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谍影重重 曝光办公设备租赁服务七大陷阱

来源: 发布日期:2012-03-12 218
    虽然办公设备租赁行业兴起时间不长,虽然所出租的机型多为旧机老机,但是这个行业依然受到越来越多用户关注,市场也越发壮大,主要原因是租用办公设备好处也不少, 如可以以免去不少后期维修以及不可预见的费用等等,让用户真正体现到“只有用机之便,没用养机之忧”。不过需要提醒的是,相比新机购买,办公设备租赁存在不少隐忧,如何才能挑选一款物美价廉的产品,这就需要先做好功课。

谍影重重 曝光办公设备租赁服务七大陷阱
谍影重重 曝光办公设备租赁服务七大陷阱

一、租赁市场比例分布

办公设备租赁市场的兴起,主要是由于近年来办公普及速度不断加快,产品之间也出现频繁的更新换代,而被换下来的旧产品就成为租赁市场的主要货源。目前的办公租赁市场主要以二手复印机和打印机租赁为主,其中又以二手复印机和复合机租赁为主。当然,新机租赁也会存在,只是相对二手产品便宜的押金来说,新机租赁押金较多,所以更多的用户选择了前者。在这些二手办公设备中,有许多都是一些型号比较老的机型。

在打印机租赁市场中多以黑白打印机租赁为主,喷墨打印机的租赁较少,彩色激光打印机租赁更少,这主要是因为黑白激打无论从打印成本还是维护成本都比后两者要便宜得多。例如300元就可以租用一台中端黑白激打,其中包含了包含维修保养以及硒鼓/碳粉的消耗费用,用户可免费打印纸张5000页。

但是要租用一台每月免费打印量仅为600页的彩色激光打印机就要花上1000元。喷墨打印机租赁的情况是比较少见的,主要是因为喷墨产品购买价格相对较低,而且喷墨打印机内没有设置打印量的计数器,这让租赁商难以计算。总的来说,目前打印机租赁市场80%是以黑白激光打印机出租为主,15%为喷墨打印机,只有5%是彩色激光打印机。#p#副标题#e#

二、租赁设备合格的前提

目前办公设备租赁公司多如牛毛,而租赁出来的设备品质又参差不齐,如何这个繁杂的市场里找出正当的租赁公司?如何才能挑选一款高品质的办公设备?这就需要用户用心挑选。

1、租赁三件事

如何在多如牛毛的办公设备租赁公司中发现哪些是真正的正当租赁公司,哪些是打着租赁的旗号其实是变相出售烂机的骗子公司,行内人士建议租赁用户在去租赁各种办公设备的时候要做三件事情:第一,了解租赁公司规模和历史,一般规模较大,经营历史长的租赁公司更值得信赖;第一,了解租赁公司的做了哪些客户,最好了解对方有哪些比较大或著名的客户;第三,如果可以,可以向租赁公司目前的客户了解租赁公司的设备质量与服务质量。了解这三件事后,你就很容易辨别真假。

参考不齐的租赁市场
鱼龙混杂的租赁市场

2、定价有高低

与所有的产品市场一样,租赁市场也会由于产品定位不同功能配置不同定价也不尽相同,对于这一点租赁者必须了解清楚。首先,办公设备租赁价格的高低取决于设备的新旧以及使用的年限,目前市场上有全新的机器出租,新机价格透明度很高,出租利润不高,所以只占租赁市场很少的一部分。

也有八九成新的机器出租,这些机器主要来源于样机或者厂商次品,同样数量也不多。租赁市场最多的是四五成新的机器,这些主要来源于企业单位淘汰产品或者从东南沿海地区运过来的已被淘汰的办公产品,也被称为电子垃圾,经过改装以低廉的价格流入二手租赁市场。越旧的机器较易出故障,电子元器也老化,租赁者需要承担风险的就大。#p#副标题#e#

其次,所租赁的办公设备是否有附加功能。如有的租赁公司在将设备出租给客户时就已经事先将一些功能标配进所出租机器中,如双面自动送稿器或者电子分页、A3打印、A3传真、A3扫描等功能,这些出租机品价格相对高一些。但有些租赁公司只是出租祼机,祼机租金又会相对便宜一些。所以当你要租赁一台设备之前还需要了解的是,租赁公司提供的设备功能有哪些,而自己是否需要这些功能。

最后,租赁市场以复印机租赁为主,而复印机目前主要分为模拟复印机和数码复印机。模拟复印机只有单一的复印功能,而数码复印机除了具备复印功能之外,还有打印、扫描或传真功能,所以模拟机较数码机的租金要低许多。如果是旧式的模拟复印机,500-1000元都可以成交,但数码复印机,价格在2000-15000元不等,具体还要看机型是几成新。

建议如果只是需要复印功能,每月所印的量不大而且对速度要求不高,模拟机也是个很不错的选择。如果需要的是数码机,需要注意的是,租赁公司提供的机器是数码机还是模拟机,不要被鱼目混珠、偷龙转凤,用数码机的价格租来的只是一台模拟机。

低价租赁
低价租赁

3、试机步骤不可少

租赁办公设备与购买产品一样也需要试机验收,在这个过程中切勿粗心大意。要如何验收一款合格的产品?首先要听声,听一下办公产品在开机时杂音大不大,如果杂声大那就说明内部齿轮磨损得比较严重,可以淘汰。此外,还要注意过纸过程中有没有发出异响,声音是大还是小,如果有异响而且声音比较大,那么这台机同样要报废;其次,检查内部结构。

打开机器看一下内部,看看机械部件是不是磨损严重,特别是像打印机或复印机的鼓组件,如果鼓组件伤痕又多又乱,那么就说明这台机不能长期使用。再次,进行输出测试,连续打印或复印连续复印20张以上的纸张,检查打印或复印字体的清晰度,打印过程是否流畅稳定,有没有卡纸,最好是对不同重量的纸张进行测试。此外,对每个功能键进行测试检查。最后,提防电子垃圾,从电源上看,国内二手电源是220伏,而国外(主要是日本)大多为110伏。#p#副标题#e#

三、谨防租赁七大陷阱

各种租赁陷阱
各种租赁陷阱

1、推荐陷阱

无论是购买还是租赁办公产品都需要谨记一点:适合才是最好的。在办公设备租赁过程中,许多商家往往向你推荐一些功能多且繁杂的产品,因为功能越多的机器,维护工作量就会越大,押金相对也较多,商家成本自然也就比较高。作为使用者要清楚自己的实际需求,加上租赁的机器多以二手机为主,功能越多只会给这些旧机制造更多的故障,从而影响正常的运作。一般来说,单一功能产品才是租赁市场的常青树。

2、计算器陷阱

对于复印机、打印机这些办公设备来说,要设备技术陷阱是相当容易的,就像某厂商在复印机的光传感系统上设置了一个内部微动开关借此欺诈用户。由于所租赁的产品售后服务已由商家承包,所以一般情况下商家都不会对机器内零件做手脚,但是有一样就例外,这就是计数器。因为无论是复印机还是打印机租赁的计算方法都是以用户每月的使用量来计算,超量使用则每张收取超量额外的费用。一些复印机或打印机是可以更改计数器的,一些商家借维修保养为名,修改计数器以便赚取额外利润。所以要对自己用多少复印纸心里一定要有统计,以防受骗。

3、加押金陷阱

在租赁过程中,商家一般会承诺给用户“免费换机”,但实际执行却截然不同。如当你觉得现在租的机器很不好用时提出免费换机时,商家会以你租用的机型没有货为借口,从而提出加租金加押金帮客户更换好一些的机器。又或者为了骗取更多的利润,设法让使用用户进行换机,例如以机型故障过多或机型过旧等借口,一旦用户答应换机,商家就加租加押金。作为用户,应该具备一些解决机型日常小故障的能力,同时不要贪图商家口头上的“免费换机”,以免“中招”。

押金无理扣压
押金无理扣压

4、扣押租金陷阱

办公设备租赁中有一条规定是:当租赁合约结束时,商家需要对所租赁设备是否守好无损进行检查,以免一些用户拆除内部零售件或恶意破坏。但也是这样的规定让一些不良商家有机可乘,当租赁期满,你将设备完好无损的归还给租赁公司时,却被告知因为要对设备是否完好无损进一步检查,所以押金暂时不能归还。

过几天当你向租赁公司催要押金时,会被告之机器的重要部件被更换或者拆除,商家以合同条款中的“不得人为更换设备之中重要部件”将押金全部扣除,并要求你支付押金不足部件损失的费用。所以需要提醒用户,在租期完结,将机器交回租赁公司时一定要租赁公司当场将设备检查,并签字确认机器完好无损,切不可麻痹大意轻意将机器在未经检查确认的情况下交回租赁公司。#p#副标题#e#

5、强硬换机陷阱

在办公设备租赁过程中一些用户出于机器稳定的考虑,租赁了一批全新的复印机、打印机等办公设备。在最初,租赁公司会按照合同向你提供机器全部都与合同中要求的一模一样,全部都是全新的设备,在验收过程中没有任何问题。但过了三两个月后,租赁公司以维修保养为由上门服务,之后推说机器出现故障需要回厂维修。按照合同,租赁公司需要马上为客户提供了一台可以正常使用的机器,然而这次换来的却是一台二手的旧机。

这样,租赁公司就此用旧机获得了新机的租金,赚取超额的利润。一般说来,这种陷阱基本上发生在新机租赁上,若要提防这种骗术,只要将每次的设备维修记录单拿出来与租赁公司对照,隔一段时间对照一次,很容易发现机器何时被调包,当被调包时应及时通知租赁公司及时将新机送回,若未能送回,至少也要知会租赁公司,必须将旧机的租金与新机的租金的差额进行抵扣。

6、低租高押陷阱

现在市面上的办公设备租赁由于过量的竞争进入了一个微利时代,但是到处还是可以看见“全市最低价”的宣传口号,对于这种“全高最低价”应该提出警惕。在租赁过程,许多人都会货比三家,而目前办公设备租赁市场较为混成,报价也参差不齐,最低的租金报价与最高的报价相差近一半的情况也常有出现。一些人为了贪图便宜,往往偏向于租金最低廉的租赁公司。

不能相信商家的虚假承诺
不能相信商家的虚假承诺

但是一分钱一分货,很多中小型租赁公司所出租的机器一部分是从各单位淘汰中回购而来,另一部分则是利用废弃的设备零部件东拼西凑组装起来,并将这些残旧的办公设备以超低价出租。当机器出现故障,租赁公司都是敷衍了事,当你你提出退租时,或者租赁公司已经人去楼空。要切记,正当的租赁公司在将设备租赁初期都会有一个成本核算,片面的低价和与设备价值远不成比例的租金都要小心。

7、克扣零件陷阱

在打印机租赁市场虽然出租新机的不多,但还是有的。不过,在号称新机出租行当里,有这样的行业默许的现象,就是把新机器的配件,如硒鼓,拆下另外单个出售,安装一个旧的或者翻新的配件供出租机器使用,导致出租机器使用效果不理想,故障率较高。

虽然商家也认为这样的做法不厚道,但是某些机型高昂的成本和过大的维修强度,使商家也不得不这么做,以获取利润。“无奸不商”,“偷天换日”、“偷梁换柱”这样的手法无论在哪一个行业都难以避免。消费者在租赁打印机的时候只要找些口啤好,信誉高的商家就可以避免以上情况的发生。

全文总结:虽然相比国外市场,国内办公设备租赁市场还存在许多不明朗的因素,但是这个市场的日趋成熟与壮大是事实,租赁办公设备可以免去初期高投入成本以及后期维修顾虑,这些都是许多用户钟爱租赁的原因之一。不过目前办公设备租赁市场之中依然以非正规的二手租赁为多数,不规则操作现象非常普遍,所以在租赁过程中一定要小心挑选,在使用过程更加要提防陷阱。