数字印刷服务优化不断方便消费者操作

不知从什么时候开始，国人开始热衷到国外购买商品，尤其一到节假日买空他国商店的新闻频现，外国人在慨叹，其实我们自己也在感慨，中国人的购买力好厉害。他们会不远万里把洗发水、电饭锅、马桶盖塞进箱子背回国。如果问他们为什么要这么累，在旅途中买这么多国内也有的同类产品，除了一些跟风购买的，我们可以看到那些从内心受到产品感动的消费者发出“好，就是好!”的赞叹。

他国的某些商品一次次突破了我们对于产品的期待，从细节入手，充满打动人心的便利，做到这一步，产品不愁无销路。回到我国的数字印刷行业，代加工性质的企业不占少数，一边埋怨利润已经被市场大幅压缩，一边又没有开发新产品的行动和决心。但我们仍看到一些企业升级已有产品，实现效益增长，在升级产品的路上坚持不懈。

比如，某数字印刷企业为满足客户的需求，研发出一种个性化纸杯，可以比普通的纸杯使用时间更长，仅第一批订单就收回了研发投资成本。再如，本期杂志中常州希望也介绍了两款他们推出的新产品。其中一款明信片给我留下深刻印象，他们在明信片上印上二维码，让收信人通过手机扫描就能收听到来自朋友的语音祝福，这样的产品自然会受到消费者的喜爱。

除了数字印刷产品的升级外，数字印刷服务优化也在不断方便消费者的操作，给人以新的服务体验。

以网络印刷为例，我记得在2013年的时候采访国内最牛的印刷电子商务公司，问他们，你们有手机App，消费者可以在手机上直接上传照片生成照片书下单印刷了吗?他们说，还不可以。

3年后，几乎是在同样的时节，我就看到同事快递收到一本精美的照片书，外皮是粗麻布制成，内文图像清晰，这些照片都是用手机拍摄、手机上传、手机下单、手机支付，然后运到消费者手中。每张照片下面会印有拍摄日期，消费者还可以在照片下面编辑文字。收到这份照片书的同事非常惊喜，捧着它四处展示。这本照片书是用国内某电商的App制作的，价钱格亲民。如果你嫌下载App麻烦，占用手机空间，也可以进入某些微信公众号直接制作少页的简单照片书和微信书，利用碎片的时间生成一种回忆或感动。

“出国爆买”不是中国人购买力增强，只是在选择更好的产品上做出了理性的消费决策。产品本身的竞争力才是购买决策中的关键因素，服务体验成为促成消费的重要考量。

中国的GDP已进入低速增长阶段，此前被高增长率遮盖的出口与投资主导的旧产业结构问题逐渐显现，以扩大内需为主导才是未来经济增长的主流模式，尤其是消费主导的经济发展结构。那些主动回应消费者产品和服务需求的企业，才会获得更多的发展机会。