台，它允许旧的成为经典，并激荡新的可能发生。且看国产喷墨机如何用日臻成熟的技术，续写我国陶瓷设备制造商的非凡魅力，重塑中国陶瓷喷墨的发展态势。
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