矛盾的普遍性告诉我们，中国耗材业前进中也充满了矛盾，如数量与科技含量、原装与兼容侵权与维权、产业与标准、政府与企业、创新与实力、竞争有序与无序、出口与内销、互损与互赢等，如何构筑和谐的产业环境，本文认为这些矛盾不可回避，矛盾也是中国耗材业前进的动力，本文不仅分析矛盾，还要提出解决矛盾的方案，以利于和谐产业环境的建立，供业界参考。
一、引子
本文分析中国发展喷墨与激光耗材也充满着矛盾，这些矛盾是客观存在，解决这些矛盾的过程，也是建设和谐竞争环境的过程。哲学上叫矛盾的统一，当然旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生，矛盾斗争是绝对的，矛盾统一是相对的，中国喷墨和激光耗材业将把这些矛盾作为发展的动力，也是这个产业生机勃勃的主要原因。
本文试图分析诸如数量与科技含量、原装与兼容、产业与标准、政府与企业、创新与实力、竞争有序与无序、出口与内销、互损与互赢等矛盾，寻求解决方案，供国内同行参考。
二、数量与科技含量的矛盾
中国不仅是打印机生产大国，也是耗材生产大国，2006年全球装运l．26亿台打印机与复印机，其中从中国出口喷墨机3566．847万台，激光打印机2550．27万台，针打机l01．005万台，从广东出口复印机(含MFP)1000．36万台，占全球装运量的57．29％，其中98％以上是跨国公司在中国组织的生产。
在喷墨耗材和激光耗材方面，有二部分组成，其一是跨国公司在中国生产的OEM产品，其二是中国企业生产的后市场竞争性兼容产品，产量由下表所示：
从上表中看出，在中国生产的OEM耗材与中国生产的兼容与再生耗材，从数量上看，有举足轻重的影响，出口产品大部分在珠三角地区，除天威、纳思达，天马等骨干企业有较多创新产品外，很多企业，同质化竞争，甚至没有走出模仿阶段，科技含量明显不高，卖不出价钱，只能成为远东耗材廉价供应商。
跨国公司主要靠专利发财，把耗材作为经济支柱，中国主要靠廉价劳动力(这个优势将逐渐消失)获取竞争力，前景不容乐观。
据美国专利局统计，跨国公司喷墨技术专利(截止2007年2月)在美国就有22141项，中国喷墨技术专利不超过1000项，可能说是数量的巨人，科技含量的矮子。#p#
三、原装与兼容的矛盾
据Lyra分析2006年全球耗材彩色鼓收入90亿美元，黑色鼓收入211亿美元，台式喷墨盒收入319亿美元，其中兼容与再生耗材已突破l30亿美元，销售额虽只占20．9％，但数量上(兼容与再生产品)超30％，这是不争的事实，消费者投入20％的资金，购买30％以上的耗材，节省了开销，市场确认了它，消费者需要它。当消费者购买打印机时，首先问“有没有耗材代用品?”兼容与再生耗材，对0EM打印机的促销是有目共睹的。
原装厂商投入巨资开发了打印机与耗材，在《反垄断法》的保护下，阻止竞争，阻止仿制，在法律上行不通，目前矛盾的焦点是没有标新立异的模仿，甚至侵犯了OEM的知识产权，造成了原装与兼容厂商不断产生贸易摩擦的根本原因。
兼容产品之所以能发展，主要是兼容产品质量不断提升，同等价格，打印数量多(如连供系统)，同等质量，价格要比0EM低，兼容之所以发展，要归功于原装耗材的高价政策。
没有原装，也就没有兼容，二者是唇齿相依的关系，他们共同的敌人是假冒伪劣产品，原装与兼容在很长时期内将在前进中竞争，竞争中前进，将假冒伪劣逐出市场，让原装与兼容共同分享市场。
原装目前提升技术门槛，构筑技术壁垒，采用芯片限止兼容，对打印机与墨盒之间进行加密通信，从而不识别兼容产品。笔者曾引自美国专拦作者虚构的故事说，一汽车厂在油箱上放一芯片，用于识别汽油的密码，如发现是非本公司汽油，则关闭发动机，停止工作。虽然在汽车上未实现，但在喷墨与激光耗材上已经实现这一功能，有的甚至将芯片与因特网相联，及时跟踪打印耗材情况，及时通知供应商，企图长期垄断客户，剥夺消费者选择权。
全球认为，耗材中芯片是一次性使用，不利于环保，不利于贯彻“循环经济"的基本国策；芯片是阻止兼容与再生的，是限止竞争的，不符合《反垄断法》；芯片增加消费者的负担；芯片是电子污染之源，其他混身是宝。记忆耗材使用状态或保护打印头的功能，完全可以在打印机驱动控制功能中实现。
实践证明：任何芯片功能均可破译，从而反汇编，用逆向上程仿真芯片功能，道高一尺，魔高一丈，天无绝人之路，有矛就有盾，兼容厂商把芯片视为耗材中的“原子弹”，要研究它主要目的是消灭它，当OEM意识到芯片仍不能阻止竞争时，也就是OEM取消芯片之时。
目前，有迹象表明，OEM正在降低耗材价格，改变营销策略，挤压兼容产品的生存空间，后市场竞争性产品挖潜改造，降低成本，对高质量兼容产品是一个挑战，业界要十分关注这一动向。反过来说，在OEM放弃剃须刀策略，打印机价格合理化，那么这场竞争将转移到打印机厂商之间，0EM会权衡利弊，做出决策。
最近在传媒上0EM宣传“卖过的食品还能二次消费吗？你能接受二次消费的耗材吗?"把人吃的食品与打印机“食品”相提并论，用偷梁换柱，偷换概念的方法反对耗材再生，主要还是OEM追求利益最大化，为果将超过5％的再生喷墨盒赶出市场，压制再生势头，让“绿色打印”和“绿色消费”成一纸空文，全球消费者是断然不能接受的。#p#
四．侵权与维权的矛盾
全球耗材界贸易摩擦丛生，官司不断，跨国公司用专利跑马圈地，限止竞争方的进入，中国也不例外，跨国公司指控竞争对手的诉讼，让人目不暇接，不胜枚举。
兼容厂商，“常在河边走，哪能不湿鞋”你要用在地的机器上，尺寸、形状、定位不相同就无法使用，有绕不过的湾。
兼容厂商面对这一指控，要末投降，束手待毙，要末据理力争，维护自己的权利唯一的办法是向国家知识产权局提出无效请求。中国耗材行业协会正选定有的专利是互扣的，有“在先技术”，有的专利如“漏斗状注墨孔”，“负压注墨等”是“显而易见”的技术，在实用性、创造性、先进性方面有明显缺陷，有的表述错误，前后矛盾，不堪一击，有的专利违背国策，我们曾把171800．8的专利中62项权利国家宣布全部无效，我们正在要求国家对一系列专利提出无效请求，将推翻压在中国企业头上的大山，从而轻装前进。
在这里我们要非常感谢一批深知耗材专利的律师们，为企业发展保驾护航，再生行业发展史上会记载他(她)们的功迹。
五、产业与标准的矛盾。
中国政府高度重视耗材标准的制定，继尼龙编织色带国标，打印纸国标后，先后下达了制定“喷墨盒，热转印色带，激光打印机用鼓粉盒组件以及喷墨打印纸媒体”的国际或行标任务，目前有的已颁布，有的网上公示，总之，打印耗材涉及千百个另部件组成，耗材标准制定步伐，明显地跟不上产业发展的速度，耗材标准体系统尚未建立，致使生产无章可循，市场无法可依。
所幸的是，IS0／IEC TCl SC28国际标准机构，已经或者正在制定相关耗材标准(如打印量测试，照片打印介质以及再生耗材标准；欧洲耗材协会也重视环保型耗材标准)，RoHS和WEEE对耗材有所规定，中国国家环保总局正在制定环保产品标准，首先从激光耗材突破。 中国耗材专家在制定标准时是有前瞻性，如提出头盒必须分离，色体分离，残墨量必须控制，阻止兼容与再生的芯片必须取消，这一系列设计思想，正逐渐成为全球耗材界的共识。
产业发展与标准制定的矛盾正在缓解，相信高水平的中国耗材标准，会引起全球同行的关注。#p#
六、政府与企业的矛盾
中国政府高度重视耗材的发展，充分体现在规划、标准、电子发展基金等方面予以支持。国家发改委采纳我协会建议，发出65号通告，把“再生喷墨盒技术和再生激光鼓粉盒组件技术”列为中国资源综合利用优先发展项目。我协会与环保总局标准所联合起草《废弃家用电器与电子产品污染防治技术政策》。经国家环保总局，科技部，信息产业部，商务部会签成ll5号文件下达，各省、市、自治区参照执行，使再生耗材有政策依据，国家发改委组织“数码相机产业化专项”对喷墨水、相纸、激光冲扩相纸、热升华技术、激光墨粉，予以支持。信产部对OPC鼓，高光喷墨相纸，热转印色带、喷墨水，予以支持。并将天威飞马作为环保型耗材示范性工程，政府向服务型，责任型转型，做了很多实事，这是主流。
目前有政府进一步理解企业的问题，如：
1、2006年中国销喷墨盒8776．7万个，销售额达99．5亿元，中国销激光耗材3245．7万个，销售额达155．27亿元，其中有100多亿元耗材是各级政府采购的，大部分购买原装耗材，肥水都外流了，中国兼容与再生耗材80％以上出口，墙里开花墙外红。
2、对环保型耗材《政府采购法》缺乏明确的指南，在政府采购法实施细则中，缺少“环境优先采购指南”。
3、正当中国再生耗材业渐入佳境之时，认为只有面向国内国外两个市场，立足国内国外两种资源，才能使再生耗材做大、做强，可以推动配套另部件发展，可以提供就业机会，如果全球有5000万个激光鼓组件在中国再生，将有100亿元再生产值，2万个就业机会，结果商务部，海关总署联合发布l7号通告《调整加工贸易限止目录》，将旧激光打印机，旧喷墨打印机及另配件停止进口。
以2006年为例，全球销黑色鼓组件26900万个，彩色鼓组件l0220万个，墨盒150852万个，中国销量是l／l0—1／20，回收机构未建立，不足以支持再生企业连续生产。中国是再生资源贫泛的国家，如停止进口旧耗材，中国再生耗材业就成“无源之水，无本之木”，跨国公司投资的再生企业就会撤到越南等地。
对三废处理合格的企业，能否像大连佳能那样，开僻绿色通道，中国为厂节省木材，允许大量废旧纸进口，中国为了节省石油，可允许大量旧耗材进口，变旧为宝，按照全球战略发展“循环经济"。
4、中国最高人民法院《关于审理专利纠纷案若干问题规定》讨论稿第二七条第二款——“收集已经售出的专利产品的零部件重新组装专利产品，"属于制造专利产品的行为，把修理行为与专利产品生产不加区分，将集成性创新也划归侵权，无限扩大专利产品生产范畴，对中国耗材再制业极为不利。我协会向高院申诉，高院回电，要召开专题会议研究这一问题。
以上问题都需要政企沟通进一步优化产业发展环境。#p#
七、创新与实力的矛盾
HP和Samsung每年开发喷墨与激光耗材各投入10亿美元，进行创新设计，国内兼容与再生企业的创新资金与0EM没有可比性，骨干企业会将销售收入的5％一l0％，用于创新，开发专利产品。
中国的耗材业正在创新转型期，正在重新洗牌，哪些无专利产品的企将被淘汰出局，只是时间问题，这决不是空穴来风，相关企业要有足够的思想准备，有危机感，有迫切感，才能立于不败之地。
八、竞争有序与无序的矛盾
由于同质化竞争，低水平重复，促使大打价格战，有的接近于成本销售，恶性竞争已露端倪，企业缺乏创新资金，没有后动，这无异于自杀。
按照《价格法》，行业协会不能协商价格，但要提醒业界，不要大打价格战，创新是中国耗材界的第一要务，要留足足够的创新资金，开发自主知识产权的产品。
九、出口与内销的矛盾
中国喷墨和激光耗材为什么进入上百个国家和地区畅通无阻，而在国内倒反而市场占有率不高呢?笔者认为：走出认识误区至关重要，中国耗材业初期，质量与OEM总体上比较有一段差距，人们把质差与兼容划等号，把再生耗材与“以归顶新”和“假冒伪劣”相提并论，认为是“马路游击队”和“家庭小作坊”的温床。再加上某些地下工厂和“爸爸妈妈公司”确实做过冒充原装产品，败坏了兼容与再生耗材的声誉，尽管目前经过不断改进，第三方竞争性产品质量越来越好，但由于一些消费者没有走出认识的误区，没有进入理性消费状态，造成“出口容易内销难"的局面。
中国政府采购不同于韩国执行“本土不二”政策，准买韩国不能生产的产品，每年喷墨耗材和激光耗材约50％是中国各级政府及事业单位采购，跨国公司在中国生产的耗材，也标注为“Made in china”，产地是中国，采购0EM产品，不违背现行法规，中国产兼容与再生耗材，内销增长的局面，只有当消费者进入理性选择时，才能有明显的改善。
十、互损与互赢的矛盾
OEM厂商为了保护专利权，在全球指控侵权行为，去年在美国发动337调查，状告国内外24家企业，消耗了大量人力、物力指控侵权，双边个案，国内外数十起对溥公堂，公说公有理，婆说婆有理，弄得双方筋疲力尽，弹尽粮绝，由于被告取证了“在先技术”和“显而易见"的证据，使OEM很多专利被无效处理，白辛苦一场，被告耗巨资请律师维权，有的倾其所有，即使官司胜利了，“巧妇也难做无米之炊了"。中国计算机行业协会耗材专委会贺良梅会长，从战略的高度，呼吁OEM与中国兼容与再生耗材厂家，坐在一起，对话比对抗好，双方化干戈为玉帛，寻求“付费授权”的方案，变双损为双赢。 被告方把诉讼费作为科技投入，自主研发创新产品，并使之产业化，使OEM找不出任何侵权的嫌疑，这是中国耗材业的必由之路。#p#
十一、结论
1、我们之所以倡导建立和谐的竞争环境，是因为不和谐的因素、矛盾太多，出现官司，并不可怕，也不是丢脸的事，通常都是握手言和，这已经是双方精疲力尽了，我们何不寻求“溶冰之策”，变互损为互赢，这是解决贸易摩擦的上策。
2、中国喷墨耗材和激光耗材兴旺发达要归功于原装耗材的高价政策。OEM正在调查策略，准备降价销售耗材或者减少墨水量或者墨粉量一次性消费与第三方竞争性产品挑战，高品质的兼容与再生耗材的价格优势，逐渐会淡化，业界要有思想准备。
3、OEM不要一味埋怨竞争性产品瓜分了市场，当消费者购买打印机时，首先向耗材有无代用品?竞争性耗材的存在促进了打印机的销售，这也是不争的事实。封杀别人，叮能最终会封杀自己。
4、中国参加WT0，政府作出庄严承诺、坚定不移地保护知识产权，不断制裁侵权行为，支持OEM状告侵犯专利权，支持0EM状告侵犯商标权，使中国耗材界充分认识到，创新是中国耗材界的第一要务。很多骨干企业，专利产品猛增。
对芯片版权的过度保护，将喷墨打印机，激光打印机变成一个不开放系统，将扼杀自己的发展。实践证明：世界上没有破不了的密，以阻止兼容与再生为目的的芯片，很难得逞。当OEM认识到无以论比的技术要毁在这个小东西上时，就会主动让芯片退出舞台，使全球消费者受益。
5、本文分析了中国发展喷墨和激光耗材有九个主要矛盾，当然还有其他问题，诸如中国耗材业还要进行结构性调整，由劳动密集型向资金、技术密集型转化、向节约型、规模型、集约型方面转化；不断地营造良好的政策环境、法制环境和市场环境；不断地夯实基础、培育珠海成为“中国耗材之都"，为全球打印机用户，提供性价比有挑战性的耗材。
贺良梅会长欣赏一句哲理很深的话：“相信解决矛盾的办法，肯定比矛盾本身要多”。我们不仅要认识矛盾，重在于解决矛盾。当中国喷墨与耗材这些深层次的矛盾解决之时，也是中国耗材业腾飞之时。
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