MPS市场格局生变 行业洗牌在即

IDC于2014年9月发布了 IDC MarketScape:全球管理打印及文件服务2014年打印外设供应商评估-专注于管理工作流服务的评估报告，使人们再度关注到管理打印服务市场。

企业选择MPS将是大势所趋

作为企业的管理者，在文印管理方面如果还停留在关注硬件和耗材价格上，那已经落伍了。现在，越来越多的企业管理者提出以下问题：我是否可以看到打印和文件流程的总成本?是否可以用电子文件或自动流程，替代现有的纸张文件和/或手动流程连接互不兼容的业务系统?因此，各打印外设厂家提供的的管理打印及文件服务业务，也被越来越多的企业客户所关注。

有统计数据指出，企业每年在打印上的花费大约要占到其年营业额的3%-6%。然而在如此高昂的打印成本当中，仅有不到10%的文件成本是由设备直接产生，其他超过90%的成本分别来自耗材、服务、纸张、IT支持、附加设施、用户培训及其他成本。另外，15%的打印输出被留在设备上，无人取走。针对企业所面临的这些文印及管理方面的挑战，惠普、富士施乐、利盟、理光等众多业界老牌的打印机厂商，都纷纷推出了MPS(Managed Print Service，打印管理服务)。作为集打印工具软件、服务、解决方案及策略于一身的超级办公组合，MPS不仅能够提高企业办公的整体打印效率，甚至还可以帮助企业改进业务流程、优化现有组织结构。因此从长远来看，广大企业用户选择MPS将会是大势所趋。

群雄逐鹿的MPS市场

在IDC2014年9月发布的报告中，我们可以看到，“美系”和“日系”各有2家供应商在研发和提供先进全球化管理打印及文件服务方面保持领先地位，而其它数家供应商也正在构建这些服务产品。然而面对来自众多品牌厂商、令人目不暇接的MPS解决方案，企业用户又应当如何选择?在《全球MPS魔力象限》中，Gartner为企业给出了中肯的建议：“许多MPS合同都关注设备、耗材和服务，却忽视了改进基于纸张的业务流程、调整打印战略以适应其他IT领域等目标。买家应该寻求从MPS供应商的行业专业知识中获益，将其文件整合到电子流程之中。通过这种方式扩大其MPS的范围，企业能够获得最大化的成本节约和流程改进。”

由此可见，即使是在MPS领域，不同打印厂商所提供的MPS解决方案在成本节约与流程改进的实施效果方面，依然有着较为明显的差异。因此围绕前景广袤的MPS市场，打印机厂商们也一直在展开激烈的争夺。

异军突起的利盟MPS

看到这里，想必有不少企业都开始考虑上马MPS了。那么问题就来了：“MPS技术哪家强?”环顾近年来竞争日益激烈的MPS市场，在众多的打印机厂商中，利盟的表现可以说格外抢眼。该公司成立于1991年，由IBM公司原有的打印机和打印耗材业务分离而来。如今利盟已拥有遍布全球的170家分公司，全球合同续约率超过95%;在财富50强企业中，有34%都是利盟的客户;其中24%的财富50强企业是利盟MPS客户。在零售、金融等细分市场，利盟的全球行业客户覆盖率更是分别高达90%和80%，其中MPS用户分别达到70%和60%。

正是由于利盟在MPS领域出类拔萃的卓越表现，全球著名调研机构IDC在2013年7月的Marketscape报告中表示：“在我们评估过的厂商中，利盟的服务内容是最全面的，高MPDS续约率、良好的客户口碑及持续的业务增长，正是其技术组合优势、强有力的实施方法和出色的项目执行的综合体现。”

014年，利盟再次被IDC MarketScape评为管理打印和文档服务的领导者。“利盟的解决方案产品组合中，拥有所有被评估的供应商中最丰富的产品，其中包括针对前述特定行业的解决方案。”IDC报告指出，“在我们评估的供应商之中，利盟拥有提供特定行业和横向业务解决方案的最长历史、按照客户行业划分的组织架构、成熟的全球基础设施，以及对卓越执行的专注。利盟公司还将继续进行战略性收购，以进一步扩充其强大的软件产品组合。”

利盟MPS的成功之道

在强手如林竞争激烈的MPS市场，为什么利盟能够脱颖而出?我们同样可以在IDC MarketScape的报告中找到答案：“利盟公司专注于将企业中非结构化的打印和数字信息与最需要它们的业务流程、应用和人员联系在一起。”

正是凭借着在MPS领域持续多年的专注和积累，利盟才拥有了无以伦比的丰富行业经验，从而能够通过MPS解决方案以端到端的整体解决方案来优化企业的基础设施、前瞻性管理、甚至改进业务流程。除了可以大幅降低企业的TCO总体持有成本之外，利盟MPS还能帮助企业改善工作流程和提高生产力，执行全球统一战略使成本可见、可控并保持一致，并且增强企业的灵活性以适应不断变化的市场。能够为企业用户提供远比节约成本更多的附加#FormatImgID_1#价值，这就是利盟MPS的成功之道。

数据来源：IDC MarketScape：全球管理打印和文件服务2014年硬拷贝供应商评估 - 专注于管理工作流服务，Holly Muscolino和 Terry Frazier，2014年9月，IDC#250631。

数据来源：IDC MarketScape：全球管理打印和文件服务2013，硬拷贝供应商分析，Holly Muscolino及Terry Frazier编著(Doc # 242217)

资料来源：顾能公司Ken Weilerstein等人所著《全球管理打印服务的魔力象限》，2011年10月25日出版