混乱的市场
记者这段时间去经销商那边,听到最多的是抱怨。虽然往年七八月份是行业淡季,但由于临近开学,厂商往往会在这个时候推出大量学生机,大家都是忙得团团转,仓库堆得很高,一台接一台地出货,配合厂商的营销活动,但如今,相熟大家聊起今年的行情都是长吁短叹,员工的工资要发,卖场租金要交,仓库那批库存怎么清,每天一想到这些,自己心里很不是滋味。
伤不起的电商价格战
出现这种情况,有两个关键的原因,一是以京东为代表的电商网站对渠道的影响,已经越来越严重。它的价格之所以能非常低,除了运营成本小之外,厂商给京东的供货价非常低廉,而且京东现阶段并不是以盈利为目的,很多时候都是赔本赚吆喝,普通渠道商根本连与之对抗的机会都没有,后来干脆从京东进货,然后销售。根据业内人士透露,京东为了提升销售额,甚至线下干起了批发的买卖,而且对于窜货的问题,厂商也是睁一只眼闭一只眼,因为京东的规模太大。
二是前几年过度的营销,导致家用市场已经出现饱和,和手机、数码相机等消费电子产品不同,打印机的更新换代周期是3-5年,家庭用户使用的频率也并不高。在技术和成本控制上无法取得突破的情况下,很难撬动消费者的钱包,让他们主动更新。
根据第三方统计数据显示,2012年上半年,全国打印机的产量为3077.86万台,同比下降11.37%。6月份,我国生产打印机556.2万台,同比下降9.28%。其中喷墨打印机的产量下降要比激光打印机严重。
停滞的技术
惠普、爱普生、佳能三强,在曾经的低端喷墨打印机市场是何等的风光。虽然在产品的特点上各有鲜明之处,但是无论是其中的哪一家,都拥有着长期的技术积累和自己的技术专利池。正是这种技术优势,才确保了三大厂商能够在当时高手众多的低端喷墨打印市场牢牢占据优势的地位,甚至可以用垄断来形容。
然而随着市场对于价格越来越注重,厂商的注意力悄悄从技术创新转移到成本压缩,喷墨打印机的价格从600元降到200元,仅仅用了两年时间,而技术上几乎处于停滞不前的状态,厂商开始还会在升级换代的时候,给产品换一身衣服,图个新鲜感,到后来,连衣服都懒得换。业内人士也向我们诉苦,并不是不愿意把一些高端技术下嫁,也曾经考虑过为入门打印机提速,但不可行,毕竟低端喷墨打印机的消费群体多为家庭用户,这并不是一个以追求性能为主的群体,比价心理太严重,性能并不能拉回他们渐行渐远的影子,所以只能在应用和周边功能上做做文章,希望通过新品,提高曝光率,配合促销活动,不过效果一年不如一年,相当的无奈。
激打的抢食
说到喷打的优势,无非是彩色打印和首次投入低,但越来越多的用户发现,真正用到彩色打印的机会少之又少,打印精度达不需求,而当激光打印机的价格在一跌再跌,只要600元的时候,是应该转变一下思路。
其实激打的优势非常明显,除了打印速度快、打印精度高之外,就是方便维护,稳定性好,很少出现关键时刻掉链子的情况,即便长时间闲置不用,耗材也不会因此报废。此外,厂商在宣传的时候,非常强调的是打印成本低,即便是鼓粉一体式设计,单张也不过0.25元。虽然很多人可能会吐槽,激光打印机不够环保,运行的过程中释放出来的微粒可能对人体健康构成威胁,还非常耗电,但家用毕竟不同于商用,在低频率使用的情况下,这些都可以忽略不计,谁用谁知道。
根据我们统计,目前市场售价在800元以内的黑白激光打印机数量就达到9款,而且厂商还在加大推广和更新的力度。
无利的耗材
此前,低端喷打之所以成为众多厂商垂涎的蛋糕,利润高是关键,原装耗材以高出兼容耗材数倍的价格攫取高额利润,由于兼容耗材市场并不发达,非原装耗材的可选择余地、品质和品牌认知度并没有得到市场的认可,所以基本上是皇帝的女儿不愁嫁,这保障了厂商在耗材利润上的垄断,这种良性循环为低端喷墨打印厂商不断输血,也创造了“以墨养机”这个词。很快,市场中又出现了另外一种怪现象买墨盒送打印机。
然而有需求,市场就会有人来开发。通用耗材的全面发力打了厂商一个措手不及,不到原装一半的价格,诱惑实在太大,消费者的背叛让原装耗材厂商很受伤。所以在一段时间内,各大IT卖场里面,卖兼容耗材、灌墨水、改装连供系统的生意特别好,甚至成为一道独特的风景线。
通用耗材给了低端喷墨打印机致命的一击。机器价格已经不能再低了,没有任何一个打印机厂商愿意做赔本赚吆喝的买卖,如果以前还能通过控制耗材的价格为自己找回利益平衡点,那么面对通用耗材的低价侵袭,只能将自己的耗材降低,抢份额,打压对手。爱普生ME系列迈出了第一步,要知道它整套墨盒的售价仅117元,比其它喷墨打印机单个墨盒的价格还要便宜,单张打印成本直线下降到0.3元以内。在爱普生取得成功的刺激下,惠普、佳能等厂商纷纷跟进,开始改变策略,对耗材价格向下调整。“后期打印成本更低廉”成为它们共同的卖点,定位精准指向学生和家庭。然而热度保持的关键是有量,也就是大家所说的,薄利多销,一旦没有量的支持,利润就会立刻下降,这也为低端喷墨打印市场冷场埋下了伏笔。
积极离不开利润的鞭策,消极也离不开钱的驱使。管理思想大师查尔斯·汉迪在其著作中刻画了“成功悖论”的价值曲线,他认为企业的价值如同产品的生命周期或创新扩散一样一般呈S形发展,即企业经过一个时点后往往就由盛转衰。绝大部分公司高歌猛进的时候往往不会投入充分的资源来培植一种短期内看不到收益的业务,直到现有的业务成长曲线明显下滑时,才想到另辟新的成长曲线。为了避免犯这样的错误,打印机厂商开始逐渐减小对于低端喷墨打印机的投入,并且把更多的注意力过渡到其它有成长潜力产品线上,市场需要冷处理,才能重新找到兴奋点。
当然,厂商目前面临的压力也是非常巨大,据德意志银行分析师的研究显示,在过去十个季度,打印机设备销量同比下降6%,包括佳能、爱普生、利盟、施乐、惠普。还有一个信号,二季度打印纸的销售比2006年历史最高点下降了20%。在面对来势汹汹的互联网时代大潮下的新通路时,无论厂商,还是经销商还手之力已经非常微弱,转型已经箭在弦上,不得不重新看这个市场。