喷打逆袭 中小企业争夺战正式打响

作为办公打印输出市场的两大领域，喷墨和激光两种输出方式已经并存多年，各大OA厂商大都将两条产品线并存，充分说明了两种输出方式都有着不可替代的价值和属性，但近期的一些产品更新和市场动作，双方阵营的主力机型，频频越界，宣告打印输出市场，打印方式短兵相接的时代到来！

作为办公打印输出市场的两大领域，喷墨和激光两种输出方式已经并存多年，各大OA厂商大都将两条产品线并存，充分说明了两种输出方式都有着不可替代的价值和属性，但近期的一些产品更新和市场动作，双方阵营的主力机型，频频越界，宣告打印输出市场，打印方式短兵相接的时代到来！

事件一：2008年9月18日 惠普发布“惠省”系列彩色喷墨打印机

惠普

此次发布的机型（HPDeskjetF735/D730）并没有突出的功能和惊人的低价，但每分钟28页的黑白文稿输出速度，以及价格仅89元的原装墨盒就支持600页黑白文稿打印，着实让人眼前一亮，更重要的是月打印负荷高达3000页，一系列参数和标准直接逼近了入门级的黑白激光打印机，而且关键时刻，HPDeskjetF735/D730的彩色输出质量也是过硬的。

事件二：2008年10月间 多款入门级黑白激光打印机 跌入800元价位区间

伴随产品升级和技术革新，入门级的黑白激光打印机逐步走低，直到近期多款入门级黑白激光打印机都跌入800元价位区间，很难再理解为少数厂商的促销行为，只能说明激光打印输出已经走下“神坛”，进入中小企业和SOHO一族的视野。

低价黑白激光打印机价格一览：

至此，千元以下只能购买商用喷墨打印机；商用喷墨打印机无法达到黑白激光打印机的高速度、低成本和高负荷工作能力——那样的时代已经过去，两种输出模式的直接对话正式开始。

作为采购者如何面对两种迥异的输出方式，如何在成本与性能以及后期维护三方面斟酌，选择适合自己的文档输出方式和机型，笔者将从整机购置成本、打印成本、输出质量、维护成本、企业选择及扩展性等多方面，给你一个全方位的解析！
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    整机购置成本

从整机购置成本上看，入门级的黑白激光打印机与中端的商用彩色喷墨打印机基本持平，并且与入门级的彩色喷墨一体机价格重叠，这就在用户的购机选择上产生了微妙的变化!

众所周知，席卷全球的金融危机，造成中小企业尤其是制造行业的企业面临巨大的成本负担和出口压力，而且未来2-3年这种情况不一定会马上改善，套用一句企业的口头禅：“花出去的就是成本！剩下来的就是利润！”，在办公设备的选择上，企业采购者的视点已经发生了较大的变化！

样样专 不如样样通

以往，在企业考虑自身的办公设备时，可靠性、工作效率是衡量设备的主要标准，在那个效率就是金钱的年代，任何设备瑕疵导致的工作流程延误都是不可估量的损失，所以，企业会更多的选择打印机、复印机甚至扫描仪分别配置，这样不会造成一台关键设备瘫痪，整个办公流程停滞的现象。

在目前的经济压力和利润空间骤减的环境下，企业的思维更多的是“样样专不如样样通”，一台机器的价格能换来三台机器的功能，哪怕效率慢一点，可靠性下降一些。

以一个50-100人的小企业为例：

主要办公输出需求和业务量：（平均数，保守估计，单位以页计）

整机购置方案：（价格以同类平均市价为准，输出效果以输出速度和质量为准）

可见，在不考虑打印成本和后续维护成本低前提下，仅从整机购置成本考虑，企业面临4种方案，价格涵盖500-3600元，输出质量各有侧重点，付出较大成本的情况下，各项办公任务皆可并行，工作效率较高，但如果仅考虑整机购置成本，喷墨一体机更有吸引力。
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    打印输出成本

用喷墨还是激光打印机？总体拥有成本（TCO）是标准。一台打印机的使用年限平均为3年，从最初购买到报废，你拥有的打印机实际总体成本＝整机购置成本＋耗材成本＋维护成本，而在这使用期间，它为你创造了多少价值？综合起来分析，细算打印输出成本。

打印机的每页打印成本包括两部分，一部分是分摊整机采购成本，另一部分是耗材成本。当打印量小时，首次采购成本在单张总成本中占绝对比重；当打印量逐渐上升时，耗材成本开始成为决定性的因素。

打印机在企业中是不可或缺的办公用品，每天都会有商业文件需要打印，打印量要比家庭用户高出许多，耗材的投资也相应地增加许多。

那怎样能够得出喷打与激打的耗材成本呢？可以利用下面一个简单的公式：

每页耗材成本＝墨盒/硒鼓价格÷墨盒/硒鼓打印寿命（所能支持的印量）

以HP1020plus黑白激光打印机为例，价格遵照市场价格，硒鼓按可补充2-3次墨粉计算，各种供给方式、打印成本以及缺点如下：

喷墨打印机 以HP Deskjet D730 为例，价格遵照市场价格。

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    可以看出，随着新一代喷墨打印技术的应用，以HPDeskjetD730为代表的喷墨打印机，在使用原装耗材的条件下，逼近甚至低于黑白激光打印机的打印成本，不过我们也可以通过图表看出，如果用户采用兼容耗材或者更极端有效的耗材供给方式，黑白激光打印机更能有效的降低成本，通过添加墨粉而不更换硒鼓的方式，单页打印成本可以达到0.025元的惊人低价，相比激光打印机，喷墨打印机通过添加墨水的方式，更冒险，但效果并不显著。

喷墨打印机相对于激光打印机，还有一种更极端的耗材供给模式——连续供墨，通常EPSON的机器比较容易实现连续供墨，一套连续供墨的装置价格在80-150元左右，墨水一套价格在50-80元左右（黑色+4彩色），一套墨水的印量惊人，黑白单页输出成本可以轻松低于0.1元，但改装连续供墨将对喷墨打印机进行改造，有可能丧失保修，同时相对于企业，打印机的维护成本将成倍上升，可靠性也损失极大，所以只有少数打印作坊和小型数码照片冲印店采用此种方式。

输出质量

打印输出质量是一些中小企业并不太看重的，但实际上在纸张的选择比较随意的情况下，喷墨打印机与激光打印机还是有些许的差别，尤其是在小字体和英文字体的打印上！

喷墨打印机是使用墨水直接喷射到介质上形成文字图形，润滑精细的墨滴经过喷头高温加热后，能够很好地粘附在介质表面。原则上，墨滴越精细，打印出的图片就越细腻，打印效果自然就更出众了。目前最精细的墨滴已经发展到1微微升，远远超出了人眼所能分辩的程度。

激光打印的原理简单说就是墨粉经过充电、曝光、显像、转印、定影等一系列步骤后形成图像的过程。无论黑白激打还是彩色激打，打印质量同样很不错。尤其打印文字图表等文件时，其精准度非常高。而用彩色激打打印照片文件的话，其色彩表现力与喷打相比就显得弱了点，比不上专用的喷墨照片打印机。

就纸张介质而言，激光打印对介质的要求要低于喷墨打印机，在纸张吸水性较强、表面粗糙的情况下，喷墨打印机输出的字体边缘经常有毛刺现象，激光打印机可以做到字体边缘比较圆润.

上图还只是原装耗材的表现，如果使用兼容耗材，激光打印机采用加墨粉的方式，喷墨打印机采用添加墨水的方式，打印质量都会有些许下降，喷墨打印机会零星出现漏墨现象，激光打印机会因为硒鼓老化，产生颜色不均匀或者大面积灰影，字体颜色也会黯淡些。

维护成本

是办公设备不可回避的问题，随着打印技术水平的提高，以及机器一体化程度逐年提升，办公人员的维护成本有下降的趋势，但无奈原装耗材成本较高，使用兼容耗材容易使机器劳损，部分办公人员使用不当等问题，维护成本也是不可小视的！

激光打印机一直以来都是以高可靠性和高负荷工作著称的，但是实际上，激光打印机的维护成本一点也不低，以一台HPLaserJet1020（价位在1200-1500之间）为例。

项目

维护成本

待机耗电（2W）

全年开机17.52度电=9元

工作耗电（250W）以每天工作3小时计算

全年250工作日 187.5度电=85元

打印组件（维修、更换）

800

接口板（维修、更换）

600

激光组件(维修更换)

700

送纸组件（维修更换）

150-200

走纸系统 卡纸

办公设备维护人员 每周处理5次

激光打印机独特的打印方式，使得走纸采用的“C”形走纸通道的设计，或者“S”形的走纸通道，增加了卡纸的概率，同时较高的功耗和相关部件的高昂维修费用，使得企业如果配备多台激光打印机，最好有员工能处理一些简单的小问题（例如卡纸、硒鼓更换、墨粉添加）等工作，这样能有效降低维护成本。同时应注意正确使用激光打印机，避免违规操作，如造成损坏，维修价格将导致维护成本直线上升！

喷墨打印机由于整机价格偏低，所以维护成本并不高，同时简单的打印方式，走纸流程简单，使得喷墨打印机低负荷工作的情况下，故障几率并不高，但是喷墨打印机由于使用墨水和墨盒打印，所以连续工作问题并不明显，一旦长期闲置，就有可能造成墨盒损耗以及喷头堵头等故障，一般打印机厂商设备驱动中都设置有清洁喷头的程序，但是清洁过程将浪费大量墨水，维护成本也不容小觑。

以EPSON C110喷墨打印机为例

项目

维护成本

待机耗电（2W）

全年开机17.52度电=9元

工作耗电（15W）以每天工作3小时计算

全年250工作日 12度电=5.5元

机械故障（维修、更换）

100-150

主板故障（维修、更换）

300-500

电源系统 (维修更换)

150

堵头（维修更换）

80

走纸系统 卡纸

办公设备维护人员 每周处理1次

作为商用打印机的ESONC110黑白打印速度高达25张每分钟，但能耗却大大低于激光打印机，同时维修成本也低于激光打印机，不过尽管如此，喷墨打印机堵头和墨盒方面的故障却远远高于激光打印机，所以人员维护成本和墨水因堵头的损耗还不好评估。