西班牙陶瓷喷墨设备制造商cretaprint（快达平）的喷墨机，自2010年被引进有“中国陶瓷喷墨产品制造者先驱”之称的诺贝尔集团中使用起，就标志着cretaprint打响了进军中国的第一炮。
全球领先工业喷墨打印解决方案供应商efi，自2012年收购cretaprint起，就奏响了efi大规模进入中国陶瓷喷墨领域的强音，更坚定了efi cretaprint喷墨机占领中国陶瓷喷墨市场的稳健步伐。
据了解，efi cretaprint目前已有接近300台喷墨机在全球运行，在中国也销售了接近30台设备，已应用于广东楼兰、唯美、蒙娜丽莎、嘉俊、欧文莱，山东狮王、峰霞、华联盛、顺昌、中盛等陶瓷企业。
为更加迅猛地抢占我国陶瓷喷墨高地并提供更加便捷的售后服务，efi cretaprint也于2012年5月在佛山中国陶瓷产业总部基地成立中国分公司。
2013年刚奏响磬鸣，着眼陶瓷喷墨竞争日益白热化的大局，efi cretaprint中国分公司将服务范围从中国本地市场辐射到整个东南亚地区。
“我们主要销售喷墨机及相关配件，并提供相应的售后服务。”在efi cretaprint中国区分公司总经理李茉莉看来，凭借对未来中国陶瓷喷墨的前瞻能力，新的一年，efi cretaprint不仅能为广大客户提供极具智能化的前沿产品，而且提供完善的技术支持与后续服务。
软硬结合 新品致力软件开发
“2013年，efi将把Fiery服务器的校色过程、工作流程、色彩管理系统应用于cretaprint喷墨机里，最终使呈色效果更优，墨水用量更节省。”李茉莉向记者带来了这一振奋人心的消息。
记者了解到，难以掌控设计图稿和喷墨成品的颜色差异，成为陶企生产中的一大难题。efi的Fiery色彩管理技术若应用于喷墨设备中，必将大大 减轻用户的后顾之忧。实际上，efi的Fiery色彩管理技术已在业内十分知名，据统计，全球有超过140万用户通过该技术获得色彩精准的数码打印。
李茉莉补充，为向客户提供更强大的色彩调整服务，efi cre-taprint喷墨机开发了TAS系统（色调调整系统），允许用户直接在打印界面上自动快速微调瓷砖的色深和色调，且不用对图片文件做任何调整。 该系统还可针对同一设计的不同色深和色调打印出多块瓷砖，客户再保存最合适的样本进行生产，为他们提供了自由的选择空间。
早于2012年5月29日在广州举办的efi cretaprint新公司成立庆祝晚宴上，efi全球首席执行官Guy Gecht接受本报记者采访时就表示，efi收购cretaprint后，将利用自身的软件技术与cre-taprint的硬件设备相结合。
由于在喷墨打印领域和软件系统中拥有多项领先技术，efi将与cretaprint共享先进的技术成果，为cretaprint提供所需的技术支持，以及为其客户群带来管理信息系统与网络打印等应用的解决方案，特别是在输出质量、软件控制及色彩管理等方面的技术。
efi cretaprint始终坚持科技创新，结合行业特点推出更多适用于陶企应用、满足陶企需求的产品。“2012年我们在意大利里米尼展中推出的新款机器 C3，可根据不同生产需求，在一台机器的八个通道中单独选装不同喷头，实现特殊打印效果。”李茉莉表示，这款由efi掌舵软件系统的新型喷墨设备，实现了 强大的软件应用技术。据采访，C3的生产稳定性更好，对生产环境的适应性更高，设备可升级性也更强。“我们将推出新的产品软件开发系统来缩短企业的产品研 发周期和简化产品花色研发流程等。”
服务扩大 加大软件升级支持
“经过前两年喷墨技术在中国的发展，中国陶企目前已对该技术有一定了解，并能从中做出细致的对比。”Guy Gecht认为，喷墨设备制造商已经进入“拼服务”的阶段。
尽管大部分海外喷墨设备在结构性能上比国内的优异，但在售后服务上，国外设备企业不能做到及时反应。为解决该问题，efi cre-taprint中国分公司应运而生。该公司以我国陶瓷产业重地佛山为战略基点，不断辐射其服务范围和区域，在中国舞台大显身手。
efi cretaprint中国分公司为我国陶企提供技术咨询、配件库存、组装设备、培训人员等服务，届时可进一步降低人员、物资及服务成本，提高服务反应速 度。正如李茉莉所言：“通过在佛山设立分公司，我们希望为客户提供更便捷的服务，如本地销售支持、本地财务支持、本地售后支持和零配件支持等，并为他们提 供满意的购买和合作体验。”
软件开发是efi cretaprint的强项，在为客户提供后续技术支持的同时，自然少不了软件的升级与更新。“西班牙总部会定期升级软件的新功能，我们的技术人员及时对 接总部的最新研发情况后，为陶企提供便捷快速的软件更新服务。”李茉莉认为，常驻的西班牙工程师为及时与用户共享喷墨前沿技术提供了保证。
针对陶企操作设备时遇到的困难，绝大部分喷墨设备制造商都提供了喷墨培训服务。cre-taprint在设备安装阶段会对客户进行现场培训，主 要包括机器的使用、操作以及维护，特别是如何处理图像。“如果客户有需求，我们会带他们到西班牙卡斯特利翁总部实地培训。”李茉莉说。
“为更好服务陶企，未来我们将根据业务发展，在更多的重点陶瓷产区成立办事处。”李茉莉已经意识到，在竞争日益激烈的陶瓷喷墨市场中，服务是设 备企业特别是海外设备制造商的制胜法宝。据了解，efi cretaprint也在山东和福建建立了办事处，并配有相关服务人员和设备零部件。
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