富士施乐将继续在中国推进本地化服务

富士施乐高级副总裁、富士施乐中国高级管理委员会总代表 徐正刚

"2013财年，富士施乐将继续深入推进中国战略。我们将致力于把富士施乐（中国）打造成为一家拥有卓越企业品质的优秀公司，在精耕市场的同时更好地融入社会，为中国社会的可持续发展贡献力量。"

　　4月22日，富士施乐高级副总裁、富士施乐中国高级管理委员会总代表徐正刚提出了精耕市场与融入社会并重的在华发展目标。

　　2012年，中国经济增速放缓，但是富士施乐依然呈增长趋势，虽没有达到预期的目标，但是丝毫不影响富士施乐对中国市场的信心。富士施乐（中国）有限公司新任总裁余树章也对富士施乐在中国市场的发展前景看好。

　　四大举措深耕中国市场

　　过去的一年，IT产业整体形势不容乐观，富士施乐（中国）却依然保持强劲的增长势头。徐正刚指出，富士施乐在中国市场的生产型印刷服务业务继续保持市场第一的领先地位；在A3数码复合机市场出现新装机量负增长的情况下，富士施乐彩色及黑白数码复合机业务均保持增长并位居市场第一；此外，在最新的客户满意度调查中，富士施乐（中国）的客户综合满意度以及各项指标均排名第一。

　　能取得这样的成绩，徐正刚认为，得益于富士施乐深耕中国市场的决心和切实作为。过去一年，富士施乐采取一系列举措不断加大在华投入并强化在华业务发展能力，具体包括四个方面。首先是加强在华研发实力：提升上海富士施乐的产品开发能力；在大连与武汉增设富士施乐软件开发中心分部；增加解决方案开发人员。其次调整了运营架构、整合优势资源：提升富士施乐大中华区地位，将其调整为直接向总部汇报的三大主要运营机构之一；整合中国内地与香港的打印机渠道业务；成立富士施乐服务（中国）有限公司；向富士施乐实业发展（中国）有限公司追加投资等。另外逐步完善了采购体系：继续强化在华可持续发展的价值链、整合采购部门。最后还积极优化业务基础架构：成立开发与制造中国办公室、设立中国认证中心等。

　　"和很多企业不同，富士施乐一直看好中国市场，也愿意付出努力和心血取得共同进步。"徐正刚介绍，截至2013年3月底，富士施乐80%以上的产品均在中国生产。

　　服务将成为业务重头戏

　　提及未来的发展状况，特别是富士施乐颇为自豪的高速喷墨技术的发展时，徐正刚表示：在生产型的印刷技术中，高速喷墨技术确实被众人看好，尤其是彩喷技术在中国发展的前景非常好，这也是富士施乐的支柱型产品。他透露在即将举行的China Print展会上，富士施乐将带来偏向紧凑型的设备，即使客户没有足够的使用量，也同样能够更好的适用，并且在销售该系列产品的销售人员上，富士施乐会给予技术的培养，提供专业知识的培训。

　　余树章还跟大家分享了自己的管理理念："以人为本，以客为先"，从自身做起，做好沟通工作，追求创新，理性分析客户的每一个评价。富士施乐秉承"CSR即是经营"的理念，做中国社会的好企业公民，更好地履行企业社会责任。

　　另据了解，2013年，富士施乐还成立了新的服务公司，徐正刚表示在2015年的1000亿日元任务中，新的服务公司将达到两位数以上的贡献。