耗材市场对假货说“不”

    假货泛滥，在打印耗材市场已经是一个见怪不怪的问题。假冒耗材的猖獗影响了耗材市场有序发展，严重侵犯了消费者合法权益。

    为了整治耗材市场，近年来，工商、质监、公安等相关执法部门联合各大打印耗材知名厂商开展了一场声势浩大的打假行动，有力地净化了市场秩序。以执法部门查获的假冒惠普打印耗材产品为例，近年来，执法部门在全国共查获假冒惠普墨盒及包装160万个，假冒硒鼓及包装120万个，总价值过亿元，其中在北京市查获的不法经销商共计5家。

    目前对耗材市场的整治行动虽然取得了一定成效，但问题依然较为严重，制假者在制假手段上也在不断改进，造假招数名目繁多。

    据业内人士介绍，目前已形成一条完整的打印耗材地下造假产业链。据悉，89％以上的假冒硒鼓来自于回收的废旧耗材，制假商贩将街头回收的废旧耗材进行简单清洗之后，手工灌入低廉的碳粉或墨水，再将灌装好的耗材进行简单的热封，再用伪造的包装盒进行包装，最后在外包装盒上手工粘贴假冒防伪标签，卖给非厂家认证的耗材经销商，以低廉的成本获取暴利。

    不法经销商售卖假货时常常设置一套环环相扣的骗术，让不了解内情的消费者上当。据工商部门相关人士介绍，一些黑心经销商玩起“调包销售”：在店面货架上摆放原装正品耗材，消费者一旦达成购买意向，销售人员就会从柜台或库房拿出假冒耗材给顾客。还有的在防伪标签上玩起花招，比如现在惠普的正品耗材基本是原装进口产品，防伪标签能够变色，当消费者买到假货，发现防伪标签不能变色后提出质疑，经销商便以所购产品是国产货、水货，防伪标签不能变色等理由进行搪塞。

    面对假冒耗材猖獗的状况，业内人士认为，监管部门和耗材厂商在加大打假力度的同时，耗材生产厂商也应加强宣传，提高消费者辨别真假能力，培养消费者使用正品耗材的意识。

    专家指出，一些消费者由于对硒鼓、墨盒的知识不太了解，觉得翻新的假冒耗材和原装耗材区别不大，价格更便宜，但实际上使用这些劣质产品打印量没有保障，打印时易出故障，最终产生的打印成本和维修成本并不低。

    相关执法部门的严厉打击对净化市场起到至关重要的作用，而原装耗材厂商在产品防假、打假方面也日趋成熟，各大耗材厂商纷纷在其耗材产品上加载了多重防伪标识以保障消费者权益。如知名打印机和打印耗材生产厂商惠普，在强化防伪标签和以直邮等方式向用户普及分辨真假耗材知识的同时，还启动了耗材放心店和星级认证经销商等渠道认证体系，为消费者提供便捷、放心的购买渠道。

    假冒耗材低价形成的“劣币驱逐良币”效应就像是慢性毒药，正在破坏公平竞争的市场环境和商业诚信，要从根本上杜绝假耗材，还需要相关执法部门、厂商、经销商和广大消费者共同努力。