喷墨打印高端影像新品上市访佳能高层

郡司 典子 ：佳能(中国)有限公司 信息消费产品总部 高级总经理

渡部 育朋 ：佳能公司喷墨产品总部执行总经理

刚才提到OIG的系统。这个系统的处理是由打印机完成的，还是由计算者完成的？对打印速度有没有什么影响？另外，相比以前PRO系列的高端机型，PRO-1的打印引擎方面有没有改进，使得画质能够有所提高？

渡部育朋：在打印机内部和随机软件上都做了很多精心设计，可以说是二者结合，使得高速打印和高质量输出同时成为可能。在考虑专业打印的时候，要考虑色泽、光彩、Anti-bronzing等等很多综合要素，所有这些要素都要考虑。所以，佳能为了生产这样一款高端机型，集结了过去20年，乃至30年在这一领域的专业积累和专有技术，才生产出了这样一款高端机，而且画质高与高速打印之间没有矛盾，使二者得到了很好的融合。

  第一个问题，现在的新产品由于采用颜料墨水，可打印的面积多大，也就是一套墨水的持久性，在寿命的范围内可以打印多大的面积？套装耗材的价格多少？这是很多用户关心的问题，买了打印机之后，很可能产生买得起打印，用不起耗材的问题。

  第二个问题，佳能在大幅面打印机上用了12色解决方案。今天的PRO-1采用的解决方案是强调黑色过渡。我想知道我们为什么会在A3幅面产品上采用了和大幅面不一样的方案？

郡司典子：关于墨盒价格，我们已经进行过相关的发布，具体的是一个墨盒216元人民币。

渡部育朋：第二个问题和PRO-1的概念是直接相关的，我从这个角度回答一下。正如PRO-1的名字所显示的那样，首先针对的对象是专业摄影家，在我们开发过程中，就有对全世界的专业人士进行了采访。通过调查，我们发现包括我们公司在内，包括其它对手公司的产品在内，大家对喷墨打印机最后的照片输出质量还有很多不满和要求。当然，从我们的角度来说，我们认为这款机型完美解决了客户各方面的要求和不满。我们想说完美，但要说得客气一些，基本上满足了。正如刚才王先生所介绍的那样，PRO-1机型有几大重要特征，当中最为重要的我认为还是黑白表现度。而且通过加强黑色表现力，使彩色表现力有了进一步提升。

黑色这种颜色原本是没有的，何为漆黑呢？没有反射的时候就是漆黑了。没有反射的地方就是黑色的，所以，目前为止所做的种种所要表达黑色的努力，都是对黑色无限度的接近。尤其是比如把铭牌涂成黑色，就会发生正反射以及漫反射，这样对专业照片的效果就会有很大的不良影响，正因为如此，我们采用了晶亮墨水对它进行修正，使其达到很好的效果。一般来讲，从漆黑到白这期间，我们现在把它定位为五种主要阶段，通过我们的技术来实现这五个基本颜色之间顺利的阶段过渡，这也就是我们的技术，也就是PRO-1的重要特征。

我们在色彩方面也做了很多努力，关于这点刚才也有介绍，在这不多赘述。

在调查当中发现，专业摄影家还有一个让我们感到意外的不满，就是集中在墨盒以及纸张上的不满，所以通过推出PRO-1一并把这些不满加以解决。比如他们觉得不光画质好，还要提高生产性才行，比如墨盒目前为止不够大，所以这次采用了大容量的墨盒。另外，还有人对其他品牌厂商纸张的对应度不够好，所以这次特意加强了对其它主流其他品牌厂商纸张的对应能力。另外，还提供给客户ICC文件，使他们用其它纸张的色彩表现也得到了提升。关于纸张，今后还会有推荐用纸不断问世，希望大家不断关注。

春季发布会给我印象最深的是您一再强调需要加强扩大家庭用户。现在已经过了半年，现在佳能市场的占有比例是不是有很明显的提升？还有一方面，办公用户市场表现怎么样：还有一个问题用户比较关心，PRO-1这个产品的上市时间，定价以及售后方面能不能透露一下？

郡司典子：首先感谢您参加了我们春季的发布会。当时在春季发布会上发布的彩版机，之后销售势头非常之好，相信我们的彩版机在中国家用市场上已经逐步站稳脚跟，而且在不断逐步上升。而且不管是彩版机的市场占有率还是佳能喷打整体市场占有率，都在不断地上升。

另一方面，中国经济现在面临下行风险，成长态势不是太好，所以，办公市场，尤其是面向中小企业的市场现在略有一些困难，比如第一季度以来，曾经销售较好的带传真功能的喷打机型，现在销售上升的不是很快。但是从现在到年末，预计今年后半年业绩会有进一步增长，所以我相信在家用市场、办公市场今后都会有进一步地提升。

新闻发布会发布了这款产品的厂家推荐售价，9980元人民币，相信大家今后在实体店看到这台机型，也许会看到略有浮动的实际价格。具体的发售时间预计会在第四季度，在11月还是10月的某个时段让这款机型上市，目前还没有结论出来。

关于服务，这个机子本身体积很大，一方面要像过去所有的喷打机型一样，提供各种各样的基于维修网点的服务。另外，我们也提供上门服务，尤其是这款专业机型。不仅仅是这款机型，佳能生产的所有给专业用户提供的设备，尤其是大型打印输出设备，因为个头比较大，所以基本上都提供上门服务。另外，关于这款机型在设置、安装上，这么大，比较麻烦，另外，在安装的时候可能会碰到这样那样的问题。正是因为考虑到这点，所以我们从销售阶段就考虑上门服务，这样使客户能够省时、省力。

现在平板电脑改变人们的上网和阅读习惯，人们开始习惯用平板电脑来观看和处理照片。照片打印机是不是也受到了平板电脑的冲击？佳能腾彩打印机未来的发展方向和定位如何？

再问一个技术性的问题，这张黑白照片，PRO-1增加了黑色墨盒的数量，肯定是为了增加暗部的表现能力，这张照片的反差效果非常好，但反差跟暗部的层次表现是否有些矛盾？佳能在技术上是怎么解决这个问题的？是否佳能在这方面有什么考虑？

郡司典子：首先回答第一个问题，平板电脑现在越来越普及，所以大家用平板电脑看照片、照照片的机会越来越多。佳能公司非常重视传播影像，大家拍照片多了，这件事情对我们来说不矛盾，不会有任何负面影响。

关于打印机，我们推出了一个口号“照片就要打出来”。这句话主要的意思是希望大家尽量多的用佳能喷墨打印机打印照片。同时，我们也不是否认打印机其它的功能，除了打印照片之外，任何一个打印机都可以使用普通纸打印普通文件等等，这都是不矛盾的事情。

照片有很多种类，比如一些不重要的照片，在平板电脑上观赏一下就可以了。但是佳能公司推崇的是影像文化。我们认为重要的照片还是要打印出来保存，这样会更好，比如艺术性强的照片也可以打印出来和亲朋好友分享。同时可以提供另外一种价值，回归照片本来的价值。

渡部育朋：我回答第二个问题，关于技术问题，对于具体的开发细节无可奉告，我谈一下概念性的方法论。比如说过去没有数码相机，用的被称为模拟技术的相机，使用胶卷，照完相之后，要把底片用别的方式把它打印出来。现在过渡到数码相机的时代，很多照片在数码相机里看就可以了，不一定把所有的照片打印出来。现在在很多国家和地区也是这样的，只是把自己需要的东西打印出来。现在平板电脑，包括智能手机可以说是爆发性的增长，给影像事业带来变革的深度和影响力，可能相当于模拟相机到数码相机的过渡。我们认为，正因为智能手机、平板电脑爆发性的增长，现在用户照完照片之后，因为设备就在手边，可以随时拿出来看，反之，会激发出更多的需求，会选择把其中好的是不是印出来，这样的需求心理可能会进一步增强。正是因为佳能公司认为用户有可能有这样的潜在需求，所以我们要提前做好准备，比如用户考虑要把自己的智能相机以及平板电脑当中的某些照片打印出来，需要什么样的环境，需要什么样的技术和产品去实现打印需求？现在我们公司内部在深入探讨这个问题。而且在这样一个时代，佳能公司更是能够发挥我们的长处，为什么这么说呢？因为大家能够经常把设备放在身边，随时随地欣赏自己的照片，在这种情况下，不仅仅看，还要打印出来，作为物质，拿在手上或者送给别人。在这种时刻，他肯定对照片画质的要求非常高。正因为佳能公司几十年来非常致力于高画质，照片的质量非常之高，所以我认为我们公司的质量绝对不输于任何其它厂家，所以，不管在耐光性、耐久性、耐气性等各方面，都可以满足用户高画质的要求。平板电脑或者智能手机的时代，其实给我们提供了更多的商机，我们的优势可以进一步得到增强。

另外，关于您问到的技术问题，的确如此，二者之间存在一定的矛盾性。为了解决这个矛盾，我们特意把黑色分成五种墨水，加强了色阶的平缓过渡，尤其这次还加入了晶亮色墨水，通过它使色彩过渡更为自然。

EOS相机在中国相机市场占有率是第一位的，但是摄影爱好者用影像输出的方式观看自己作品的人数还不是太多。郡司典子小姐有没有办法引导这个庞大的群体来做影像输出，用输出的作品挂在家里，或供大家欣赏？

郡司典子：现在非常遗憾，即使一个高端用户，花了几万块钱买了EOS的相机，但是大部分人还是不会把照片打印出来。经过多方调查，我们发现有一个现象，其实很多客户尽管拥有EOS相机，但是他并不知道自己也可以打印出来非常高质量的照片，正是基于这一点，现在打印机部门更多地参与到了EOS的促销活动当中，包括EOS俱乐部等，不管已经买了EOS，还是有可能成为EOS潜在的用户，我们都告诉他，你只要买了我们的打印机，自己就可以打印出来非常高质量的照片。通过很多活动，我们发现很多EOS用户都这么说：“哎呀，真是令人惊讶，没想到这么简单，当场就可以得到非常高画质的照片。”

通过几年的活动，我们深深地意识到这点。正是因为如此，我们在普及的时候，尤其重视启蒙活动，首先要让大家理解我们，通过给大家看高质量的照片这样一个简单的行动，来告诉大家自己也可以做这件事，通过这些活动，使得大家加强对打印机高质量的理解，一个个增加我们的用户。

您来自《中国摄影》，我还要拜托相机系媒体，希望让中国更多的朋友了解通过打印机自己就可以得到高质量的，而且非常简单的得到高质量的照片，使相机的爱好者、发烧友、专业人士知道快乐及手可得。

我们上一代产品,也就是上一次发布是2009年，是10色的机器，加有绿色墨水，黑色只有三色。这些年之后才发布了新品，新品为什么会将黑色墨水作为主要的拓展，而彩色没有更多的变化？是经过哪些调查或者研究之后，选择新品将黑色拓展呢？

渡部育朋：今天发布的这款PRO-1，主要客户对象是专业摄影师以及摄影发烧友。机子体积非常大，价格也不便宜，主要针对这些客户群。为了生产一款能够满足专业、发烧友客户群满意的产品，首先对大家进行了采访，在采访的时候了解到了他们的要求、不满，基于他们的要求进行技术改进，包括对黑色的强化等等。

关于您提出的彩色为什么没有改变，尽管刚才一直没有对相关的内容进行仔细说明，实质上我们对彩色进行了相当的改善和改良的，比如OIG系统其实就是对彩色部分进行很大的改良。另外，关于墨水也对彩色进行进一步改良。一些技术性的细节在这里不便透露。但是关于彩色部分，我们一直不断地前进，不断地进化。