数字印刷商业模式应用初探

数字印刷在全球印刷市场的迅速扩张让更多的中国印刷人开始着眼于这方领域的开垦。在适合的市场采取适合的途径进行开拓才是成功经营的所在。本刊特别邀请中国惠普有限公司打印及成像集团Indigo及高速喷墨数字印刷事业部中国区业务发展经理李鹏先生、快印客CEO牛云先生、颜之灵数码印刷有限责任公司董事长兼总经理陈洁女士，与我们共同探索中国数字印刷企业商业模式应用之谜。

　　从传统印刷到数字印刷

　　目前,由于传统印刷市场增长乏力，不少传统印刷企业已将视线转向了数字印刷。在您看来，中国数字印刷的前景如何？

　　李鹏：从整个国家政策及“十二五”规划来看，印刷数字化和低能、低耗、减排防污将成为未来一段时期内印刷的发展趋势。因而，大力发展绿色环保短版印刷，对于设备制造商和印刷商而言，不得不说是一个契机。据我了解，在中国，很多传统印刷商为了适应市场需求已经开始逐渐接受数字印刷这种模式。

　　其实这几年，中国的印刷人刚刚有意识去涉足数字印刷领域，由传统印刷和数字印刷共同构筑的蛋糕的大部分还没有被碰及到，因而我们有足够的理由相信，数字印刷在中国未来的发展一定会很乐观。

　　牛云：中国数字印刷市场的蓬勃是毋庸置疑的，但传统印刷企业进军数字印刷市场大多是被忽悠的，至少目前，传统印刷企业还不清楚他的问题出在哪里，其解决方案是什么。换句话讲，传统印刷企业还不曾明确谁是自己真正的客户。

　　从国外到国内

　　在国外，已经出现一些相当成功的数字印刷企业商业模式案例，我们应该怎样看待他们在中国市场上的应用？

　　李鹏：国外印刷环境和市场需求与中国相差太多，国外的政策、法制法规以及出版印刷行业的规则，都与国内大不相同。所以，完全套用国外成功的商业模式并不是中国企业的成功出路，应该根据中国市场具体情况，结合企业自身发展选取合适的商业模式。

　　前些年，很多国外快印品牌高调进入中国市场，不久便渐渐沉寂，原因在于他没有更好地融入到中国的印刷文化之中。当时快印和印刷的定义分别还比较清晰，不像现在，可以媲美胶印质量的数字印刷设备越来越多。目前，也有一些国外印刷企业在国内寻找合作伙伴。他们的目的不是要让国外的数字印刷企业为中国服务，恰恰是看到了我国劳动成本比较低的优势，希望倚靠更低的成本最终服务于国外市场。

　　陈洁：市场环境不同、国情不同、国民素质不同、资金实力与经营企业的管理沉淀差别巨大，这些因素决定了中国市场不能完全照搬国外的经验，只能是参考。

　　《印刷工业》：据您了解，目前中国数字印刷市场的经营模式有哪些，他们的运行情况及前景如何？

　　李鹏：在我看来，目前，连锁的模式在中国占据主流的位置，其优势在于可以自主分配业务，但是做连锁店的前提是必须要有足够的运作资本。加盟也是目前在中国比较流行的一种模式，但如何在异地控制加盟店的生产管理质量是企业要考虑的关键。网络印刷是当下国外最流行的商业模式，在国内却还没有真正兴盛起来。虽然B―C电子商务模式对人口众多的中国市场来说应该具有很大的发展潜能，但从消费者的消费观、购物方式、支付习惯、个体需求等方面来看还没有达到大面积普及的可能。前店后厂，主要针对传统的印刷商，是为了在稳定本身传统业务的基础上承接一些打样、短版、个性化的业务而谋求的一种复合经营模式，可谓传统与数字并存的完美体现。

　　牛云：在我看来，我们现在提到的数字印刷其实是指数字快印，真正意义上的数字印刷还没有开始。

　　当前的中国数字快印市场，基本以互联网模式下的B―C为主，尚处于萌芽阶段。互联网因为合作与分享才有战斗力，但目前中国市场中基于网络的绝大多数快印企业只是希望自己占领市场，不懂得依靠平台服务商分配优势资源，因此，虽然付出巨大代价但回报很少。

　　另外我要谈论的是快印客公司的商业模式，其通过网络平台引导客户消费，并依据客户所在地安排相应的数字印刷（打印）企业提供服务。其优势在于专业的拥有传统快印背景的互联网公司可以最大限度地整合产品开发和市场开发能力，比单打独斗的公司更具战斗力；此外，基于一个平台的商家互补优势是未来传统印刷或快印品牌化的基础。

　　陈洁：就目前情况而言，连锁以区域性为主，跨区域的水土不服要仁者见仁，智者见智地去解决。加盟不适合数字印刷，至少不易做成大规模的加盟，这里面有太多的管理难度，主要来自于不同的理念、认知度差异和人心叵测。

　　依托于网络的数字印刷是未来的发展趋势。目前中国网络使用还不普及，网民们使用网络的娱乐性多于功能性。此外，我国在网络印刷方面的核心技术人才短缺，同时缺乏能整合行业资源的有资金实力的机构等。

　　从远观到涉足

　　《印刷工业》：就业务模式来看，工业市场和个人消费品市场这两大业务板块哪个会成为今后的主导？

　　李鹏：我认为在未来10～20年还是工业消费占据主导市场。个人消费品主要是走B―C电子商务模式，这需要良好的网络平台以及客户对其有较高的认知。就中国现在的市场现状，我们要考虑的是如何建立恰当的网络环境，并很好地向广大的个人客户进行推广。

　　牛云：其实，这是两个完全不同的市场领域，无所谓谁是主导。关键是印刷企业要认准最终消费者是谁。

　　陈洁：他们面对的客户群不同，服务内容不同，不能一概而论。据我个人判断，可能个性化个人消费市场会走在前面，工业会紧跟其后。

　　《印刷工业》：商业模式的建立和创新，是每个企业在发展进程中必须要随时考虑的问题，数字印刷企业也无例外。您认为中国数字印刷企业在这一过程中要着重考虑哪些因素？

　　李鹏：在寻求具有中国特色的商业模式的过程中，首先要了解自己所在区域对数字印刷的需求情况，分析这个区域潜在的发展空间及该城市里的人们接受新鲜事物的程度是怎样的。其次要了解客户的真正要求。数字印刷服务商按照客户群可以分为工作型和经营型两种。数字印刷企业在建立自己的商业模式时要结合自身客户群确认你是属于哪一种企业，了解自己的生存环境，确定发展方向。

　　牛云：商业模式的核心是研究客户群及联络这些客户群的模式，对于客户的精准分析及再开发是关键，了解客户的需求心理才能把握产品的开发方向和联络模式。当然，最重要的是确认谁是你的客户。

　　陈洁：能够根据企业自身的发展、当地市场的需求、竞争的事态、资金实力、其他的资源制定选择适合于自己的商业模式，就是创新，也是企业应该重点考虑的因素。