2007年底，IDC做过一份关于购买因素的调研（针对480多个企业用户），当你需要更换多功能一体机时，哪些因素对你来说是最重要的？
用户更多的是关心打印和复印的质量，其后是持久性和稳定性、售后服务、操作简单和购置价格，打印复印速度和运营成本也非常重要。相比较其它因素来说，体积大小是最不重要的一点，目前在用户的办公空间还没有这样的压力。
从上我们也可以看出，购置价格位于第二梯队，虽说是非常重要，但已经不是最重要的因素。用户对于购置多功能一体机的因素的需求呈现均衡化发展，采购更加理性。
不过，有人肯定又有疑议了，这些是企业用户，他们不在乎购置价格，可是我们这些个人，还有刚刚起步的小单位来讲，还是非常缺钱的。就笔者个人认为，个人或是小企业对于以上十一条购买因素看的都非常重，毕竟他们的资源更加的紧缺，最需要十全十美的商品，同时他们只会为这十全十美的商品支付更低的成本。
市场上有十全十美的产品吗？按照用户的苛刻要求还真难找到，一分价钱一分货的真理是不会变得。
其实，只要可以把握用户的心理的实际需求就万事OK，说白了用户的需求是最容易满足，即我买的产品一定要对得起我支付的金钱，这就需要厂家在设计产品时寻找好临界点。
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