337调查事件后，一场新的“洗礼”似乎已悄然来临。8月初，世界第三、亚洲第一大通用耗材厂商---天威，率先推出基于电话呼叫中心的整合营销模式---“第一快线”，将延续了20年之久的传统模式丢进了历史的“垃圾箱”！
在急于跑马圈地的行业普遍心态下，领头羊天威的变革将给行业带来了什么？在延习了20 多年的传统模式的环境下，“第一快线”将为天威带来什么？在先行者的“启示录”中，我们又将看到怎样一个未来？
“08变法”大势所趋
作为改革开放30年中国发展成就“加冕礼”的北京运动会，在中国人的欢呼声中璀灿谢幕。中国持续多年两位数以上的经济增长也开始出现放缓迹象：出口需求不足、人民币升值、人力成本提升、资源价格上涨等因素，预示着中国经济大调整的序幕已缓缓拉开。
据调查显示：“在过去的两年内，香港上市的出口企业股价已跌了50%-80%。”金融市场作为经济睛雨表，已表明这些企业的经营模式不再有效！同样是在两年前，以337调查为代表的专利之争，向低成本扩张的中国通用耗材轰然关上大门，这宣告了“出口时代”的全面结束！
国内巨大的内需市场是中国经济“软着陆”的关键保障。但不容乐观的是通用耗材面临着一个与海外截然不同的市场环境。习惯了做大单的厂商们，现在不得不在虎狼环伺的国内市场为“鸡肋”争个头破血流！
在大环境下，行业内的高层变动、人员裁减、渠道调整纷纷接踵而至，中国通用耗材产业终于打破了多年的沉寂踏上了改革之旅。6月，在珠海举行的国际耗材展中，各厂商高层均表示了对未来发展的担忧，行业再次被山雨欲来的紧张气氛笼罩。
“大的经济环境已决定了改革的必然。多年来习惯了价格优势的我们，必须要从落后的营销模式、薄弱的品牌意识之中跳出来，走一条创新之路。以呼叫中心为基础的信息化整合营销模式，不仅在其他行业已经有了非常多的成功经验，更是将来的大趋势。我相信在我们行业也能取得大的成功！”天威中国策略总监黄彦邦表示。
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“富国强兵”之路
通过改革而富国强兵是行业突围的不二选择！但改革除了需要忍受阵痛的勇气外，更需要拥有实力、把握时机。是牺牲利润先行跑马圈地，走一步看一步？还是坐吃老本静观其变？“改革不可避免，但我们顾忌的东西太多。既担心改革期间市场份额被抢占，又害怕经销商不支持伤及元气。所以迟迟未动！”一位不愿意透露姓名的厂商高管如此表示。
冰冻三尺非一日之寒！改革落后的营销模式不仅需要裁减大量的业务人员，更需要改变经销商的多年习惯。更关键的是改革所需要的适应过程，在高度竞争的市场环境下，为竞争对手提供了抢夺市场份额的机会。
对此黄彦邦表示：“天威在耗材市场已经发展了20年，已形成了很好的品牌形象和销售渠道。市场份额对于企业来说并不是最重要的，持续稳定的利润才是关键。天威的市场份额已经第一，也不怕他人来抢。第一快线在3年前我们已开始步署，今年各方面条件都已成熟才推出。这场改革中谁先占领有利地形，谁就能笑到最后。”
改革是不仅是增效之径，更是一次对利益的重新分配。人力成本提升使传统营销模式中的冗员且低效的弊端则愈发明显。天威采取扁平化、集中化、整合化的营销模式，将裁下的成本用于市场拉动并让利给经销商，使后者在获得全面支持的同时，更得到实际利益。
“在高度竞争的环境下富国应先强兵！低价策略只会让经销商饿死，用一个成本更低、效率更高、功能性更强、更具活动的营销模式去代替原有模式，将效率、利润、服务带给经销商，这样才能有出路！”国内著名营销专家、互通国际策略总监谢华峰先生认为。
改革 为行业“施洗”
第一快线改变了通用耗材行业营销落后的形象。“服务中心、信息中心、销售中心”三位一体，削减了营销成本、减轻了营销负担，更提升了经销商的营销能力。网络营销、主动推销等功能形成了直复式营销体系，可帮助经销商解决市场开拓问题；其服务功能，则大大拉近了经销商与厂商的距离，使终端需求可得到快速响应；市场调研等功能，则可及时掌握市场变化；滞销品交易则解决了经销商最为头疼的库存问题，将全国市场连成一体。此外，它所提供的统一化、标准化服务也规范了市场行为，揭制了恶性竞争。
巨大的成本负担、竞烈的价格竞争，已经将许多厂商推向了倒闭的边缘，许多经销商也越来越难以为继。严峻的形势使改革呼声日高。吉林科隆贸易有限公司总经理胡志强表示：“现在成本越来越高，利润却越来越低，竞争越来越激烈，不改革只有死路一条。”
“我们率先引入好的营销模式，通过变革来改变行业的一些不良生态，使“企业—经销商”沿着健康有序的方向发展，达到厂商、渠道、用户三赢，更为未来长远发展打下好的基础。这才应该是行业发展的完美图景。”黄彦邦表示。
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