进入10月以后，专门给珠海南平工业园天威公司送盒饭的赖老板有些犯愁。因为盒饭需求锐减，赖老板的生意十分难做。珠海天威公司曾经是国内最大的打印机耗材企业，有20年以上的历史，曾年产激光打印机用硒鼓400多万个，墨盒2000多万只，员工6000多名，是国内打印耗材行业的龙头。
但是，随着全球金融海啸的来临，天威公司经营状况变得越来越差，以至于在国内耗材圈内出现种种传言：天威华南大经销商集体反水；天威大举裁员2500多人，断臂求生；主管国内市场销售的常务副总于卫离职，北京以及广州分公司总经理也相继离职；新工业区建设停工，延长供应商帐期，资金链出现问题等等。更有传闻说，股东不和，股东间争夺公司管理权，现公司掌门人实际拥有的股份已不足10%……
在金融海啸的影响下，为什么行业的大企业天威公司确出现了危机？中国通用打印耗材行业的未来将走向何方？
经济形势恶化，内部矛盾爆发
据天威公司内部人士透露，这次危机的主要起因是来自天威管理最高决策层。金融危机造成企业经营不佳，股东间的不和导致公司管理矛盾激化。
年近五十岁的天威控股公司主席贺良梅是香港人，做贸易出身，现是中国耗材协会的会长，对中国打印耗材的发展立下了汗马功劳。天威公司成立于1987年，公司成立早期，在贺良梅勤力亲为的经营下，取得了骄人的业绩，在打印耗材领域一直占据着国内通用耗材市场份额第一的位置。根据天威公司网站的公开资料显示，天威公司的国内市场年营业额2个亿，利润2500万元；另外，有约15亿元的出口营收。
由于天威过去是家族企业，家族中众多的成员都在公司占有一定的股份，这实际已为公司的危机埋下了伏笔。据了解，2008年面对金融海啸的影响，公司业绩下滑，股东们对公司管理者开始不满，再加上公司掌门人婚变，脱离了家族。使天威公司从家族式管理模式不得不快速跃变为职业经理人的管理模式，这对公司的发展造成了的巨大冲击。一些股东对公司新的管理模式没有信心要求撤股，经过繁杂的股权变化后，据说原家族已收回了天威公司绝大部分股权，而公司核心管理者的股份最终只剩下7%。
面对金融危机造成的国际市场销量下滑，天威打算发力国内市场加以弥补。2008年年初，天威聘请了原可口可乐华南区总经理黄彦邦空降到天威中国公司任总经理，主管国内市场销售。随后，黄提出一系列大胆的市场改革措施，建立全国电话呼叫中心进行直销，模仿国际大品牌营销模式，执行渠道扁平化策略。命名这一销售策略为“第一快线”，无偿要求经销商向天威提供直接客户的详细资料，对外号称将构建起信息中心、服务中心、销售中心等三位一体的营销平台。但是，由于涉嫌与经销商争利、加上品牌号召力不够等原因。“第一快线”在推行过程中遭遇了诸多市场的阻力和经销商们的埋怨，使天威华南的经销商集体反水，叛逃到竞争对手处。
一位经销商告诉记者，天威中国公司总经理黄彦邦先生，连普通话都说不好，根本谈不上与国内经销商正常交流，所谓的“第一快线”不过是学学戴尔，但戴尔模式根本不适合中国市场的需求。
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“裁员只是企业正常的调整，跟国家的回收墨盒禁止进口政策没关系，跟我们的渠道政策调整也无关。总之，我们的生意一切正常。”11月10日，在上海国际打印耗材展上，天威公司董事张希平对记者却言之凿凿。
金融危机只是导火索，没有创新产品是根本
但是，据内部人士透露，由于销售模式的转变，天威中国销售公司泛凌已裁掉了三分之二以上的人员，由原来的500多员工直接裁减到100多人，一线销售人员几乎走光。而天威下属7个工厂，由于出口订单减少，正在大幅减产，工厂员工至少裁了40%。
事实上，金融危机只是一个导火索，真正的问题在于企业和行业本身。在金融危机之前，给国产耗材行业最大压力的是历时2年多的爱普生的337诉讼。令人感到惋惜的是，这场337诉讼中，作为当时国产耗材第一的天威公司并没有站出来应诉，时任中国耗材协会会长的天威公司掌门人的贺良梅也并没有组织行业协会自救。
为此记者也采访了中国墨盒337诉讼中的唯一应诉者，珠海纳思达公司的市场总监臧晓钢表示，“尽管ITC在中国墨盒337调查案中，对纳思达做出了不公的裁决。由于纳思达一直在销售有自主知识产权的产品，所以对公司的发展影响不大。在这次金融海啸的来袭中，公司大量销售价格较高的有自主专利技术的创新产品，使公司的销售收入没有受到影响，还有所增加。”
“做再生产品，这是一个没有未来的行业。”天威公司一位不愿意透露姓名的销售经理表示，由于惠普、三星、爱普生等OEM原装打印机企业把持着诸多专利技术，加上打印机原厂商的品牌等优势，国产通用耗材企业一直在低端竞争，主要做回收再生产品生存，赚的是辛苦钱。
记者了解到，天威公司长期以来主要从事的是再生硒鼓和再生墨盒的生产，靠从原装打印机企业得到的“授权”模式维持生存。尽管不存在专利侵权的问题，但也没有创新，更不需要进行自主研发。在国家政策禁止了旧打印机配件进口时，建立在旧硒鼓和旧墨盒再生基础上的天威环保耗材产业将面临轰然倒塌的局面。
缺乏自主专利技术，无法进入到打印机整机的销售市场，这应是整个中国通用耗材行业的悲哀，天威公司也不能幸免。中国打印耗材协会一位资深专家对记者如是说。由于劳动力成本等优势，早在上个世纪90年代，中国已成了世界通用打印耗材的生产基地。尤其是珠海，集中了天威、纳思达等通用耗材的领导企业，他们的产品80%以上出口，每年营收规模在15－20亿元之间。以美国市场为例，目前通用耗材在美国占领了30%的市场份额，其中绝大部分份额都掌握在中国耗材企业手中。
但是，好日子到头了。
2008年商务部发布了22号通告，限制了包括回收墨盒和硒鼓在内的1860多种产品的进口，导致依靠回收墨盒进口的生产型企业面临灭顶之灾。据称，天威公司70%以上的墨盒生产都依赖于进口回收墨盒作为原料，由此直接导致天威公司墨盒生产线几乎停滞，工人下岗，大幅裁员。
行业龙头倒下，行业如何发展
“大家多少都感到了一点压力，今年的大势不好，出口订单少了很多。”2008年 11月10日，在上海举办的第五届亚洲打印耗材展现场，浙江嘉兴天马耗材公司总经理孙荣华对记者说，“还好我们的产品线比较长，订单少我们就少做点。”据了解，天马耗材大概半年前就预计到了金融危机带来的风险，但依靠量小产品全的方式，天马尽量将市场做细将产品线做全，同时控制扩张的节奏，因此受到金融危机的冲击较小。
“国外客户现在将价格压得很低，帐期拉得很长，会拖垮很多中小企业的。”佛山高宝公司老总周柏表示，稳健是第一位的。
当行业老大慢慢倒下的时候，整个产业链条也受到了巨大的影响，下游的企业也只能自顾不暇，纷纷大幅降价倾销库存。天威的危机，正漫延到整个行业，对中国打印耗材产业也将带来影响。众多的企业，已在为生存而博，降价竞争成为这次上海国际打印耗材展会的主题。
由于行业门槛低，导致前些年太多作坊式小企业进入到国内通用耗材行业。尤其是，爱普生在2006年以涉嫌专利侵权为名，将中国17家主要的通用耗材企业都告上了法庭，导致天威、纳思达等国内耗材企业的出口已受到较大影响。这次金融危机的来临，又随着行业第一品牌天威的轰然倒塌，必将在国内通用耗材产业引起连锁反应，会加速行业面临新的洗牌，中国打印耗材产业将步入新的艰难的调整阶段。
在出口受挫的情况下，更多国产通用耗材企业选择了发力国内市场，力争搭乘国务院扩大内需市场的快车，摆脱金融海啸。据称，珠海纳思达公司也加大了对渠道的招募和返点等激励措施，目的就是为了继续扩大国内市场份额，与原装耗材抢市场。
据中国计算机行业协会打印耗材专委会专职副会长龚滨良先生介绍，“从常理来说，经济危机会吸引消费者更多地选择物美价廉的通用兼容型耗材。按照节约成本的原理，越是进入金融危机和经济衰退，人们越倾向于选择经济型的兼容耗材，以节约成本。中国的通用型耗材占整个市场的10%左右，远远没到美国成熟市场30%的水平，加之宏观政策面建立节约型社会的呼声，也有利于国产通用耗材抢占国内市场。”
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