很多人认为,2007年惠普取得了巨大的发展,再据全球高科技公司的领袖地位。惠普董事会主席、首席执行官兼总裁马克.赫德表示对目前惠普公司业务的进展感到非常高兴,但同时认为其实惠普还有很多的工作要做,还可以做到更好,这也是他认为惠普今天仍处于转型阶段的原因。
赫德所称的“转型”其实意义非常广泛,它覆盖惠普各个职能部门、内部IT系统、各岗位上人工定位、整个办公室的陈设、商业模式、各个区域市场的拓展等领域。 “转型”的一个关键就是惠普必须同时能够做多件事情,而且要做好和做深。惠普既要着眼于长期的发展,短期内又要着重公司的绩效; 既要推动增长以及降低成本,也要在快速增长的时候迅速提高产品和服务的质量。
面对未来,惠普的宗旨也没有变: 即着眼于技术创新,不断推动市场,为客户提供最好的支持和服务。惠普表示,其2008财年收入应该达到1150亿美元,相比2007年的1043亿美元。2009财年的收入预计为1171到1182亿美元。
硕果累累的2007年
在很多人看来,2007年的IT产业,惠普比其他厂商收获更多:在惠普公司的2007财年,惠普的营业额达到了1043亿美元,同年比增长14%;按照公认会计准则(GAAP),运营利润为87亿美元,每股收益为2.68美元,比去年同期的2.18美元相比有大幅增长。惠普预计,2008财年第一财季的收入将约为274亿美元至275亿美元。
诸多事实有力地表明了,惠普公司整体增势不减,不仅夯实了未来的发展基础,更在不断开拓未来的发展空间。赫德认为,2007年,惠普所有业务均取得出色业绩,其中以软件部门的显著增长尤为引人注目。“虽然我们仍然还有很多工作要做,但已经为惠普在市场上取得更长足发展奠定了很好的基础。”在2007年第四财季,信息产品及商用渠道集团 (PSG)在新兴市场取得了显著的增长,在全球第三大市场—中国的增长率超过了100%;打印成像及消费市场集团确(IPG)的几个关键业务领域继续保持增长态势,其中多功能打印机出货量增长达26%;而企业计算及专业服务集团(TSG)的企业刀片服务器获得高速发展;由于惠普并购美科利(Mercury)业务带来的强劲增长,2007财年第四季度惠普软件收入为6.98亿美元,比去年同期增加了一倍。
三大业务集团面向2008
从整个宏观层面上看, 整个IT产业界将面临大规模的整合。具体而言,在企业级市场,惠普已经看到了未来的发展趋势:企业CIO们关心的不再仅仅是技术,而是如何利用技术提高业务成效,这也就是惠普在全球提出“业务科技(B.T.)”的背景;在企业从现在的IT时代向B.T.时代进步的过程中,惠普的刀片服务器技术、新一代数据中心和管理软件, 都会有很好的发展机遇。2008年,惠普将以解决方案、软件和服务(3S)三大利器和优质的硬件产品,“软硬结合”,全力帮助中国企业尽享受业务科技带来的便利。在经过大量的并购之后,现在,惠普已经是全球第六大软件公司,惠普的BTO解决方案,可以从IT策略、应用和运营等方面帮助企业全面提升业务成效。在服务方面,惠普将顺应外包潮流,全面加强外包服务的力量,继续引领中国IT外包市场。
个人信息系统的需求是随时可用的移动计算。在这个领域中,市场总量为1150亿美元,预计年增长为14%;目前移动市场不断增长,但仍然有很大的上升空间,语音和数据间实现无缝转换,并可以与一切数字产品连通。随时移动的计算还包括基础设施、安全性和带宽等。在以PC、笔记本为代表的个人计算市场,虽然惠普取得了很大的进步,但还需要做更多的基础工作,特别是优化供应链管理。
成像和打印需求是让打印和成像无所不在。2006年全球市场总量为2400亿美元,预计年增长7%,至2010年将达到2960亿美元。2006年全球页面输出总量为49万亿张,其中数码打印仅占9%,预计到2010年,全球页面输出总量将达到53万亿张,而数码打印的比例则会增至10%。2007年11月22日,惠普发布了“打印2.0”新战略,加快从模拟打印向数码打印的转变,致力于从一家“打印机”公司转变为一家“打印服务”公司,它的内容包括:推出新一代数码打印平台,以技术为核心提高大批量商业打印速度,同时降低打印成本;通过新举措扩展数码内容创建与发布平台,提供新的在线内容打印能力;拓展基于网络的服务平台,使网络打印更轻松,更便捷。简单地说,“打印2.0”就是使得用户能够“随时随地随需地进行打印”。 #p#
继续做好基本功
虽然取得了巨大的成绩,但惠普其实并不满足于成为市场上的第一,而更希望把公司的战略彻底执行到位。而更着眼于做好基本功。
赫德所称的“基本功”,是如何把公司的战略更彻底地执行到位。惠普公司战略目前已很清晰,关键就看执行得怎样。现在,惠普正在狠抓六项基本功:即制造出设计精良的产品、提供优质的服务和支持、不断推动创新、提供良好的物流、及时交付产品、改善成本结构。在赫德看来,这些基本功做到位,成功自然水到渠成。
现在,惠普已经将降低成本和继续发展实现了很好的平衡。尽管惠普已经努力地在降低运营、生产和服务方面的成本,公司每小时仍然会花出去数百万美元。因此,降低成本将是未来一段时间内惠普公司的重点任务。
扩大覆盖面
除了成本以外,惠普公司还面临着其它挑战,比如其销售覆盖范围。在赫德看来,目前惠普在市场上的覆盖范围还不够广阔。赫德表示,尽管去年惠普有2000名销售人员,但公司还需要更多,听起来雇佣人员做销售是一件简单的事情,但事实上组建一支能令惠普满意的销售团队并不容易。
赫德2007年12月表示,惠普公司计划于2008年在渠道方面增加投资,此举旨在改善销售覆盖,争取1.2万亿美元IT市场更大的份额。他说:“我们正把更多的重点放在渠道,甚至把惠普的重要资源放入市场,很大程度上是帮助我们的渠道进行销售。”
在2008年上半年,中国惠普计划进入到全国600个城市,也就是到4~6级城市。不仅是PC要进去,其他产品如服务器产品等也要进去。在新的区域,惠普非常需要合作伙伴的配合,需要打破一道墙,在惠普与合作伙伴之间建立更多的桥梁。惠普全球副总裁、中国惠普总裁符标榜表示:“我们需要合作伙伴跟我们一起去发展,提高我们的工作效率。”
在中国做更多的决定
中国在全球经济中的地位和作用已经全面显现,中国的经济将在一段时间内继续保持高增长。在这个过程中,中国对于IT技术的利用会更加广泛和深入;2008年,北京奥运会的举办,将进一步推动中国技术创新和发展。这些对于像惠普这样的国际厂商来说,都是千载难逢的商机。唯一不同的是,惠普和中国惠普在过去的几年中发展很快,符标榜说:“在这个时候,我们可以看得更远,现在是最好的时机,为未来3~5年的发展而进行变革。现在需要的是把细节理顺,以后的压力就会小一些。现在这个阶段我们可以更好地说服总部在中国投资, 未来几年是投资中国的最好时机。中国惠普的信息产品及商用渠道集团(PSG)前几年花了很多时间与总部协调,让我们可以在中国做出更符合中国国情的产品,这是今天成功的基础之一。接下来,其他两个业务集团——企业计算及专业服务集团(TSG)和打印成像与消费市场集团(IPG)——都需要向这个方向努力,我们要通过与总部的沟通,把重心移向中国,在中国做更多的决定。