美国超3/4中小型企业倾向网购耗材

据外媒报道，耗材零售专营企业Cartridge World指出，76%的中小型企业倾向在网上选购耗材，58%会选择在实体店购买。

Cartridge World近日调查采访来自美国40个州的400位人士，受访企业包括员工过百的公司，公司业务范围包括计算机服务、房地产、学校、建筑行业、律所、酒店、抵押贷款经纪等。

调查结果显示，拥有大批员工的企业会在客户服务和额外服务上，如打印机和复印机的维修等，投入更多的精力。与家庭型企业相比，有超过50%的办公室型企业表示，打印产品和服务捆绑使用的性价比更高。

此外，调查也发现，大型的办公室型企业会通过网上店铺和多渠道的方式购买耗材，而小型的家庭型企业则会选择在实体店购买。

Cartridge World北美地区总裁William Swanson表示：“通过这份调查报告，我们可以了解到，虽然企业消费者倾向网上购物，但客户定制型的实体店还是占有很大的市场份额。有鉴于此，我们将升级北美市场上超过500家的实体店。同时，我们将继续为网上购买用户提供优质的服务。此外，因为采用了我们新的B2B模式，通过与企业客户建立合作关系，Cartridge World的特许经营商均取得了可观的销售额。这份调查结果证明了我们的服务仍然和行业息息相关。”