作为商人，需要每天关注并应对颠覆性技术，将消费者的兴趣因素转化为商业决策。但是冠状病毒的流行几乎改变了一切。国家被封锁。消费者变成了囤积者。商务旅行也停止了。
很少有领导者或战略规划者能够预见到2019冠状病毒疾病的蔓延会给全世界带来混乱，但是当这些事件发生时，找到忍耐和发展的方法是战略规划和有远见的领导的一部分。
工业喷墨印刷业也不例外。为商业打印机生产喷墨墨水的 Kao Collins 公司发现，一些墨水的订单显著增加，而其他墨水的订单则有所减少。
总部位于辛辛那提的 Kao Collins 公司的业务发展经理斯蒂芬 · 布坎南说: “我们现在正在适应和寻找新的方法来适应新的常态。”。
作为一名R&D化学家，布坎南在一月份从高科林斯的实验室调到他的新职位，成为业务发展经理，那时疫情还没有彻底颠覆整个商业和生活。他讨论了到目前为止他在喷墨印刷行业看到的情况，以及该行业是如何适应变化的。
食品包装油墨需求的增长
随着疫情的蔓延，对食品包装墨水的需求急剧增加。在这种不确定性中，消费者囤积的食品超过了卫生纸包装的食品，这些食品也正迅速从商店的货架上消失。食品生产商难以跟上步伐。
“软包装和标签绝对是蓬勃发展的现在，”布坎南说。
同样，世界各地重视健康的消费者购买了非处方药。制药和医药供应公司加快了向医院供应药品的步伐。
虽然一些制造商和经销商被迫关闭，高柯林斯继续开拓一个必不可少的业务，为医疗和药品项目的包装和标签供应墨水。公司加班以满足客户的需求。他表示: “我们希望向客户表明，我们是来支持他们的。”。
一家被关闭的墨水经销商联系了 Kao Collins 来帮助供应客户。墨水直接运到最终用户手中。
宽幅印刷下跌，然后反弹
世界各地的贸易展览被取消，商店也停止订购促销横幅，宽幅商业打印机最初受到重创。印刷横幅和展览的生意是他们重要的生意来源。。
布坎南说，这段经历是该行业如何适应疫情的一个典型案例。
社会距离成了全世界的流行语。基本的零售商店需要提醒他们的顾客在彼此之间保持六英尺或更多的空间。为了做到这一点，他们求助于宽幅打印机来打印地板贴花。
当餐馆开始提供外卖服务时，他们会定制横幅，上面写着: “我们开门了! ”从地板和窗户贴花到浴室的标牌，布坎南亲眼目睹了这一切。
“在公共场合，我看到了不同的打印机和有趣的标志，上面写着‘离我六英尺远’或‘站在这里’。”他说，“允许宽幅打印机打造一个新的前进道路，并真正弥补了一些业务量。”
直销函件收到直接影响
随着失业率的上升和消费者支出能力的下降，企业开始削减直接邮寄广告的营销支出。
布坎南说，快速直邮印刷小册子、小册子和传单的速度放慢了。但他预计直邮业务将会反弹。
这种乐观是有充分理由的。美国邮政署2016年的一项研究发现，有40% 的千禧一代会彻底阅读直邮信件，而非千禧一代只有18% 。
另一项由 Access Development 公司进行的研究发现，直邮建立起了千禧一代的品牌忠诚度。该公司管理着折扣和忠诚度计划网络。“所有行业都在寻找适应的方法，”布坎南说。
电子商务更多地服务消费者
与杂货店的销售情况类似，由于消费者希望减少对这种高传染性病毒的潜在接触，电子商务大幅增长。
这增加了对喷墨墨水的需求，其中电子零售商需要直接印刷瓦楞纸箱和标签的二次包装。
政府机构加拿大统计局(Statistics Canada)发现，在封锁期间，消费者成群结队地使用电子商务。2020年5月的销售额比去年同期增长了一倍多，增幅接近111% 。
短期周转产品标签墨水用量增长
手工酿酒厂和地区葡萄酒生产商正在吸引消费者。两者都经常使用喷墨印刷制作醒目的标签，特别是季节性和特殊版本。喷墨打印更具成本效益。
布坎南说: “看到货架上所有不同的标签很有趣，因为知道其中一些是用喷墨打印机打印出来的。这很酷。”
像这样的细分市场并不是唯一转向包装喷墨印刷的企业。随着 SKU 产品的爆炸式增长，即使是大品牌也需要更多数量的标签。
此外，布坎南说，品牌现在定制产品包装，以吸引独特的客户口味或区域营销活动。
他表示: “品牌所有者确实在尝试创新他们的包装。喷墨打印的大批量生产对于中间商也是有利可图的。”
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