《时尚印花》主编春霞·独家专访
Fujifilm墨水公司全球技术营销经理PhD. Hamid博士
（左一）
春霞：Hamid博士你好，第一次看到Fujifilm在展会隆重推出纺织墨水，能否简单介绍一下Fujifilm Imaging Colorants这家墨水公司？
Ph.D Hamid：Fujifilm在喷墨打印领域共有三家公司，分别是Fujifilm Graphic System（商业公司）、Fujifilm Dimatix（喷头公司），以及我们Fujifilm Imaging Colorants（墨水公司）。我们公司历史悠久，主要做水性纺织墨水，前身是Avecia Inkjet公司，2006年被Fujifilm收购。
我们在美国和日本都设有墨水工厂，美国墨水工厂主要生产家纺类纺织品墨水，日本墨水工厂主要生产服装类纺织品墨水。我们有很强的墨水研发能力，在日本、美国、苏格兰这三处都有研发实验室。其中，苏格兰分部还负责向美国工厂提供涂料墨水原料。
在这次ITMA之前，我们曾为其他品牌墨水商大量OEM生产墨水，但不是以Fujifilm名义，现在很兴奋可以第一次在Fujifilm名下推出墨水。
春霞：Fujifilm目前有哪些纺织品墨水？这次ITMA，Fujifilm推出哪些新产品？
Ph.D Hamid：活性、涂料是我们目前两大产品，这次展会展示的就是这两种产品。我们既提供Fujifilm Dimatix喷头（星光、桑巴）专用墨水，也提供其他喷头（京瓷等）印花墨水。
2016年，我们计划推出分散染料墨水、酸性墨水，未来Fujifilm纺织墨水产品线会齐全。我们日本总部正在进行一项全新墨水研发项目，想把染料、颜料相结合，从而发挥两者优点，如果一切顺利，我们就会在下一届ITMA（2019年巴塞罗那）推出这款全新概念的墨水。很期待。
春霞：新墨水项目进展如何？
Ph.D Hamid：尽管我们持续努力了多年，也有一些进展，但仍处于初期，因为要把染料和颜料充分结合，要保证墨水稳定、均一，真的很难做到。不过，也很有挑战性，难道不是么？
春霞：这在全球是第一例？
Ph.D Hamid：是的，我们是全球首例，所以难度也高，但Fujifilm并不担心，因为它本身就拥有大量资源和技术基础，而且每年都会重金投入新品研发。
春霞：用户最关心墨水的稳定性和可靠性，这方面，Fujifilm墨水公司是如何做到的？
Ph.D Hamid：这方面，我们有强大品质管控支持。我们在苏格兰建立分散研磨中心，对流程进行精简，这样可以获得更高品质、更高纯度的墨水，以确保墨水的可靠性、稳定性，从而制作出配方复杂但品质稳定的墨水。由于我们墨水纯度特别高，这对喷头很有益，能让喷头寿命更持久。
春霞：你们和Dimatix同属于Fujifilm旗下，两者是如何合作的？
Ph.D Hamid：我们和Dimatix合作非常密切。我们很多墨水就是专门针对Dimatix研发。由于我们和Dimatix喷头部门相隔很近，我们墨水会第一时间送给他们测试，或是我们拿Dimatix新喷头自己进行测试。有时我们也用别的品牌墨水在Dimatix喷头上测试，但测试比较下来，我们墨水性能是最好的。
春霞：现在Fujifilm墨水中国区市场由谁负责？
Ph.D Hamid：Fujifilm墨水公司中国区由一位商务经理负责，他叫Noriaki Higuchi，是位日本人。
春霞：Fujifilm墨水公司有没有在中国设立分公司或办事处？
Ph.D Hamid：我们目前在中国有办事处，就设在Fujifilm中国（上海），另外我们准备在上海Dimatix那边再筹建一间办公室。
春霞：是否考虑过Fujifilm墨水未来在中国的市场策略？
Ph.D Hamid：我们墨水已经在美国、欧洲市场均有销售，现在开始考虑开发亚洲市场，尤其是中国市场。
中国市场很特殊，一方面，中国市场发展特别快；另一方面，中国市场价格压力大，但我们想在中国成功，为此我们在中国当地建立办公室，发展代理商，同时也会为中国市场提供具有竞争力的价格和优质的客户服务。
春霞：对于中国市场，如何服务好当地客户？
Ph.D Hamid：售后服务非常重要。首先，我们会在中国建立自己分公司，其次，我们会在中国当地选择优质的代理商合作，由Fujifilm、代理商共同完成对整个中国市场服务和维护。我们目前正在招聘更多技术人员和客服支持。对于Fujifilm墨水公司而言，第一要义就是全力服务好我们每一位客户，“A Happy Customer Is A Forever Customer! ”
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