澳门买回惠普打印机 内地墨盒不兼容

    港澳销售的惠普打印机，在内地电脑城按照相同机型购买墨盒，却不能兼容。在大信新都汇海天电脑城经营电子耗材产品的杨先生，一个月之内已经第二次遭遇此问题。拆包装后的产品影响了二次销售，这个损失应该谁来承担，这个问题让他很头痛。

昨天下午，在大信新都汇海天电脑城，杨老板将购买两个墨盒的150元退还给顾客。杨先生告诉南都记者，前天这两位顾客来店里，称想购买60型号的墨盒，便误以为顾客所指的是860型号的墨盒，于是将墨盒型号拿错。“我不知道他打印机是澳门买的，所以自然就想到国产型号。”杨先生称，顾客的惠普F 2410打印机是在澳门购买的，墨盒也只能在澳门才能配得到，内地的墨盒都无法兼容。杨先生称，这样的事情，一个月以前也发生过一次。杨先生认为，很多人到港澳购买电子产品，打印机及其配件销售存在这样的地区差异不利于商品交流。

顾客辛先生表示，这样的产品设计很不合理，国际性的品牌，国内也应该能配的到能用的墨盒。另外，港澳和内地的商品交流日益频繁，这样的不兼容非常不方便消费者。

　　回应

　　按配件型号购买

昨日，记者联系惠普中国总公司客服热线，其工作人员回复，该公司产品确实存在销售的区域性，针对港澳的产品与针对内地的产品型号和价格上都有所不同，其配件也需要到机器的原产地才能买到。该工作人员称，其实不仅是惠普品牌，也不仅是打印机这一个产品，这种销售区域性是普遍存在的。建议消费者在购买配件时，不要按照机型购买，而直接告知零售商其配件的型号，以避免类似的误会发生。记者昨日发稿前联系杨先生，他称惠普中国总公司工作人员已经联系他，并已承诺会为他寄发两只墨盒作为补偿。