3年疫情
让图文快印市场格局被重新界定
如果完全依靠
传统门店的经营模式
会让业绩严重下滑
自身抗风险能力严重不足
发展以多渠道、高效率为特征的
图文快印新零售
在原有的标准化、连锁化基础上
增加创新产品跨界化
管理水平智能化
供应链整合化
才能迎来发展的新契机
线下门店业务下滑
受疫情影响，图文快印业务量急剧减少，恶性竞争加剧。目前，北京数码印刷加工价格可以说是全国“洼地”。同时，随着客户消费习惯改变，淘宝、京东、抖音等平台线上流量增长明显，这也导致线下门店业务下滑。以金木堂为例，2022年图文快印业务与2021年相比，下滑30%；与2019年相比，下滑40%，可以说是亏损严重。
2020年以来，新冠肺炎疫情在全国多个省份和地区持续蔓延，对一些接触性行业，特别是接触性服务业产生较大影响，消费减少，印刷品用量自然也减少。加之疫情加速了各行各业向数字化转型的步伐，导致印刷品需求进一步下降，进而对印刷企业特别是图文快印店产生巨大影响，很多企业面临订单不足的窘境。
但也应看到，伴随政策引导和市场需求回暖，数字印刷将迎来新发展契机。中共中央办公厅、国务院办公厅2022年印发的《“十四五”文化发展规划》提出，要加快发展数字出版、数字印刷等新型文化业态，改造提升传统文化业态，促进结构调整和优化升级。今年印发的《数字中国建设整体布局规划》，“数字中国”战略再次升级。在优化数字化发展环境的政策加持下，数字图文快印将迎来春天。
同时，近年来国产喷墨印刷技术供应商异军突起，不仅在黑白印刷技术上取得了显著成绩，也加速了布局彩色喷墨印刷领域，推出了高性价比的喷墨印刷机，使得喷墨印刷综合运营成本进一步下降。
供应链整合是关键
这几年，多方面的冲击导致传统图文业务出现较快下滑。除了疫情带来的影响，使得门店租金和人员压力巨大外，“双减”政策导致教培资料断崖式下降，以及没有正规院校培养图文人才，人才缺乏、招聘困难。为此，图文快印行业要提升核心竞争力，以设计牵头，增加客户黏性，提升服务质量，做好人才储备，整合供应链、拓展业务板块线。
品牌触点是消费者群体对于产品、服务的体验。图文快印设计要将品牌的关键触点付诸实践，在产品包装设计、交互设计、线下连锁终端设计、媒体及出版物设计等方面下足功夫。同时，重新定位，以厂店结合、门店服务终端客户的形式提升服务质量。如金木堂2020年收购页马文创、2021年整合印帮数码和上东设计，经过为期3年左右的整合和发展，初步形成门店产能的释放出口，进一步降低生产经营成本，同时延伸门店服务链并扩大门店服务优势，形成彩色日产100万印、黑白日产300万印、日装订2万本的规模。
在整合供应链、拓展业务板块线方面，一方面要修炼内功，完善改进内部激励机制，优化组织架构、提升员工幸福感、制订培训计划和考核目标，做好人才储备，提升智能化管理水平，引进智能设备，完成从数字化工作流程到大数据多平台多任务的智能化转型，实现大数据、多平台、多维度的整合。另一方面要加大供应链整合力度，与智能装备企业建立战略合作伙伴关系，共同推进数码印刷图文行业智能化进程。与特种纸、墨水、碳粉等相关耗材领域的供应商加强深度合作，成立专门的外协供应链事业部，将包装、广告、标识、雕刻、标签等质量好、时间有保证、价格优的供应商纳入合作范围。由此，逐步拓展业务板块，涵盖个性包装标签、广告标识安装、办公用品礼品、会议会展服务等。
（作者单位：北京市金木堂数码科技有限公司）
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