危机，也是耗材行业的发展契机

2008年11月11日，一年一度的亚洲国际耗材展正在上海展览中心不愠不火地进行着。由于海外金融危机的关系，和往年相比，这里的人气明显淡了许多，而且几乎看不到洽谈业务的欧美用户。难道是那场席卷全球的金融危机让耗材业的冬天提前到来了？通用耗材市场到底还能不能红火下去？通用耗材业将会走向何方？

不悲观，危机不是寒冬

相比往年来说，今年的亚洲国际耗材展人气惨淡，往年接踵摩肩的现象不复存在，尤其是外国的参观人数大减，美国的用户少了很多。对此中国计算机行业协会打印耗材专委会会长贺良梅倒显得相当乐观：“尽管美国客户大减，但欧洲的用户还有一点，还有其他一些第三世界国家的用户，目前的冷清只是外部经济环境不好造成的一段时期内的疲软。从发展来看，我觉得耗材业目前是不会衰退的，因为在相当长的一段时间内，耗材还是日常办公的消耗品，这个消费市场是客观存在的，并不会有大幅的萎缩。”在贺良梅看来，只有电子书、电子纸以及无纸化办公彻底兴盛的时候，才算得上是耗材业的冬天。

中国计算机行业协会打印耗材专委会会长贺良梅

从美国开始，席卷全球的金融危机让国内相当数量以海外贸易为主的耗材企业遭受重创，很多耗材企业也提出了保守发展，开源节流的大方针。作为天威控股主席，贺良梅表示在这种前途比较迷茫的状态下，完全保守可能也并不是一个好办法，“我们从去年到现在一直在改变，从去年年底开始，我们感受到外部大环境的变化就在积极地应对，推出优才计划进行效率提升和人才素质结构优化。”在他看来，更重要的还是在于修炼内功，把主要精力放在做好管理，包括人员的管理、资金回笼的管理和损耗的管理等，尽可能地节流，“力争做到零投诉、零损耗和零风险”，以这样的方式来保证企业的健康发展。

对于兼容耗材业来说，目前的经济状况也许并不能算是沉重的打击，甚至可以说目前的经济衰退对通用耗材业可能反而是有利的。贺良梅觉得在经济不景气的时候，因为原装耗材价格相对更高，原装耗材的优势相对较小，而通用耗材的优势更多一些，更多的用户会考虑使用通用耗材。他说：“事实上，政府用户在我们的客户中占的比例是相当高的，我们希望能以此为契机推广国内品牌的通用耗材。”

有希望，危机也是契机

每年的亚洲国际耗材展，都可以看到许许多多小的通用耗材企业，不过金融危机也就带来了新一轮的洗牌。也许短期来看，小型企业尤其是那些只有几个人的小企业更容易存活，两三个月不开工也没有太大的影响。但长期而言，外贸市场的紧缩让每一个企业在海外市场都难免受到影响，不过中国本土有巨大的内需市场，因此大多数企业都将市场重点放到国内市场，这样也就大大地加剧了国内市场的竞争程度。“在国内市场的竞争中，将进一步深化市场的淘汰制度，一大批不专业、小规模、无专利的小型厂商将难免被市场抛弃，而大型的、专业的、规范化的耗材品牌将被树立，这在某种程度对于行业也是一件好事”，谈到天威拥有的诸多专利，贺良梅不无自豪地说到。

事实上海外市场的萎缩也是有限的，对于某些大型的厂商来说也许是发展契机，因为在大部分厂商收缩海外市场的时候，留在海外市场的企业反而会因此扩大市场，在危机过后也能获得更大的发展。对于我们的这种看法，贺良梅表示认同，“天威原来海外销售大于国内市场销售，现在看来，可能国内市场要加强以配合国家扩大内需政策，但海外市场并没有萎缩，所以天威是肯定会在海外市场坚持。由于天威耗材的品质和原装耗材并没有明显的差距，而通用耗材拥有比较大的成本优势，因此有的原来采用原装耗材的客户现在也转而使用通用耗材。同时，由于经济环境不好，海外的客户显得更谨慎一些，他们会选择口碑较好、产品品质过硬的大企业来合作。这样一来，中小型耗材企业会更困难一些，而天威这样的大型耗材企业反而会拥有比较明显的优势。”

修内功，创新成就发展

目前国内有相当数量的作坊型耗材企业，通过抄袭、侵犯别人的专利来获得发展，这种状况不仅是不正常的，更是不合法的。所以也就出现拥有专利的企业一追究就倒下一大批侵犯别人专利的企业的情况。

要改变这种情况，修炼内功，开拓创新才是通用耗材企业的发展之路。贺良梅说：“面对环境的变化，我们也进行了深入的改革，从品牌战略到营销模式，从产品研发到市场策略，我们都在努力地进行创新。现在基本上每一个工作日都会有一个专利产生。”天威申请的专利总数已超过1000项，其中，国内专利900多件，700余件获得授权；国外专利近百件，超过半数已获授权；PCT申请超过50多件；拥有专利的数量和质量位列全球通用耗材领域第一位。从1996年天威申请第一件专利，到2002年申请第100件专利，历时6年；从第100件到第500件，历时4年；从第500件到第1000件，只用了2年。可见通用耗材企业的发展壮大应该是在品牌建设、技术创新与研发、规范管理三方面下功夫。独立掌握专业技术是必由之道，同时要加快树立通用耗材领域的大品牌的步伐，改变原来的管理与营销模式，向国际先进的模式学习，以强化自身，才能够真正获得发展。

贺良梅表示，天威也经历过经济衰退期，但是有合理的规划，在经济不好的时候反而能变大。因为这个时期，各方面的资源都比较好利用，人才更多了，以往聘不到的人才在这个时期反而聘得到，竞争也变得更小了，这样的时期就更适合修炼内功，发展创新。