因需而动 爱普生墨仓式新品发布会专访

  2012年9月12日，爱普生(中国)有限公司在北京召开了“墨仓时代 应声而出”——爱普生2012年打印机新品发布会。本次发布会上爱普生发布了全墨仓式系列打印机产品，这标志着喷墨打印机进入了墨仓式打印的新时代。会后我们对爱普生信息产品营业本部事业总经理助理王金城先生进行了专访。

　　爱普生在本次发布会上，公布了10余款喷墨新品，这其中特别以墨仓式打印新品为主，其原创性的墨仓式设计，真正做到了充分了解顾客需求，全力以赴回应顾客呼声的成果，而爱普生本次发布的全新墨仓式打印机系列产品，不仅可以满足中国打印机用户对于产品功能性的需求，更将满足用户对整体使用成本的降低以及对健康、环保等高附加值的需求。

　　爱普生墨仓新品的发布堪称2012年喷墨领域的一次重大变革，而爱普生的是凭借什么样的理念，研发并生成，综合成本如此低廉的墨仓式打印产品的。王金城先生向我们介绍说，打印产品其实与大家购买的汽车一样，都是消费品，但汽车行业并没有垄断汽油的价格，而是以市场的需求为导向，最终汽车与汽油的价格博弈，成为了一场平衡的游戏。同样，我们并没有想去垄断耗材市场的价格，而是希望通过推出更符合用户使用习惯的、综合成本低廉的打印设备，来与消费者产生一个良性的互动，在这个互动过程中，爱普生与消费者互相体现其价值，而爱普生，就是希望从消费者的实际需求入手，探讨如何为消费者打造更加便捷的服务，提供综合成本更低廉的产品，从而体现爱普生的价值。

　　墨仓式系列新品的全新发布，会不会引发行业的震动?王金城先生表示，从近处看可能会对其它竞争对手，形成一定的压力，可能也会造成一定的纷争。但是，从长远看，爱普生的墨仓式打印新品会带领打印产品进入一个新的时期。同时，爱普生坚持始终从用户利益的角度出发，用户需要什么，爱普生就会为用户打造什么样的产品与服务。而本次墨仓式新品的发布，爱普生还与五家知名电商进行了深入的合作，同时创建线下与线上的多种销售渠道，并希望借助不同的销售渠道，为用户建立有保障的售前服务与售后服务的，而对于不同的墨仓式产品，爱普生也会依据产品的分类不同，把一些产品投入到4-6级渠道进行销售。而本次新品的销售战略性变化，爱普生会把销售渠道集中到认证体系中，并摒弃传统的压迫式销售，促进渠道的良性的发展。

　　在谈到什么样的用户会选择墨仓式产品时，王金城经理给了我们很多的真实案例。2011年爱普生发布了首批墨仓式打印产品，在过去的一年时间里，爱普生收获了很多的用户，但随着消费者对于打印机更多功能、对打印品质、对使用体验的进一步提升，爱普生推出了全新系列的墨仓式新品。在本次发布会上，爱普生集中展示了不同用户的真实案例，而在过去的销售中，爱普生也看到了墨仓式产品向家庭用户的延伸，而随着各种移动智能终端的普及与推广，我们看到了家庭用户、SOHO用户对于这方面的需求，以及多合一产品中，中小企业对于传真功能需求的提升，这都促使爱普生为用户需求而变。