兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理尹炳新先生
稳定性及双面支持是行业采购关注重点
随着企业间经济活动的增多，往来票据的数量日趋庞大。对于文印设备的需求量也水涨船高。能否请您先从行业的角度谈一谈企业在文印设备采购上目前都比较关注哪些方面？比如文印速度，质量，附加功能等。
尹炳新：的确，目前OA行业的竞争日趋激烈，用户对于文印设备的需求也与日俱增，从大的趋势来看，用户的诉求主要集中在两个方面——更强的稳定性和自动双面打印功能。
目前，国内的用户对于“高速”的追求不是非常迫切，用户希望设备可以更稳定地工作；另外一个趋势是关注自动双面打印功能的用户越来越多。除此以外，网络打印功能开始在一二线城市普及。
尽量统一设备供应商有助提升文印效率
我们知道，随着企业文印设备的增多，经常会出现设备品牌众多，功能参差不齐，管理不便等问题。这不仅增加了企业的管理成本，而且还造成了很多不必要的浪费。请问您怎么看待这个问题，目前是否有什么比较好的解决方案？
尹炳新：使用同一品牌可以有效地降低TCO（整体拥有成本）。就从兄弟目前的情况而言，对于长期合作的用户会提供合理的整机价格；对于耗材，由于兄弟采用了鼓粉分离的技术和耗材型号的统一化，使得用户如果坚持使用兄弟产品可以降低后期的使用成本——首先鼓粉分离耗材设计使单页打印成本降低，由于耗材型号的统一，可以减少耗材备货量，降低耗材采购在资金占用上的成本。另外，对于长期合作的用户，兄弟也会提供更好的售后服务并为用户提供额外的价值。 #p#副标题#e#
分布配置/集中管理可有效降低泄密风险
为了便于管理，企业往往会将打印机/复印机等文印设备集中安置在办公区的一处，这样做虽然可以提高设备的利用率。但是由于卡纸，遗忘等原因，也经常会出现反复打印或者已打印文件错领甚至丢失的现象。这不仅降低了员工的工作效率，而且还存在一定的泄密风险，您怎么看待这种情况，目前是否有什么好的解决方案？
尹炳新：我们认为集中管理不等同于集中摆放。集中摆放文印设备固然可以带来设备利用率的提高，但反之也可能会造成工作效率的降低。在工位与设备间来回穿梭会明显影响工作效率。因此我们推荐“分布式的配置，集中式的管理”应用方案。所谓“分布式的配置”，就是在经过需求分析后在有文印需求的用户处配置相应的设备；而“集中式的管理”指通过网络管理这些文印设备。
针对工作组共享使用文印设备容易造成的错拿，丢失等情况可以使用“加密打印”功能进行管理，用户在发送打印指令后需要在设备面板上输入密码方可实现打印。
针对工作组共享中的非授权打印等现象，可以采用“安全功能锁”功能进行管理，哪些用户可以进行打印，复印，扫描等都可以通过WEB方式进行设置和管理，每个用户的打印页数可以进行限制，也可以进行审计，对于彩色激光打印机，也可以限制用户对于彩色打印的使用。
根据实绩的应用需求，灵活使用兄弟的管理工具就可以实现“分布式的配置，集中式的管理”。这种管理模式不但可以实现大型开放式办公室的管理，而且对于中国式的小型独立式的办公室也很实用。
借助管理工具是集群办公设备管理趋势
对于大中型企业来说，一个解决方案，往往需要部署数十台文印设备。如此庞大的设备集群，在管理上出现疏漏在所难免，请问在这方面，您是否有什么建议？
尹炳新：兄弟为集中管理文印设备为企业管理员提供了一系列的管理工具，帮助管理员加强设备的管理，提高设备的可用性。
兄弟的BR-Admin Professional软件可以为管理员提供一个管理平台，每台设备的使用情况都一目了然，是否在正常工作？是否需要维护？是否有卡纸发生？耗材是否用尽？打印了多少张数？这些信息都一目了然，以便管理员有的放矢地解决困扰；在BR-Admin Professional软件中，管理员也可以方便地对于每台设备进行必要的配置；另外，对于特别大型的企业，BR-Admin Professional也提供了分组管理等高级管理功能。使所有兄弟设备的管理变得轻松而可靠。
降低后期成本是打动中小企业客户之道
我们知道，brother作为一个国际知名的文印设备制造商，曾经为诸多大中型企业提供了完善的文印解决方案。但是对于中小企业来说，由于资金的限制，他们往往更加关注单台文印设备的采购价格，功耗以及耗材使用成本。请问您认为，如何满足这部分企业的需求？
尹炳新：Brother是主要以A4激光产品为主的厂商，主要面向SOHO客户开发产品；在中国，即使是大中型企业，很大一部分的办公环境也是一间间独立的办公室，其对文印设备的需求模式与SOHO相近，所以Brother就非常适合这一类的用户。Brother一直努力降低用户的TCO，采用了大量的诸如“深度休眠”，“鼓粉分离”等技术来降低用户的整体成本，以满足绝大多数中国用户的需求。
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