耗材打假 消费意识转型是关键

    在目前打印机耗材市场上，正上演一场前所未有的大型“打假战役”！

    几个月来，北京、上海、广州、武汉、南京等各大主要城市，打假声势和力度都达到了空前的规模，而许多造假、制假者在这一凌厉的攻势下，也已经依法受到了严惩。毫无疑问，今年的打假行动大大超过了以往，包括政府部门、各大厂商和各地经销商都倾注了巨大的心血，以及人力和物力，堪称历年之最。而当一条存在于耗材市场中的“暴利链条”逐渐浮出水面时，人们不禁发现，消费者贪图便宜、购买非正规耗材的心理和行为，以及对于伪劣产品的防范意识不够，是造成耗材市场混乱的深层原因。

    声势浩大，耗材打假深入中小城市

    从年初开始，整个耗材市场再次掀起了打假的巨浪。而这一持续不断的打假行动，进行到现在不但声势丝毫未减，而且还有愈演愈烈的势头，意欲给整个耗材行业和市场注入一剂强有力的强行针。

    在此次全国打假的行动中，我们所熟知的三星、惠普、联想等打印机巨头厂商，均是重拳出击，几个月来引起了市场广泛关注。值得一提的是，三星除了在北京、上海、广州等37座重点城市开展了遍布全国的专项打假行动外，更是将触角深入到了二三级城市和中小城市，频繁而深入的打假力度，给造假制假以沉重打击，堪称此次“打假战役”的排头兵。

    三星打印机事业部相关领导介绍说，今年三星打假的规模超出了以往任何一年，投入力度达到了往年的两倍以上，而目前的打假行动正在全力地进行中。在当地经销商的全力配合下，打假行动非常顺利，并且取得了初步成果。前不久广东省中山市查获一个涉嫌制造三星假耗材的生产工厂，现场查获了大批成品与半成品以及整个生产流水线，而制假涉案人员已被警方逮捕，面临法律的制裁。

    对于三星目前正在持续而深入的打假行动，三星打印机事业部相关领导特别强调，二三级城市和中小城市的打假行动不容忽视，三星针对这些城市的专项打假行动已经展开。他表示，耗材打假不应局限在部分核心城市予以打击，只有深入地开展专项行动，并且渗透到中小城市当中去，才能全面摧毁造假体系，防止造假制假死灰复燃，让假冒伪劣耗材再没有可乘之机。

    各方协力，构筑打假统一战线

    自从声势浩大的“春风行动”打响以来，以政府部门牵头、各大厂商鼎立支持和参与、全国各地经销商积极配合的打假行动，便席卷了整个耗材市场。

    由于假耗材严重扰乱了现有市场秩序，并且对消费者的健康构成了潜在威胁，已经引起了各级政府部门的高度重视，因而耗材打假势在必行。不仅如此，随着我国知识产权保护日益加强，对于以假充真、侵犯知识产权的违法案件，政府部门也在予以重点打击和治理。

    另一方面，对于各大打印机厂商而言，假耗材不仅使企业利益蒙受损失，更对品牌形象构成了威胁，形成了消费者与厂商之间的鸿沟。为了彻底解决真假耗材的困扰，三星已经将全国范围内的原装正品耗材销售店面公布在官方网站上，联想也将其遍布全中国的原装耗材店面予以公布，通过透明化的渠道管理方式，与各地的经销商戮力合作，断绝假耗材的流入和鱼目混珠现象。

    不仅如此，为了保证消费者购买到货真价实的原装耗材，各大厂商还在防伪标识上下足了功夫。目前市场上最新的防伪标识是三星于今年4月推出的3Q防伪新标。此项技术不仅无法被复制及重复使用，而且识别方法也非常简便。消费者从不同角度观看时，三星标识会在淡蓝色和粉金色之间变换，并且用手触摸标识表面，有明显的凹凸感。通过防伪标识的升级，在原装正品耗材和假耗材之间划出了明确的界限，既大大方便了消费者购买与识别，也让造假制假者难于模仿，成为耗材打假的杀手锏。

    呼吁消费意识，打假从源头抓起

    随着耗材打假全国行动全面而深入地展开，一条“暴利链条”逐渐浮出水面，而让政府和厂商为之担忧的是，只要假耗材还存在市场，还有消费者会去购买，打假工作就得持续进行下去。也就是说，只有从根本上转变消费者的购买意识，从源头上断绝这条“暴利链条”，才能真正将打假成果落在实处。

    三星OA打假专项小组负责人形象地介绍说，“假药会吃出人命，假耗材同样会‘吃’坏打印机”。假冒伪劣耗材，不仅大大影响文档的成像质量，还会因其原料和加工的粗糙性，造成机器内部零部件的无谓损耗，侵蚀打印机的性能，致使设备提前报废，大大增加用户的使用成本。因而，可以说，那些贪图小便宜的消费者，往往付出了比使用原装正品耗材更大的成本。

    不仅如此，假耗材在损坏打印机的同时，还侵蚀着消费者的健康。制作假冒伪劣碳粉的原料多为廉价的工业化学原料，不具备环保性能，应用假冒碳粉可能在办公场所产生大量有毒物质，严重影响办公人员健康。有数据表明，在一定的时间段内，假冒伪劣耗材的用户患皮肤、呼吸道、白血病等疾病的几率高达300%以上。可以看出，假冒耗材已成为耗材市场乃至整个计算机市场健康发展的严重隐患。

    对此，各大领先厂商都多次呼吁消费者要正确对待假冒耗材，关爱自身健康。三星事业部相关领导表示，作为一家拥有社会责任感的国际厂商，三星倡导消费者能够理性消费，充分意识到假冒耗材的潜在威胁。更重要的是，消费者应当从保护自身健康角度出发，远离有毒物质的侵袭，享受环保科技带来的健康应用。

    不难看出，假冒耗材的危害令人担忧，尤其对于注重环保健康的消费者而言，更是一个巨大的威胁。因此，消费者应当不断增强消费意识，全面、理性的看待低价伪劣耗材。与此同时，消费者还应当不断加强防范意识，尤其是对于防伪标识的仔细鉴别，以免上当受骗。现在，各大厂商都已经开通了耗材真伪查询，消费者可以在购买以后快速获得真伪信息，而诸如三星、惠普等厂商，还开展了耗材积分兑奖活动，鼓励消费者与厂商积极配合，联手打击假冒伪劣耗材，建立更加优良的市场秩序和共赢的和谐局面。