住院费用患者可以自己动手打印了。昨天,佑安医院率先在全市开设“住院费用日清单”的随时打印服务。
北京市卫生局相关负责人表示,这项措施让患者及时了解到最关心的问题,并在第一时间能拿着凭证与医院沟通,“今后有望在本市其他医院推行。”
在佑安医院的两幢住院大楼门诊大厅里,记者看到两台电脑触摸屏。里面可以查询各项医疗服务、医疗器械的价格、患者看病期间无论是在门诊还是住院期间的费用以及医院的举报投诉电话等。据介绍,目前北京市众多大型的三级医院都安装了这种电脑触摸屏。佑安医院物价管理办公室主任张桂芬表示,查询系统虽然方便,但也存在着一些弊端,如,很多患者在查询医疗费用的时候,为了更方便地统计,就会自己拿着本子对着触摸屏抄写;而更多的患者经常会要求医院提供单据,这使医护人员的工作增加了许多。
因此,佑安医院想出了新的便民措施——就是患者住院费用日清单自己打印。张桂芬表示,为此医院特意在触摸屏里安装了打印机,并派专人负责添加打印纸的工作。在今年9月中旬,医院刚一试行“住院费用日清单”的打印服务,就受到了患者的热烈欢迎。“基本上每天有100人都会去打印自己住院清单。”张桂芬告诉记者,打印清单很简单,只要按照提示做就可以了,“如果实在不明白,工作人员也可以帮忙。”
信报追访
医疗费用天天心中有数
昨天,记者采访了因肝炎住进佑安医院的刘女士,她告诉记者,自己患这个病已经很多年了,住过很多家医院。“住医院最关心的就是医疗费用。”刘女士说,自己只是个工薪阶层,昂贵的医疗费用每月都要花费家里大部分积蓄,以前曾因为医疗费用不清楚的问题,还和医院发生过纠纷。因此,当看到佑安医院“住院费用日清单”打印服务时,她非常高兴,“现在我每天都去打印自己所花费的单子,这样就能心中有个数,能及时对家中财务进行调配。”