家用打印机需多元化发展与用户体验并重

近日，在中国儿童教育中心和爱普生联合举办的大型亲子活动中，爱普生将墨仓式家用打印机运用到家庭类的亲子活动中，采用其墨仓式打印机打印并制作 “立体纸模”等，促进家长与孩子之间的交流。

活动期间，爱普生（中国）信息产品事业部产品经理蒋虹艳谈到了她对于家用打印机的发展和未来规划方向。

打印机，作为曾经与桌面电脑一起的主要“成员”，无论是商用办公还是家用都一直有不错的市场。不过随着产品的更新换代，单一功能的电子设备产品不再受欢迎，而多功能多技术搭载无线技术的设备更加受到用户的关注。

对于打印机从传统单一模式进入到多功能模式，需要面对不同的市场环境与不同的用户体验。对此，蒋虹艳坦言，打印机的市场目前还保持不断的竞争，“从我们推出墨仓式家用打印机以来，就一直在思考如何在市场推广产品。比如L455智能无线一体机可以支持手机等智能终端直接连接打印相片等功能都是可吸引用户关注的体验手段。”

蒋虹艳还表示，经过几年的发展，特别是面对如今的移动互联网技术的兴起，爱普生对于技术与体验都有了全新的认识，并希望打印机未来能成为家庭的必备设备。“如今，多元化多功能的技术整合已成为爱普生打印机在家用市场增长的最有力的因素，将有助于爱普生未来在家用市场能拥有更多市场份额。”

针对如今的市场环境，蒋虹艳称，爱普生在家用市场策略很明确，“采用多元化发展与用户体验并重”的方式。蒋虹艳表示：“表面上看，家用打印机市场看似增长缓慢。其实不然，相反，爱普生看到家用打印机市场还有很大的增长空间，而这个市场环境需要我们去不断进行优化与整合。目前，消费者普遍存在打印机耗材贵、操作不便等历史遗留问题。未来需要真正了解消费者的需求点在哪里，还要重视用户“体验”，做好线上与线下的销售工作、售后服务与用户对于产品的口碑，才能有效增加家用打印机的比重。