惠普需探索可持续的数码印刷盈利模式

随着时间的推移，数字印刷日渐普及，市场份额逐年大幅递增，已经成为每一个印刷企业必须面对的市场现象。想印刷一套名片，只能苦等同类客户拼版的时代逐渐远去，数字印刷已经可以实现一张起印。在这样的时代，如何在同等印刷条件下提高效率、降低成本，探索出一条可持续的数码印刷盈利模式，也成为印刷企业亟需解决的难题。

印你所需，生产更灵活、产品更多样

于2008年成立的北京万户纳美印刷有限公司，隶属于万户集团。尽管成立仅6年时间，但旗下已拥有名片天下、自个等几个网络印刷平台。主营的名片印刷约占总产量的70%（1），为京东、百度、玫琳凯、中信银行、链家等数万家企业通过互联网提供印刷服务。在引进数字印刷设备之前，万户印刷拥有多台国际知名品牌的胶印设备。但客户需求不断变化，越来越多的客户定制小批量、个性化的印刷品，对时间要求更紧。“现有的对开幅面胶印机对满版率要求很高，拼不满成本就会很高，如果等满版，又会延长客户的交货期。”这样的情况下，继续使用传统印刷机已经无法满足客户的需求，于是，2013年初万户印刷引进HPIndigo7600数字印刷机。

“之前使用胶印机进行特种纸印刷时需要频繁换纸，非常麻烦，而且只有有限的几种特种纸可以使用。引进Indigo7600之后，可使用特种纸的数量从4种增加到了32种，承印范围也大了很多，而且也能满足我们对及时性的要求”万户印刷CEO钱贵昱介绍道，“惠普Indigo的产品，无论是油墨、转印效果，还是色彩，以及与胶印机的匹配度，都非常符合胶印品质，而且，它的稳定性要比碳粉设备好得多。”在使用HP数码印刷机之前，万户曾经使用过其它品牌的碳粉设备，但无论做画册还是台历，它的打印质量、效率、稳定性，都无法为万户带来明显的突破。直到使用惠普Indigo7600之后，照片、画册、台历的质量以及转印效果，立刻得到提升。

不仅如此，Indigo使得万户印刷的生产方式更加灵活。现在，每月由Indigo完成的总印量达到100万印到200万印之间。原来胶印必须等拼版的情况再也没有发生，因为已经转到数码设备完成。“万户印刷定位于个性化定制化的互联网印刷公司，引进Indigo对我们丰富产品、开拓产品非常有帮助。之前的拳头产品是名片，现在依托于照片打印，已经拓展出非常多的产品，比如照片书、台历、环装册等等。而且Indigo的图片打印质量非常好，非常契合我们小批量、个性化定制化的印刷特点。”

操作、维护、环境全流程指导，提高设备有效生产率

然而无论多么优秀的设备，在实际生产应用中，都有种种不可预知的问题，任何使用不当或者维护不到位，都可能影响设备的稳定性及生产效率。为此，惠普提供了更多后期设备维护服务。

使用Indigo一段时间后，万户印刷发现耗材消耗量较大，“每天晚上都要更换1-2次耗材才能满足生产需求，这样的频繁停机和重复劳动，严重影响我们的生产时间和生产效率”。从今年4月开始，惠普开始针对万户印刷的情况提供增值服务。从操作入手，对万户员工进行系统培训；从维护入手，制定了严格的流程化维护制度；从环境入手，改善作业现场每一处细节。因为丰厚的经验告诉惠普，只要操作规范、维护到位、环境达标，半数以上常见问题的设备常见问题都能得到解决。

详尽的操机员手册、最佳实践手册，使得万户印刷可以按照手册对员工进行培训。仅仅两周之后，就发生了明显的变化。橡皮布的使用寿命从5万印提高到6万印，三个月之后更是提升近一倍达到9万印。此外，PIP印版的使用寿命也由5.9万印提高到8万印。耗材寿命的增加，减少了耗材更换次数、提升了单位印量，从而减少机器的切换时间，增加有效生产时间。“现在每天可减少四十分钟的停机时间，比之前多完成一千张正背的印刷，提高了设备的有效生产效率。”

从细节入手，设备更稳定、客户更满意

惠普不仅向万印刷提供了设备的日常保养、维护知识，耗材的使用技巧，同时制定了一套完整的维护流程，将原本繁琐、零散的日常维护流程系统化。从提高供墨系统的清洗频率，到增加纸路死角清洁，甚至服务器、空调灰尘清洁，惠普对每一个细节都没有放过。“我们之前也有维护措施，但一方面是监督不到位，一方面员工也不知道究竟该怎么维护。现在有了惠普制度的流程化制度，员工只需执行相应的项目，对自己该做的事情一目了然。”杨经理向我们介绍道。

而且，通过专业的设备维护流程，设备的卡纸率也降低近30%（2），从3677次/百万印到1956次/百万印、重启率更是降低60%（3）。发生故障、宕机次数的大幅减少，印刷机的稳定性整体提升40%（4）。“之前每一两周都会发生一次宕机，执行了惠普制度的最新维护流程后，平均两到三个月才会有一次宕机事件。即使是停机，也是因为部分备件损坏，再没有发生因设备小故障造成的宕机。”不仅如此，通过完善的维护程序，耗材的维护频次也大幅降低。充电辊从原来每天清洗三到四次，到现在现在每周清洗一次即可。不仅降低了设备维护的成本，也减少了人工维护成本。客户交货率、满意度都有很大提升。

无疑，惠普的设备及优质的增值服务，万户印刷有了更坚定的信心放手去开拓精装画册、T恤衫、马克杯等更多的业务。“惠普给我们带来的，不仅仅是一台稳定的设备，还有使用技能的提升，使我们对这套设备的使用技术就更加成熟，产能更加稳定。有了惠普的后备保障，再加上惠普出色的印刷品质，我们再去开发新的产品，也更有信心，更有保证。”

此外，秉承“完美再现，张张一流”原则的上海佳奇印务技术有限公司，也受益于惠普Indigo系列产品。上海佳奇印务现拥有HPIndigo3550数字印刷机及HPIndigo5500数字印刷机各一台，提供达到胶版印刷质量的全彩可变数据印刷，为客户输出更加有感染力的宣传册、海报等商业印刷产品及影相类产品。

惠普还针对该公司的具体业务需求，提供了针对Indigo标准日常保养对员工展开操作培训（包括走纸系统，成像系统，油墨系统维护等）；对Indigo油墨属性、流量、颜色进行校准；并对生产环境及现存问题给提供了可执行的建议，提供了设备运行的稳定性，增加设备的利用率；最大程度的保证了质量，有效地降低了印刷成本。

一直以来，惠普都不断引领市场创新，致力于帮助印刷企业完成数字印刷转型。从高品质的数字印刷机，到后续增值服务，惠普Indigo系列数字印刷机正在帮助中国印刷企业获得数字印刷时代的成功。

关于惠普

惠普公司（HP）致力于激发科技的无限潜能，为个人、企业、政府和社会创造积极影响。惠普拥有广泛的科技产品组合，涵盖打印、个人计算、软件、服务和IT基础设施等领域，为全世界各个地区的客户提供解决方案，帮助客户应对最复杂的挑战。