谁动了喷墨打印机的奶酪

进入9月，喷墨打印机市场依然销售不旺，经销商希望厂商能够为他们找到一条全新的增值之路。

进入9月以来，随着学生们的开学，一年一度的家用打印机采购季已经到来。各大品牌的喷墨打印机都瞄准了刚刚开学的学生市场。惠普和佳能推出了购机送好礼的优惠活动，刚刚召开新品发布会的爱普生，更是一举签约了5家电商，进行新品首发，同时爱普生学生用大墨仓打印机，在京东上更是以超低价进行销售。尽管各个厂商早已瞄准了这两个月，并推出了各式各样的促销活动，但是依然没有收到多大的成效，整个喷墨打印机市场并未出现“金九银十”的销售盛况。

市场依然销售不旺

虽然各厂商无论是在产品，还是市场方面，都下足了功夫。但是，收效甚微。今年的喷墨打印机市场，不仅没有出现往年的销售盛况，反而比往年的暑期市场还不如。很多渠道商对此也十分头疼。一家爱普生经销商就表示，今年不仅喷墨打印机市场冷清，其他IT类的产品销量也好不到那里去。

同时，这名经销商忍不住对爱普生签约电商这一行为进行抱怨，在他看来，这种行为会让传统渠道商的日子更加难过。“以前很多顾客在购买打印机之前，会上京东查好型号和价格，然后在卖场按查到的价格购买。现在很多顾客来购买之前，会上一淘网进行比价，然后选最低的价格来卖场杀价购买，甚至还有要求免费送货上门的，我们的产品更难卖了。”他十分郁闷地说道。

但是，几乎所有的经销商都认为，目前整个市场的销售不旺，是受到了整体经济大环境的影响，如果物价持续上涨，那么打印机的销量一定还将继续下滑。很多分析人士都将目前喷墨打印机销量下滑的原因归咎到激光打印机对其的冲击上，但是有业内人士也对这种说法进行了反驳。神州数码的相关负责人表示，从激光打印机诞生以来，喷墨打印机所占的市场份额就一直在缩小，但是从2、3年前开始，整个市场已经开始稳定下来，无论是喷墨打印机要抢夺商用市场份额，还是激光打印机要进军家用市场，对整体市场产生的影响并不大。不过，喷墨打印机市场也有其不可代替的优点。例如，在打印照片上，激光打印机打印出来的效果，就无法与喷墨打印机相比。大部分家长在给孩子挑选作业打印机时，也更倾向于喷墨打印机。所以，目前喷墨打印机销售不旺的原因，还是在于整个市场的大环境，由于CPI的上涨而导致产品销量的下降。

技术停滞不前，厂商忙于打价格战，这似乎是喷墨打印机销量下滑的另一个重要原因。一位主营爱普生打印机和投影机的经销商认为，爱普生经常会推出新品，但是，等新品拿到手中，代理商才发现，除了外壳和型号有所改变之外，内在的配置基本没有改变，产品的升级换代非常慢。在中低端的喷墨打印机市场上，厂商一直都在拼价格。

日系品牌销量下滑

同时，目前轰轰烈烈的抵制日货运动，也对喷墨打印机的销售带来了一定的影响。很多购买打印机的用户会向商家明确表示，不会购买日本品牌的打印机。由于佳能和爱普生都是日系厂商，因此，最近惠普的销售量有了明显的提高。北京嘉诚铭通科技有限公司的刘广明表示，公司是佳能的认证经销商，但是从最近这两周的销售情况来看，整体销量至少下降了10%，很多顾客会直接询问惠普的打印机。同时，有些有选择佳能打印机意向的顾客希望店员送货上门。

“这是没有办法的事情，送货的成本太高。昨天，一家爱普生的代理商为了卖出去产品，只能告诉顾客爱普生是美国品牌，这才卖出去一台机器。我们公司现在一天也只是卖一台的样子，有顾客购买之后甚至要用报纸包起来才敢把机器抱走，百脑汇附近的佳能服务中心已经停业，对此我们也非常无奈。这种情况下，我们唯一能做的就是等待这场风波慢慢过去。”刘广明苦恼地说道。

中关村的一家爱普生代理商提起抵制日货也是一肚子苦水，他无奈地说：“这几天生意一直很不好，昨天好不容易来了一个顾客，好说歹说终于卖出去一台，结果今天又过来退货了，理由就是不要日货。虽然说有很多人不介意使用日货，但是现在谁也不敢往枪口上撞啊，连汽车都敢砸，更别说打印机了，麦点东西真困难啊。”

不过，惠普的经销商对目前的状况反应则非常平静。北京智联盛景的冯斌介绍，现在公司打印机的销量有了一个比较明显的提升，这两个月来公司的销量一直都比较低，但是自从进入9月份，每天大概可以卖出两台打印机，这比之前的情况要好很多。“现在很多顾客不敢购买日系品牌的机器，这对惠普的经销商来说是一个很好的销售机会。”

渠道商的寄望

而经销商对于未来的市场还是充满了期望，在他们看来，需要解决的问题主要有以下几点：首先是喷墨打印机的价格问题，喷墨打印机的价格一降再降，甚至打出99元特价机以及买墨盒送打印机这样的口号，这些都对喷墨打印机市场产生了不良的影响，会导致顾客对喷墨打印机产生误解，认为喷墨打印机比的就是价格，在选择高端机时，会把目光投向激光打印机，这样对喷墨打印机的发展不利。当然，如果厂商希望利用低廉的价格来调动四六级市场的需求，这不失为一个好方法。但是在面对一线城市的顾客时，性价比显然是他们首要考虑的问题。

其次，是技术更新换代的问题，厂商可以把一些高端打印机上的技术，应用在入门机上面，把目光从成本压缩转移到技术创新上面去。虽然家庭用户非常注重打印机的售价，但是通过对产品外形更新换代来打动顾客，这显然不是一个好主意。在新品层出不穷的今天，如果一台打印机只满足了顾客对价格以及外观的要求，那显然不会留住顾客不断前行的脚步。

最后是希望厂商能进行差异化销售，在电商和传统渠道销售布局上做出调整，除了在机器上进行区分之外，在一些细分市场上也应该做一些区分。这样也能减轻电商对传统渠道商的打击。另外，厂商应该针对细分市场推出一些定制化的机器，喷墨打印机主要针对的是家庭用户，除了在售价上进行一定调整之外，在便捷性以及时尚应用方面也应该做一些努力，这样也能更好地提升喷墨打印机的市场份额。

另外，耗材利润的下降也是悬在喷墨打印机市场头上的一把刀，虽然业界一直都在探讨，如何在耗材之外为经销商找到一条增值之路。但是，时至今日，经销商依然在靠耗材挣钱。所以，如何为广大经销商找到一条全新的增值之路，是每个厂商都应该仔细考虑的问题。