何去何从？2008爱普生商务喷墨打印机

　　一、两周降两成，爱普生C110为何要降?

　　爱普生C110上市以久，最令人注目的并非它作为一商务喷打的性能有多强，而是它的价格一跌再跌。10月发布，11月份上市，一周内价格跌了100元，第二周再跌80元。目前，更有商家报出800元的超低价，价格与普通喷墨打印机并无分别。某些业内人士认为，C110上市即降，并且降幅较大这主要是爱普生希望借用低价抢占市场的策略。事实真的是这样吗?笔者特意对C110作了一个调查，发现C110降的真正原因并非仅仅是一种策略，以下的理由也是它降价的重要原因。

　　1、商务喷打概念模糊

　　虽然商务喷打这个概念从2001年已经被提出，并且被大家寄予了很多有希望。然而，在往后几年里，商务喷打不仅没有突显自己特色功能或表明自己的立场，反而在性能与功能上逐渐与普通喷墨打印机靠近。当初提出的雄心壮志最后也只剩下“商务喷打”的头衔，而对于这些所谓的“商务喷打”，消费者很快就发现它们跟普通喷墨打印机根本没有区别。久而久之，大部分消费者对于“商务喷打”这个概念已经逐渐淡忘，甚至已将它与普通喷打混为一体。如今，爱普生为新品C110再次冠上“商务喷打”的概念，用户在使用购买上已经不太认同商务喷打。在产品难以获得消费者认同的时候，也只好采用降价促销也带动人气。

　　2、本质区别难以分辨

　　如果说爱普生C110与普通喷墨打印机没有区别，那是说不过去的，但如果说有着本质的区别那也不好说。虽然爱普生C110采用了新研发的bi-ink双黑墨打印头技术，从而使打印速度得到提升，爱普生也宣称C110在经济模式下，黑色文档37页/每分钟。但是，就像投影机设备厂商都喜欢虚标亮度、对比度一样，近几年喷墨产品在打印速度也不断作假，看上去比激光打印机还要快的速度多数都是在“高速模式”、“省墨模式”或者是“经济模式下”实现的，并不是通常理解的真正意义上在输出速度技术的进步。不错，爱普生C110在使用了bi-ink双黑墨打印头技术之后，在单页输出速度的确有了较大的提升，但是在连续PDF输出方面，表现还是中规中矩，与普通喷打差不多。而在彩色输出速度上也比不上R230。从这一方面来看，很难让人看到“商务喷打”的惊喜。另外，从打印质量上看，C110时宣称使用了改进后的爱普生新工艺微压电打印头，但是它的墨滴变换技术依旧还是原来的喷射三种尺寸，最小墨滴为仍3微微升，与普通喷打似乎没有本质上的区别。从多角度推出，C110的出现似乎仅仅是爱普生产品线的丰富，并非在技术飞跃进步。

　　3、阻止连供留有一手

　　虽然打印机厂商很不愿意看到自家的产品刚上市不久就出现大量与之兼容的通用墨盒或连供系统，但是在当今市场上如果一款打印机完全不兼容通用耗材，那么它的销售情况一定不会好。目前市场上最热销的喷墨打印机都是能够改装连供或能使用兼容耗材，并且仍然能够保证一定的打印稳定性。相比之下，爱普生C110作为一款新品，在内部结构的设计很明显地避免了连供改装。C110的内部设计是采用了滑槽和皮带的墨车移动模式，而没有采用导轨，一般来说，滑槽和皮带的模式只有在较低端的喷墨打印机中才会使用，比如ME2或者D2368，但是作为商用喷墨打印机，我想用户会要求更高的打印负荷量。承载墨盒和打印头的墨车采用全封闭设计，空隙很小，这对连供改装是一个挑战。对于用户而言，尤其是对于商务喷打的主要应用用户而言，除了机器性能满足其需求之外，对于耗材的兼容性和使用兼容耗材的稳定性也是其关注的重点。毕竟，使用兼容耗材在使用成本上要更低。没有代用墨盒或连供系统令爱普生C110损失了部分市场，这也是迫使它降价的主要原因之一。#p#

    二、商务之路，爱普生C110试水成功

　　从消费者的角度来看，爱普生C110作为一款商务喷打概念依旧模糊，性能与功能也并未达到真正的标准，而且爱普生厂商为了争取耗材利益而对C110的设计巧尽心思。但是，从市场的角度来看，爱普生C110是一款开创性产品，它对未来商务喷打市场意义重大。

　　1、开创喷打新时代

　　虽然爱普生C110作为一款商务喷打在技术上的提升并非宣传广告说的抢眼，但是它的出现却赋予了商务喷打全新的形象——更低的打印成本、更快的速度以及更好的扩展能力。“更低的打印成本”代表的是商务喷打以大容量墨盒代替普通墨盒，而且各色墨盒/墨头可单独更换，单页打印成本因此更低。在这一点上，爱普生C110做到了。“更快的速度”是指同与普通喷墨打印机比较，商务喷打采用了更大的内存、具有更多喷嘴的墨头等技术的应用，使得其实际的打印速度是普通喷墨打印机的两倍。而“更好的扩展能力”是指具有广泛的可用性和兼容性，如：液晶显示面板、内嵌Web服务器实现电子化管理等，支持附加的供纸盒/双面打印、可选内置式打印服务器实现真正的网络打印，更大的月打印负荷，满足商业办公的需要。爱普生C100不仅在外观上更符合商务的味道，而且它拥有的是将原有通用喷墨打印机的彩色打印和激光打印机的快速、低成本的打印优势结合于一身，开创了一个彩色快速打印的商务新纪元。

　　2、冲击低小型激光打印机市场

　　如果说以往曾经出现过的高务喷打只是昙花一现，那么现在爱普生C110，甚至是之前的惠普K5300无论是整体成本、打印质量、打印速度，还是批量处理能力都说得上可以媲美同价位激光打印机，甚至在许多指标上要胜出。这些新品剑指同价位激光打印机，其目标也十分明确：成为那些成本预算有限，却同样要求精益求精，甚至有多功能打印需求的中小企业的新选择。事实上，爱普生和惠普公司在中国商用喷墨打印领域，已经有真正商用意义的完整成熟的喷墨产品线，这必将为低价激光打印机市场带来一场地震。爱普生C110的降价，直接引发了后继的一连串连锁反应。由于商务喷打的直接竞争对象是小型低端激光打印机，因此，在C110快速降价之后，很多小型激打都跟着随之降价。虽然是一款新品商务喷打，但C110无论从性能还是从价格上，目标都是直指小型激光打印机，出色的性能和价格上的优势，都将为这款商务喷打增加不少竞争上的砝码。C110具备了爱普生竞争小型商务办公市场的野心， 很好的承接了爱普生的战略目的。

　　3、改变现状，寻找出路

　　一直以来，消费者对家用与商务喷打的概念都是模糊不清的。根据一份权威调查显示，在中国大陆，每月有近数万商业用户选择“家用喷墨打印机”作为商务办公使用，报告指出，相当部分商业用户们并没有意识到喷墨市场产品结构的变化，造成购买和应用目标错位。这样的结果并不是一个好事，因此长期以往下去喷墨产品将永远定位于家用，而激光产品则成为商务产品。这种近乎定性的市场局面是厂商所不愿意看到的，出于拓展市场的需要，喷打厂商必须为喷墨产品寻求更大的发展空间。其次，家用市场需求速度有所减缓，需求量暂时处于平稳增长时期。与此同时，喷打厂商在家用市场的争夺已经接近无利时代。而与此形成鲜明比照的是，激光打印机产品仍然保持较高的需求增长，且利润率相对较高。这种情况使喷墨打印机厂商不约而同地将市场拓展重点投向了商务市场。爱普生C110的出现，无论在打印成本还是打印速度都极力接近甚至超越激光打印机，这除了是纠正长期以往家用喷打与商务喷打的区别之外，更是喷墨打印机改变走下坡路的最好机会。#p#

    三、商喷任重而道远

　　能够开创喷打新时代，能够冲击低端激打市场，能够寻找新的出路，对于爱普生C110来说是不错的开始。然而，要走的道路却是艰难的。如果说商务喷打概念在前几年已经深入民心，那么在未来的日子里它的路将会好走一些。然而，事实刚好相反，所以说商务喷打前路将是困难重重。虽然，无论是惠普还是爱普生，它们今年在商务喷打所下的功夫的非常多，但是要轻易地把喷打在用户心目中由“家用”转为“商务”还需要一段很长的时间。在这一段时间里，多功能一体机的发展，小型激光打印价格的压迫，彩色激打产品的兴起，对商务喷打发展都是一道又一道的障碍，何况商务喷打作为一款喷墨打印机，它本身也有暂时无法跨越的障碍。

　　具体来说：首先，低端激光打印机仍有所为。目前，应用于商务领域的激光打印机仍然以低端产品为主，它们虽无彩色打印能力，但能够满足日常的企业输出需求，且具备一定的网络应用能力。而商务人士对具有网络功能的打印机需求将随着时代的发展越来越多，商务喷打如果想真正地打击低端激打，网络应用功能必不可少。但是，具备一定的网络应用功能的成本是何其的高，对一心以低价打击小型黑白激打市场的商务喷打是一个极其矛盾的问题。

　　其次，相比商务喷打，多功能一体机似乎更符合商务标准，因为它更符合商务人士一直追求的“花少钱做多事”的标准。在2007年，喷墨打印市场之所以走下坡路，除了有激打挡路之后，多功能一体机更是一只非常凶猛的拦路虎。如爱普生推出的SP-RX690多功能一体机，无论是打印质量还是打印速度方面都是非常优秀，甚至在多方面超越了C110。从中说明了商务喷打在不断寻求出路的时候，多功能一体机已经抢先一步走在了前头，商务喷打要追赶上去，所付的努力将是加倍的。

　　最后，墨盒问题。只要是喷墨打印机就逃脱不了作为一喷墨技术所带来的墨水浪费以及墨头堵塞问题。爱普生C110作为一款喷墨打印机，它就要定期地清洗喷头，即使你并不打印。清洗喷头的方法是打印机的清洁单元从打印机喷嘴处通过抽取墨盒中的墨水经过喷嘴流出来，达到保持喷嘴疏通，流出来的墨水已经无法利用，这些叫废墨。另外，喷头堵塞也是经常有的现象，由此而产生的维修问题也接踵而来。无论是墨水的浪费还是高成本的维修费用都足以令人止步。

    总结：可以这样说，能够在2008年挽救正在走下坡路的喷墨打印机市场也只有以爱普生C110为代表的商务机型。同时，笔者相信在新一季的发布会上，无论是爱普生或是惠普都会推出更多新商务喷打产品，这些产品将会更符合“商务喷打”的标准。不仅如此，有了商务喷打作为参照物，不甘落后的家用喷打无论是速度还是打印分辨率都会有所提升，这就是爱普生C110推出引发的最大意义。也只有这样，喷墨打印市场的路才能走得更远。