打印行业公布用户与市场调查结果

    近日，据编者获悉，中国打印市场诚信纵深行组委会于2007年6月12日在北京举行隆重的仪式，表彰中国打印市场诚信企业、中国打印市场用户满意企业。同时，中国打印用户服务诚信联盟还将公布用户与市场调查的；2006-2007年度中国打印市场最受经销商欢迎的打印机三大品牌、全国电子市场打印机出货率前三名品牌、中国打印市场最 受行业用户欢迎的品牌十大、最受经销商欢迎打印通用耗材品牌和中国打印市场维修服务用户满意企业。

　　据悉，中国打印市场诚信纵深行每年举办一次的公益活动，倡导诚信经营、绿色打印、资源复用、企业自律。2007年中国打印市场诚信纵深行活动开展了315活动，提出诚信、责任、和谐的主题，引起社会各界广泛关注：中央级新闻单位与环保、工商、税务、金融、政府采购、打印耗材等行业的门户网站或刊发消息或开设专题进行了深度报道。此外，开展的用户调查、诚信企业申报公示、用户体验等活动受到了：信息产业部、商务部、全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室(简称全国整规办)的网站、以及电子、印刷、广告、摄影等相关政府部门与行业协会网站的报道和关注。在诚信纵深行活动中，中国打印用户服务诚信联盟与各企业开展信用建设，使企业的诚信度能受到社会监督，用诚信打造品牌和企业，用全心承担义务和责任，用户和厂商携手创造一个健康与和谐的中国打印市场环境已成为共同的目标。中国打印市场诚信纵深行系列活动在全国影响深远，参与用户及企业达到前所未有的规模。

　　2006-2007年打印机与耗材市场调查结果显示三个热点问题是：假冒打印耗材与打印机维修投诉成用户关注的热点。耗材采购标准成为行业用户采购关注的焦点。专利问题成为生产企业关注的焦点。同时，调查还结果显示：电子市场的销售单位是100%支持参与诚信活动，而且还提出了很多好的建议。以北京为例：中关村的科贸、海龙、鼎好、太平洋、E世界等5家电子市场以及280家销售单位全部参加了活动，并配合诚信纵深行活动进行了销售单位调查。看来商家还是非常看重诚信的。关键是如何引导，建立评价体系非常重要。

　　中国打印市场诚信纵深行组委会主任刘峰希望：国内更多的耗材生产企业加强诚信与信用建设工作，参与《中国打印用户采购参考指标》制定工作，更好地为用户着想，共同维护公平交易的市场体系。未来的市场是一个靠品牌生存的市场，诚信联盟现在要做的是通过产品、渠道、维修、媒体、培训等五大平台进行强强联合，尽可能发挥品牌的无形资产。在尽可能扩大规模效益的基础上，通过产品、渠道、维修、媒体、培训等五大平台专业分工，尽可能把规模、品牌做大，增强自身的抗风险能力，走向国际，这样既能规范行业生产，保证产品质量，又能提高效益，还可以探索出一个可持续发展之路，充分体现品牌的无形价值。经济学家郎咸平认为,每个行业有自己不同的行业本质,企业三大要素——资金、技术、人才,必须服从于一个针对“行业本质”的战略指导思想。很多企业根本不知道行业的本质是什么,而用自己的幻想力去拟定不符合行业的本质的企业战略,因而导致失败。...中国的打印企业的战略目标应该非常清晰，那就是：看清楚本质，诚信服务、创新发展与真诚合作。