AI推动印刷行业创新发展：企业如何应对新机遇？

人工智能（AI）正逐渐成为印刷行业的下一个重大变革力量，其应用已经开始渗透各个领域。根据 PRINTING United Alliance 和 NAPCO Research 联合发布的研究报告《印刷行业的人工智能：征程开始》，印刷供应商在生产、销售、营销和管理等方面正处于利用人工智能的早期阶段。

这项研究是一个持续性的项目，为了追踪行业对人工智能的采用情况。数据显示，越来越多的印刷企业开始将 AI 融入运营。通过对不同时期进行的两次独立调查的比较（见图 1），报告指出，使用 AI 的企业从 2023 年 9 月的 24.7% 增加到 2024 年 3 月的 40.0%。

研究结合了定量和定性的数据，深入分析了 AI 的应用现状、主要功能、实施策略、带来的优势以及对印刷行业未来发展的影响。报告中提到，印刷企业率先在内容创作和营销领域引入 AI，这两个领域相对容易上手，有助于企业在进一步将 AI 集成到更复杂的业务流程之前积累经验。

受访的印刷供应商报告了以下几种 AI 应用的典型案例：

一家年销售额在 2000 万至 4000 万美元的图形和标识制作公司，利用 AI 优化材料接收流程、改善库存管理、辅助商业决策，并在概念构思阶段使用 AI 工具。

一家同等规模的商业印刷公司则借助 ChatGPT 进行内容生成与营销推广，如撰写潜在客户营销邮件，还在新的 ERP 系统估算与实施中采用了 AI。

一家年销售额在 1 亿至 1.5 亿美元的包装印刷公司，将 AI 应用于文件准备、机器设置和色彩管理等生产流程中。

另一家年销售额在 2 亿至 2.5 亿美元的商业印刷公司，使用 AI 自动化客户拓展、确保沟通一致性、优化作业排程，并筛选招聘申请者。

这些企业正在探索多种 AI 集成策略，从组建内部实施团队到聘请外部顾问，以便为团队成员提供 AI 教育和培训。几乎所有受访企业都认为，教育员工认识到 AI 是为了增强他们的工作能力而非取代工作岗位至关重要。

整体来看，AI 正逐步融入印刷行业的多个领域，企业的广泛应用展示了其潜在的颠覆性力量。随着行业的不断探索和发展，AI 在印刷行业的影响力预计将会持续扩大。