到2025年，客户参与和个性化将推动这一印刷市场规模将达423亿美元！

根据史密瑟斯（Smithers）的一份最新报告《热敏印刷的未来--到2025年》（The Future of thermal printing to 2025），越来越多的个性化应用和不断发展的技术正在推动热敏印刷的发展。社会正在不断演变为一个技术能力更强的国家。如今，这涉及到亚马逊、Deliveroo或Waitrose delivery的日常购物。社会的这种转变满足了对标签和标签等热印刷产品的需求，全球对热印刷设备和耗材的需求将在2020年达到341.1亿美元。

由于COVID-19，随着行业和供应链适应前所未有的条件，与2019年相比，2020年的需求将下降6.2%。立即复苏的可能性不大，但有效疫苗接种计划的潜力正在为2021年创造更多的市场乐观情绪。尽管热敏印刷收入预计要到2022年才能恢复到2019年的水平。但Smithers估计，到2025年，全球终端用户市场规模将增至423.1亿美元，预测期内复合年增长率为4.4%。打印机销售市场份额约占2020年所有热敏产品销售的28%，预计复合年增长率为4.7%，略高于印刷用品的复合年增长率4.3%。

繁荣的终端用户市场

热敏打印机广泛应用于零售、制造和运输，是个性化和创造独特信息的理想选择。它可以被编码或人类可读。我们可以在条形码标签、身份证、收据上的客户参与信息、登机牌、博彩门票等方面看到这方面的例子。该打印机满足了在许多应用中看到的“就地打印”的趋势，包括kiosk、收据、制造流程、即时照片打印和移动劳动力打印，并有助于提高整体运营效率。

在主要终端用户市场中，零售业将以108.9亿美元的收入在2020年占总收入的32.2%保持最大份额，并将在2021年内恢复到2019年的水平，并在报告期内继续以3.5%的复合年增长率增长，到2025年达到130.4亿美元，随着其他市场以更快的速度复苏，零售业的份额将略有下降至30.8%。第二大板块是制造业，其份额将从2020年的20.8%增长到2025年的26.2%，并将在2022年恢复到2019年的水平；预计增长率为4.7%，2020年价值为71.1亿美元，2025年将增长到89.5亿美元。

区域市场发展

亚太地区在2020年价值132.1亿美元，将继续加速增长，到2020年复苏已经开始，到2025年达到177.5亿美元，中国将成为动力，遵循“中国制造2025”战略规划。第二大地区北美在2020年的估值为83.1亿美元，回报将是最慢的，预计要到2025年后期才能达到2019年的水平，届时估计回报将达到91.7亿美元。亚太地区和北美地区的年复合增长率分别为6.1%和2.0%。第三大地区西欧2020年为72.3亿美元，增长速度将超过北美，复合年增长率为3.8%，2022年将恢复，2025年将达到87.1亿美元。

由于北美、日本和西欧零售行业的高度复杂性，POS收据系统已经饱和。在北美，收据纸的数量正在缓慢下降，但价值仍然足够。这是由于越来越多的应用程序式收据系统和电子邮件。西欧的收入仍然是消费者的偏好，因为高现金销售和财政审计要求。随着有组织的零售体系取代了旧的混乱体系，东欧和亚太市场已经半渗透。

由于控制税收的压力，这些市场将很快饱和，尤其是在中国和俄罗斯。由于POS系统的使用缓慢，俄罗斯仍然(2019年)被视为销售增长的机会，许多地区仍然使用更老式的POS票制。印度正迅速从小型商业模式向大型超市发展转变。南美洲和中美洲的POS系统还没有达到饱和，除了墨西哥。

客户参与和标签计划

客户参与度和主动性的提高也在推动增长，例如，来自大型零售商（如Target、Walmart、Kohl's、Tesco等）的收入规模增加了30%，因为零售商增加了客户参与度项目，如优惠券、信息、忠诚积分、店内储蓄，在线调查信息和扫标条目说明。其目标是将消费者添加到在线数据库中，以便将来参与和广告。

北美和欧洲有几项由政府主导的举措，正在推动美国和国际市场增加产品标签。在美国，这一举措被称为DSCSA，在欧盟，这一举措被称为FMD。这些举措要求在药品的外包装上使用强制性的安全特征——一个独特的识别码和一个防夹装置，最好是通过热印刷的胶粘标签来实现，胶粘标签可以由明显篡改的碎片标签或带有穿孔的简单标签组成，表明它们已经打开。