个性化时代来临，如何用数字印刷技术突出重围？

惠普公司Indigo/PWI数字印刷事业部中国区及香港地区总经理 李鹏

2019年9月，“2019印刷包装产业年度经济人物颁奖典礼”上，李鹏当选为“2019印刷包装产业年度经济人物”。颁奖词如下：

【颁奖词】惠普，数字印刷技术的创新者，三年五获Intertech大奖，彰显出强大的创新和研发实力；惠普，数字印刷技术的推动者，在中国市场，让高端生产型数字印刷设备从“曲高和寡”进入“千企万业”；惠普，数字印刷应用的开拓者，帮助印刷企业连接品牌商，挖掘数字印刷应用潜力。在李鹏的带领下，惠普正以前所未有的大踏步创新，为中国数字印刷技术的腾飞发展增添新的动力。

2019年12月初，惠普Indigo荣膺第三届“拉姆•查兰管理实践奖”优秀奖，成为印刷行业首个获此殊荣的企业。

“拉姆•查兰管理实践奖”是一个非营利评选奖项，代表着中国管理实践的至高荣誉。得此殊荣自然和惠普公司Indigo/PWI数字印刷事业部中国区及香港地区总经理李鹏的卓越领导与独具创新的管理经验分不开。

上任三年，李鹏带领惠普Indigo团队一路驰骋，以过硬技术重塑印刷生态圈，以创新思维构建品牌营销新思路。

个性化消费时代的来临

1992年，李鹏辞去一份计算机程序员工作，而进入了一家小印刷公司，正式成为一名印刷人。

28年的时间过去了，李鹏享受过产业发展最春光得意的时期，也经历过困难与煎熬。但李鹏的初心从未改变。“市场有周期，发展有起伏，但是信心不可丢失。”

李鹏的信心来自于近些年在数字印刷方面的观察与耕耘。2016年12月伊始，李鹏荣任惠普公司Indigo/PWI数字印刷事业部中国区及香港地区总经理。

“今天的消费需求从满足生活变为经营、享受生活。能够满足个性化需求的产品，也成为了市场的宠儿。个性化、定制化的包装，作为消费者接触产品的第一途径，成为了品牌实现与消费者沟通互动的重要途径。”

李鹏对于消费市场的变化有着深刻的理解与洞察。

因为个性化消费时代的来临，可口可乐针对不同消费者研发“歌词瓶”“城市瓶”等别具特色的产品包装，开启了可乐瓶收藏新风潮；江小白结合时下年轻人关注的热点，将消费者上传的照片印制在包装上，推出花样繁多的限量版产品备受潮人追捧……

这些定制化的包装成为了展现品牌和公司创意、情怀的最好窗口，这是个性化的温情，更是数字印刷的力量。

数字印刷作为新型印刷技术，无需制版，能够轻松实现每件印刷品的个性化定制，支持小批量快速印刷和按需印刷，实现低库存、低浪费、优化产业链，大幅降低印刷周转时间，将交货时间从4～6周缩短到1～3天，让品牌商在限定区域快速进行产品投放和市场测试 。“通过数字印刷为长尾市场提供多样化、个性化的包装产品，能带来更多的用户选择，是品牌在面临同质化挑战局面时的有效增值之道。”

数字印刷赋能印企“新业态”

品牌商前所未有地迫切希望在产品与消费者之间建立新的有效连接，击中年轻人在不同场景、不同情境的情感和差异化需求，获得价值认同与忠诚。“在整个层面上，上海恒泽印务帮助他的客户味全做到了。”李鹏说。

社交网络时代，现代人表达自我的意愿很强烈，但有时又羞于直白地说出来，需要通过一个破冰工具进行表达。味全果汁，就通过个性包装承担了表达职能。表白时送一瓶“我爱你”给爱人，过节时送一瓶“保重身体”给父母，产品包装成为了消费者自我表现的媒介，赋予了味全每日C果汁以外的意义。

近些年，印刷行业竞争加剧，许多印企纷纷调整成本策略，以求用最低的成本获得最高的收益，恒泽印务却反其道而行，摒弃价格战，以创意和质量作为自己的傍身利器。“在恒泽看来，品牌客户最关心的不是价格贵贱，而是包装能给品牌带来什么。以味全为例，在没有调整产品、没有增加营销费用的情况下，仅仅通过包装创新，就实现了40%的销量增长。有这样的包装印制实力，自然能够受到品牌青睐。”

君子善假于物，恒泽印务的自信来源于惠普数字印刷设备的强力支持。恒泽从来没有刻意去说服客户为包装创新买单。而是将创意落实于样品，利用数字印刷技术以较低成本快速制作出来，免费提供给客户，让效果成为最好的“名片”。

“包装是产品的流量与数据入口，它是内容表达，是情感载体，它的作用过去并没有得到应有的重视。”

数字印刷技术的出现，放大了印刷品在创意、创新方面的腾挪空间，让印刷企业从“制造工厂”变为“服务提供商”，助力品牌实现营销策略的同时，也完成了自身商业模式的转变，开启了印刷行业的全新业态。

作为惠普公司Indigo/PWI数字印刷中国及香港地区总经理，李鹏一直在想，客户到底需要什么？生意的下一步应该怎么走？所以，当大量品牌还在追求传播渠道、媒介、活动影响范围时，李鹏希望能够通过数字印刷，让品牌先行一步，开辟通过包装加强品牌辨识度的全新路径。让企业不再需要主动追着消费者的脚步，反而是消费者满怀期待，催促品牌的每一“印”、下一“印”赶快出现。

过去三年，李鹏除了了解客户的痛与乐，还改组了惠普中国Indigo团队，把重心放在Business Development业务拓展部门，努力去了解品牌商的需求，替客户拿到资源，令客户了解生意、了解终端用户需求，对创新有清晰的概念。

所以，与单纯进行设备销售的传统业态相比，惠普Indigo输出的不只是设备和技术，更会针对需求为客户提供覆盖全流程的帮助，为客户提供印刷的新思路、新技术和多种综合资源，帮助客户增加产品附加值。与此同时，为了激励数字印刷行业的发展和创新，惠普还发起了“创变圈计划”，吸引了电子商务、移动应用和市场营销行业的众多合作伙伴加盟，共同探寻和部署基于HP Indigo技术的创新性印刷应用和服务。

消费者需求因时而变，每一个时代中，品牌总会遇见新的问题、面对新的挑战，想要取得长久的成功就必须不停地“打怪升级”。李鹏想要实现的，就是以自身过硬的技术、应用、服务，赋能印刷行业成为品牌营销的最强助力，实现印刷行业、品牌方和消费者的多方共赢。