根植用户，贴近用户，作为一个成功的品牌，除了“产品技术的创新”之外，服务品质拔头筹也是南京富士通在未来发展的漫漫长路中对用户的承诺。
初夏的炎炎烈日渐渐向我们逼近，南京富士通却为广大用户带来了一阵凉风。2007年6月25日，一年一度的富士通打印机金色服务月活动再次拉开了帷幕。本次以“金色服务 至上至诚 南京富士通真情回馈13年”为主题的服务月活动从6月25日起截止到8月底，为期两个月，在富士通打印机全国19个服务中心呈放射状展开，金色服务风将再一次吹遍中华大地。
据悉，为了让富士通打印机用户切实感受金色服务的真诚关怀，南京富士通已经将金色服务月系列活动成功延续了13个年头，先后服务客户达到20万人次以上。2007年度的服务月活动将以南京富士通全国范围内19家服务中心和367家维修站作为辐射点，延伸到华东、华南、华北、中原、西南、西北、东北等区域，覆盖到全国各大中城市，再次扩大了服务范围。
据南京富士通技术服务部负责人员介绍：富士通打印机本年度的金色服务月活动除了针对性的为行业客户提供免费清洗、维护、检修、保养和软件升级等服务以外，中小型用户也可以通过电话预约以后，携产品到就近的富士通打印机服务网点享受免费维护、保养等服务项目。服务过程中，富士通工程师将以“用户满意度调查表”的形式征集每一位用户对富士通打印机各方面的意见，通过这种形式增强与用户间的沟通交流，在不断了解用户需求的基础上，不断改进产品性能，不断提升服务质量。6月25日开始，南京富士通全国范围内近400家服务网点都陆续投入到了金色服务月活动中来，即将掀起富士通打印机金色服务的新一轮高潮。
在接下来为期2个月的时间里，南京富士通“金色服务 至上至诚”的精神将广泛传播于金融、电信、政务等领域，在打印机行业中成就优质服务的新典范。富士通始终把“超越客户期望的服务”作为永恒的目标，并且正为之不懈努力着。
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