惠普的稻草？

    媒体上周经历了忙碌的一天，原惠普首席执行官利奥•阿普特克(Leo Apotheker，中文名：李艾科)被免职，前甲骨文总裁雷·莱恩(Ray Lane)接任执行董事长，前eBay首席执行官梅格•惠特曼(Meg Whitman)被任命为首席执行官。惠普董事会一直以来都备受批评，据《纽约时报》的报道，董事会在未与阿普特克进行面谈的情况下就作出任命决定;此外，惠普不断弱化的表现以及持续下跌的股价一直遭外界诟病。

    但一个大问题在于，惠特曼是否能够使惠普转危为安?

    惠特曼是惠普最近12年里的第七任首席执行官。在这些首席执行官中，唯一能使外界产生好感的是马克·赫德(Mark Hurd.)。他没有采取任何战略性的举措，而只是削减成本——此举立即提高惠普的利润并在短期内推动该公司股价上涨。但是这些举措是以牺牲研发、新产品开发和新市场开拓的费用为代价的，导致惠普出现未来战略不明的情况，董事会因而当机立断开除赫德并任命阿普特克为继任者。

    这也显示出惠普存在的战略问题——非常缺乏战略。

    惠普曾经是一家高度创新的公司。例如，我们都应该感谢惠普为我们带来一个多彩的世界。以前所有的办公室打印都是黑白的，但是惠普推出低价喷墨打印机改变了这种局面。惠普使台式打印系统变得多彩，对办公室和家庭打印起到重要作用，此外还推出了具备扫描传真功能的多合一整合设备。

    但惠普前任首席执行官卡莉·费奥莉娜(Carly Fiorina)决定，尽管在公司不具备PC制造和销售专业技能创新的情况下，仍然进军该市场(收购康柏)，希望从而扩大惠普在台式打印方面的影响力，惠普的情况开始恶化。先是大手笔并购以及巨额支出，接着是赫德接替费奥莉娜。但是赫德同样没有为惠普带来市场指引或者新的方向，只是继续向相邻市场扩张，收购一个传统IT服务机构(EDS)，从而为PC业务提供支持。

    在惠普扩张核心打印机业务的努力中，几乎全部都是依靠并购完成的，这耗费了该公司数百亿美元。在IBM退出PC市场，将其业务部门售予联想的同时，惠普却对供应链和零售项目进一步投资，从而在激烈竞争的PC市场销售基本上毫无差别的产品;新产品开发的资金因此被挤占，导致出现创新不足的情况。现在惠普正陷于这项快速接近负增长的低利润率业务的漩涡当中：利润率和营收方面每周都不断涌现出新问题，让惠普难以自拔。

    如今的惠普面临巨大的困难，但是很多怀疑者认为惠特曼并不适合这份工作。

    惠特曼掌管下的惠普下一步将何去何从?如果惠普保持加大对现有市场业务的投入，削减成本，同时寻找竞争的空白处，这将非常类似于卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)在雅虎任职期间使用的策略——但她最终丢掉了饭碗并毁掉了公司。另一方面，被炒的阿普特克在离职前就已经定下了惠普进行市场调整的方向，他当时宣布惠普将剥离PC业务从而退出该市场，并通过收购企业资源计划(ERP)公司Autonomy进军商务对商务(B2B)软件市场。

    惠特曼应该从阿普特克和巴茨的经历中吸取教训。后两者在接掌一家处于困境中的企业时，过于注重自己以往的成就。他们在为企业执行新计划的时候，回顾自己以往成功的方程式——那些曾经为他们带来成功的措施。不幸的是，由于市场转变，过去成功的措施甚少能在未来凑效。他们两人犯的错误在于过分专注于以往，没有对市场调整投入足够的资金，并且没有充分利用市场趋势来引导企业的未来方向。

    惠特曼在惠普承担的责任将大大不同于以往在eBay期间。她以前成功的那一套并不是惠普现在需要的。

    在惠特曼加盟的时候，eBay只是一家借助互联网爆炸式发展而兴起的小公司。作为利用互联网网络和在线交易低成本优点的早期领导企业，eBay承接市场的快速发展不断壮大。在eBay期间，惠特曼需要保持公司对扩张解决方案的投资，从而通过扩张后的价值主题来吸引新用户。只要互联网用户的数量以及他们在网上逗留的市场保持增长，eBay就能抓住这个趋势来实现自身发展。当时的eBay集天时地利于一身。
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    但是惠普现在的情况截然不同。该公司的产品基本上都背离大趋势。这是一个非常不同的问题，所需的管理措施大大有别于惠特曼任职eBay期间。

    如果惠普要像苹果一样在失败边缘实现戏剧性转变，惠特曼应该对惠普未来的市场方向进行重新定位。她应该识别出市场变化的节点——就像史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)在苹果任职期间一样，他当时意识到一旦WiFi服务的渗透率达到50%，向移动性发展的趋势将突然增速——惠特曼还应该推动惠普开发出能够利用市场变化趋势的解决方案。

    事实上，目前仍然充满很多市场机遇，有待惠普去开发。为了抓住这些机遇，惠特曼应该采取以下这些快速措施：

    1.制定对未来的设想，从而帮助惠普明确方向。这种设想不一定要是2020年惠普发展状况的假想，但一定是对大趋势的认定，可以引导惠普的产品和市场未来开发方向。全球化(如IBM的“智慧地球”)或者移动产品的新方向——但是惠普必须超越那些明显的趋势，挖掘出只有靠惠普这种级别的公司拥有的资源才能寻找到的机遇。惠普非常需要找出未来市场的发展方向。该公司需要为新兴的趋势开发新的解决方案。

    2.惠普必须决定自己未来竞争的方式。惠普将填补怎样的市场空缺——就像苹果在移动领域的作为?哪些是未得到满足的需求?惠普将如何满足这些需求?苹果和亚马逊现在都是硬件领域的领头羊，而谷歌和Facebook是软件市场的新兴巨人。这些企业每天向网络用户提供多项新功能来改善用户体验，提升他们的工作效率。惠普必须寻找竞争的方式，但不需要是与现有领导企业进行面对面的竞争，因为他们拥有更多的市场知识、广阔的资源和深入的产品开发计划。

    3.惠普需要大幅增加新产品开发的投资。惠普过去在创新方面的投入一直较为缺乏，同时该公司的等级结构需要进行调整。惠普需要设立“空白领域”项目从而在市场趋势当中挖掘出商机，这样才能快速开发新的解决方案并将其带到市场——不管惠普的历史优势如何。惠普需要将资源快速地从支持老化和发展受到挑战的历史产品线转向拥有较好发展前景的新机遇。

    苹果和IBM都曾处于死亡的边缘。但是新的领导人乔布斯和刘易斯•V. 葛斯纳(Louis V. Gerstner，中文名：郭士纳)意识到新兴发展市场的存在，并调整资源配置，向具有发展希望的项目倾斜。旧战略的投资被斩断，因为资金都投向了新的解决方案，这些方案都是建立于市场趋势并且符合未来的需求。惠普并非气数已尽，但是惠特曼需要尽快采取措施重新分配资源，否则该公司很容易就会成为下一个Sun Microsystems、Digital Equipment、Wang、Lanier或者Cray。