文印业整体大滑坡
为了提升销量，确保市场份额，厂商拿出久违了的诚意，各种降价，各种促销，甚至愿意放弃一部分利润，但效果并不尽如人意。
大屏移动设备的流行“沉重”打击了人们的用纸欲望
当然，这和经济大环境不景气有直接关系，企业缩减规模，控制开支，尤其随着平板电脑、大屏智能手机等设备市场占有量的不断提升，打印需求出现持续下滑。此前通过纸质打印进行传播的信息现在大都可以通过电子渠道进行分享，大大减少了人们对于纸的依赖性。
过度依赖打印机周边耗材盈利的模式开始暴露出弊端，尤其在过去的一年，出货量溘然泛起持续性的下降，会让打印机厂商在未来几年日子更难过，有可能会遭遇史上最大的生存挑战。
文印厂商的路在何方？
怎么办？怎么办？怎么办？很多厂商不禁要连问。与其死撑下去，不如去硬件化转型，虽然起步会很艰难，甚至需要砸大钱，但可以看到服务环节在制造业价值链中的作用越来越大，向服务转型是全球制造企业发展的新趋势，增加产品附加值，从而走向价值链高端。
看看苹果，如果说早年推出的iPod+iTunes完美组合，是将其带出低谷走向成功的法宝，向世人展示一种全新的商业模式（即将硬件、软件和服务整合在一起）的话，那么iPhone+App Store则是让这种商业模式的价值发挥至极致。
“不卖硬件卖服务”才是王道
“不卖硬件卖服务”是业内人士对苹果取得成功的一致总结。硬件只能卖一次，内容和服务却可以无限延伸，现如今苹果已被视为服务型主导企业的成功典范。除了苹果以外，还有如全球最大的航空发动机制造商罗尔斯以“租用服务时间”的形式出租而不直接出售发动机，都是成功转型实例。#p#副标题#e#
何为打印机解决方案
这个问题，需要从长计议。
九十年代初，用户对打印机的理解与现在完全不同，当时激光打印机刚刚引入国内市场，价位较高，属于稀罕之物，卖方占有绝对主动，经销商和厂商利润高，市场缺乏竞争。进入第二阶段，市场发生了一些微妙变化，随着技术的进步和市场发展的双重影响，品牌越来越多，可选空间变大，消费者对于打印机性能认可，开始频繁使用，市场供需基本平衡，厂商开始以市场推广，不断促销来巩固和提升占有率。
然而随着国内经济在2008年开始高速增长，看中这块蛋糕的厂商越来越多，纷纷挤入，竞争越来越激烈，推广和促销的策动力越来越小，有相当一部分用户非常注重产品的定价，不求最好，只求最便宜，还有一部分特定行业和特定应用环境的用户，对于产品实用性的考察往往比产品价格、性能更为重要，他们不仅仅需要的是一台打印机，更需要厂商针对他们的需求，提供服务，对办公打印、文印中心和远程打印进行全面的统一管理，旨在提高工作效率，降低成本，确保数据的安全，保护企业重要资产。
英文中，将其称之为“Printing is not Printer”。
我们在某厂商的内部培训PPT中，看到对于“增值”服务一词的解释。不仅仅体现在增加一些产品、承诺一些服务，它是从一个信息产品到一个信息用户，所产生的一个质的变化，在信息的贡献里产生了信息增值的部分。
对于没有增值的打印解决方案，品牌知名度再高也不可能被最终用户接受——没有用户的忠诚度、依赖性，销售渠道也没有保障，最终分销商对厂商的忠诚度也没有保障。#p#副标题#e#
目的之一：主动管理，降低成本
利盟针对企业用户，开发了刷卡打印方案。
根据第三方调查机构调查，发现文档输出的管理和控制是公司整个成本降低计划中容易被忽略的，一个员工每天打印28页纸张，其中有1/6没有使用就直接被扔进垃圾箱。这套系统可以和门禁系统联网，用户在打印之前需要刷卡，验证后方可完成输出作业。
刷卡打印成为文印厂商提供的服务之一
这一措施不但能够确保机密文件的安全，还能使错误的打印命令及时取消，大量文档散落在打印机旁却无人认领的情况不再出现，避免公器私用，有效减少了企业纸张浪费，节约了成本。根据使用这一方案的企业反馈，使用后与使用前相比，总体打印成本降低了20-30%。目前，已经有很多办公厂商提供相似的文印解决方案。
三星则针对企业用户推出了按张收费打印模式。
将根据客户的实际情况与切实需求，研发一整套一对一的打印流程与管理软件，并提供相应的打印设备、打印耗材、技术检修等服务，对客户的打印工作进行实时管理，有效地对打印费用进行预估与控制。使客户无需投入更多资金，便能轻松实现打印工作。最后，用户只需按打印数量进行付费即可。
三星提供的按张付费打印解决方案很受青睐
由于这种按张付费打印解决方案，既可以为客户节省打印成本、提高打印效率，同时也可以减少客户对打印设备折旧、打印耗材供应、设备维修等琐碎问题的担心，因此深受行业客户的青睐。#p#副标题#e#
目的之二：安全防护，规避风险
在安全打印方面，惠普的经验是最丰富的，这也是它能够进入很多关键行业采购目录的原因之一。在一些复合机上，惠普就装备指纹安全打印系统。这意味着，在不影响用户正常使用的情况下，需要打印机密文件时，只有指纹认证通过后，才能输出。
惠普一直关注着安全打印问题
由于指纹的唯一性，确保了文件输出的绝对安全，妥善解决了政府、公共事业机关文印工作中的安全问题，避免了传统文印中心多环节的安全隐患，在机关内部也建立了有效的信息安全屏障。
HP Web Jet Admin管理软件界面
此外，管理员还可应用HP Web Jet Admin管理软件，通过简单的网络浏览器界面，从任何时间、任何地点远程完成对网络中打印监控和管理任务，对网络用户进行认证管理，设备个人或部门的打印权限，对打印机的作业进行追踪，一旦发生信息外泄，可以立即锁定外泄的源头，并加以封堵。
针对一些特殊行业的特殊需求，还能加入PIN码验证功能，只有在打印机前通过10位数字按键正确输入4位PIN码，打印机才会开始执行打印任务，能够掌握打印文档的输出时间。用户可以选配EIO安全硬盘，对打印机接收和存储的数据进行加密，保证硬盘数据不被第三方读取，在送修前通过惠普安全文件清除和安全硬盘清除技术，彻底清除文件数据，杜绝信息泄漏隐患。
指纹认证打印越来越多被应用
或许对于普通用户来说，这些工作都是多余，但对于商业用户来说，规避文印风险的安全意义丝毫不亚于其它信息传输环节。要想不增加额外的管理成本和人力成本，只能引入先进的打印解决方案。#p#副标题#e#
目的之三：产品定制，多用增效
虽然打印设备市场在急剧萎缩，但从我们了解来看，企业对于个性化的打印产品的需求却在不断升温。由于厂商具备改装能力，又有丰富的开发经验，所以为客户提供有战略价值的行业应用解决方案，会是破解同质化最佳的突破口。
利盟为教育行业定制的解决方案
利盟针对教育行业，就退出了考试阅卷方案，能灵活地将学生信息与考卷结合在一起，可在打印考卷时将学生的信息合并进来。学生答题完毕后，系统还能对考卷进行自动评分并汇聚成信息众多的分析报告。这种方案的实施，不仅使教师很快了解学生的成绩，还能了解哪道题学生答错率更高，进而科学、全面地掌握学生的学习表现。
身份证打印解决方案
其开发的身份证打印解决方案，采用读卡器读取二代身份证信息并打印的方式代替复印，可支持联机和脱机打印，更可与客户的后台系统整合，提供身份证的相应信息；防伪电子印章解决方案，可弥补机关单位印章安全管理的漏洞，将传统的纸面盖章转换为计算机在电子文档里盖章，电子印章的授权，保证了电子印章只能在授权人授权范围内使用，增强了安全性，同时还避免传统印章带来的盖印效果不佳的情况。
富士施乐全球服务部总裁冈野正树先生此前在接受采访时就表示，“企业打印管理服务是一种全新的外包服务解决方案，是打印管理服务未来发展的新方向”，对于还在水深火热包围中的打印厂商来说，这是上岸的最佳机会，通过个性化的、度身订制、不可替代的方案，可以让硬件组合价值发挥到最大，也能重新从客户手中拿回定价权。
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