创新技术利环保 专访精工爱普生高层

●中国媒体对话精工爱普生高层

记者：爱普生在中国有没有开展墨盒返乡计划，中国废弃的墨盒将如何处理？

爱普生：目前在中国还没有开展墨盒返乡计划，目前在海外市场，只有新加坡刚刚开始了墨盒返乡计划。因为在海外开展这项计划，不仅需要进行前期的缜密调查，还需要与惠普、佳能、利盟、DELL、兄弟等其他打印机厂商进行协商，需要各方的共同配合才能有效实施。

目前在中国，废弃墨盒主要通过与爱普生合作的回收再生公司进行处理。

记者：爱普生墨盒返乡计划的进展如何？

爱普生：在日本，从2008年开始该计划后，包括爱普生在内的6家打印机厂商共回收500万只墨盒，其中在2010年总共回收了3300吨墨盒与硒鼓。

记者：爱普生拥有许多关于环保方面的设计，爱普生通过产品与服务改善环境，其中打印机的噪音对环境也有一定的影响，那么，爱普生在设计中是否考虑打印噪音对办公环境的影响呢？如何进行打印噪音的改善？

 精工爱普生高层接受中国媒体的专访

爱普生：的确，打印机在操作过程中会有噪音的出现。在模拟测试中，爱普生十分关注这个问题，因此在硬件方面，爱普生在吸音材料方面进行不断研究，目前爱普生对打印机噪音的改善包括两个方面，一个是把较大的噪音降低，另外，有些噪音是令人不舒服，我们改变噪音的音质，从而不再影响用户的情绪。

记者：从环保角度分析，用户的打印量越少，节约能耗就会越多，从减少打印量方面，爱普生有哪些举措？
    爱普生：我们是打印机厂商，会根据用户的需求提供相应的产品与服务。另外，我们还拥有销量世界排名第一的优势产品投影机，还有扫描仪，通过加大投影机的推广力度，扩大扫描仪的市场，让用户通过投影和扫描减少用户对纸张的浪费，这在一定程度上可以间接实现打印的减少。

另外，爱普生是打印机厂商，我们的前提是用户需要打印，我们给消费者一些提议，如何用更少的纸张做更多的工作，比如双面打印更方便、更便捷。爱普生还有一个事业部是面对商用发票打印的，也是爱普生的业务项目，通过产品开发技术革新，比如超市收银机的单据，我们能够在不减少信息量的前提下，通过减少纸张的面积，为用户实现了节省。

记者：爱普生激光打印机为何退出中国？

爱普生：虽然，爱普生的激光打印机已经不在中国销售，但这并不代表爱普生的此项业务永久退出中国市场。我们将根据中国市场的变化进行调整，未来，有可能重返中国市场。目前，我们关注到，喷墨打印机在中国市场，从成本与节能、打印介质的灵活性方面，具有综合优势，因此，现阶段我们更倾向于喷墨打印机的推广。

另外，中国市场是一个重要的潜在市场，我们不仅有喷墨打印机，还有针式打印机（SIDM）。针式打印机对我们也非常重要，主要是在税控市场。我们相信中国市场会越来越大，爱普生也会越来越好。

记者：中国市场上的LED打印机发展迅速，爱普生会不会把LED打印机带到中国？

爱普生：爱普生的目标是满足用户需求，创造并提供超越其期待的客户价值。

LDE打印机是激光打印机范围内的一种，LED并非新技术，与激光打印技术类似，电力消耗最大的部分是碳粉转印在纸张的过程，消耗电力与激光打印机差距不大。

记者：爱普生ME系列和ME OFFICE系列打印机更新很快，但是爱普生R系列照片打印机的更新却并不快，虽然在中国市场反馈非常好，但是在市场上销售了几年，升级换代的频率很低，爱普生何时更新R系列A4照片打印机？

爱普生：目前在中国市场销售的主要是单功能照片打印机R230。其实，爱普生相关产品的更新换代一直在进行，在产品阵容中有更加高端的产品，价格较高。在这种情况下，目前价格比较容易被用户接受的型号仍然是R230。

记者：爱普生喷墨打印机在中国市场的销量比例是多少，与竞品相比，销售数量排第几？

爱普生:在SIDM（针式打印机）市场上，爱普生占60%，喷墨打印市场爱普生占20%-25%，SIDM第一，喷墨打印机主要与惠普与佳能各占2-3成。

另外，爱普生的主力产品是喷墨打印机与投影机，我们的目标是争取产品市场份额拿到世界第一。现在投影仪占世界份额25%，遥遥领先于其他品牌。在喷墨打印机领域，目前第一是惠普。我们要做的是创造并为用户提供个性化产品。比如L101就是个性化的一款产品。我们仍然有许多工作要做，通过强化产品设计、生产、销售、服务等方面的工作，继续实现更高的目标。

通过专访，我们得到了许多第一手信息与资料，看到爱普生在环保方面所作出的贡献，作为一家以技术创新为推动力的企业，用技术实现环保，为用户提供超越其期待的产品与服务，这正是爱普生所追求的目标。