柯尼卡美能达互联网商业模式布局成型

近日，全球领先的商务解决方案增值服务商——柯尼卡美能达工行融e购企业商城正式上线，为广大企业用户提供了更为便捷的在线采购平台。在电商互联网大热的时代，柯尼卡美能达近年来积极拓展电子商务平台，布局互联网时代新渠道，进一步加强了线上商城的覆盖面。

柯尼卡美能达介绍说，中国共有334个地级城市，2861个县级区划，幅员极其辽阔，而传统渠道在20多年的发展中，还不能做到地域上的完全覆盖，对于很多地区的客户来说，购买高质量复合机、耗材以及体验优质服务的需求无法得到满足。基于“一切以客户为中心”的企业服务理念，柯尼卡美能达积极布局电商渠道。除了近日上线的工行融e购企业商城外，柯尼卡美能达已经于2013年以及2014年分别开设了天猫旗舰店和京东旗舰店，为广大用户提供了无忧、便捷的采购环境。用户可以在柯尼卡美能达的旗舰店里自如地查询、选择、购买并可使用自己习惯的方式支付，并享受柯尼卡美能达官方承诺的优质售后服务。

为了进一步提高客户满意度，柯尼卡美能达在开展电商业务之初就设立了行业领先的客户体验标准，包括网上选购、支付、配送、安装及售后，更在公司内部专门成立了电商业务部门作为全方位服务的管理中心。柯尼卡美能达表示，在移动化购物趋势带动以及企业自身不断投入资源的背景之下，其电商业务取得了蓬勃的发展，天猫及京东平台的销售自旗舰店上线以来一直保持着快速增长的态势。

电商平台相比较于传统渠道具有不同的特点，对于普通消费品来说，电商渠道的意义在于缩短了厂商和用户的距离，在为用户带来利益的同时，也为厂商提供了直接了解用户需求，缩短供应链提高运营效率的利益回报。今后，柯尼卡美能达将重点发展O2O模式的电商业务，其上千家授权经销商同时也是柯尼卡美能达线上用户的授权服务商。在“互联网+”以及消费主体日益年轻化的时代背景下，柯尼卡美能达以技术创新为基础，携手经销商合作伙伴积极探索新兴电商发展渠道，布局互联网商业新模式。